[ExpertBook] 문제 해결 - 부팅 지연 또는 펌웨어 업데이트 실패

[ExpertBook] 문제 해결 - 부팅 지연 또는 펌웨어 업데이트 실패

해당 제품: ASUS ExpertBook B9 (B9400CBA), ASUS ExpertBook B7 Flip (B7402FBA), ASUS ExpertBook B6 (B6602FC2)

Windows 업데이트를 수행한 후 컴퓨터에서 부팅이 느려지는 현상(예: 전원 버튼을 누른 후 ASUS 로고가 나타나기까지 약 1분간 화면이 검게 유지됨)이 발생하거나, 장치 관리자에서 펌웨어에 노란색 느낌표가 표시되고 펌웨어 업데이트를 위해 재시도할 때 느린 부팅 및 업데이트가 완료되지 않는 경우, 아래의 문제 해결 단계를 참고해 주세요:

해결 방법:

ASUS 지원 사이트에 방문하여 ASUS EZ Flash Utility를 사용해 BIOS를 최신 버전으로 다운로드 및 업데이트해 주세요. (각 모델별 BIOS 버전은 아래 표를 참고하세요.) BIOS 업데이트에 대한 자세한 지침은 이 문서를 참고하십시오: EZ Flash를 사용한 BIOS 업데이트 방법.

참고: BIOS를 업데이트한 후에는 운영 체제에 접근 및 잠금 해제를 위해 BitLocker 복구 키 입력이 요구될 수 있습니다. 자세한 단계는 다음 문서를 참고해 주세요: BitLocker 복구 키 찾는 방법.

참고: BIOS를 업데이트하기 전에 장치 암호화 및 표준 BitLocker 암호화를 일시적으로 비활성화한 후, 업데이트가 완료된 후 다시 활성화하는 것이 데이터 보안을 위해 권장됩니다. 자세한 정보는 이 문서를 참조하세요: 장치 암호화 및 표준 BitLocker 암호화 소개.

문제가 계속되면, 추가 지원을 위해 ASUS 고객 서비스 센터에 문의해 주십시오.