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Para Consumo

Soporte de TI instantáneo, flexible y privilegiado

Ofrecemos soporte integral y de valor agregado para empresas de todos los tamaños para maximizar la eficiencia y minimizar los gastos generales de administración de TI. Nuestra flexibilidad, experiencia de clase mundial y soporte instantáneo te permiten concentrarte en hacer crecer tu negocio a alturas increíbles.
Beneficio de ASUS Business Support - Protección integral
Protección integral
Desde daños accidentales, retención de unidades defectuosas para la seguridad de los datos hasta problemas con la laptop durante viajes internacionales, garantizamos la protección de tus dispositivos.
Beneficio de ASUS Business Support: hecho a la medida de tus necesidades de TI
Hecho a la medida de tus necesidades de TI
Tienes total flexibilidad para elegir los servicios que necesitas o puedes disfrutar de un paquete de soporte empresarial ASUS diseñado para tu equipo de TI.
Beneficio de ASUS Business Support: minimiza el tiempo de inactividad
Minimiza el tiempo de inactividad
Nuestra respuesta remota instantánea y soporte en el sitio están diseñados para garantizar un tiempo de inactividad mínimo para tu negocio.

Qué incluye el paquete ASUS Business Support

Extensión de garantía

Ofrecemos una extensión de garantía de hasta cinco años para laptops, desktops o y PC todo en uno comerciales, para que puedas disfrutar de nuestro soporte continuo de hardware.

Garantía internacional

Nuestra red de soporte global garantiza el funcionamiento y la productividad de las laptops[1] sin preocupaciones, ya sea que tus empleados simplemente trabajen desde casa o viajen por el mundo por negocios[2].

Informes de reparación

Para una mejor gestión y seguimiento, te proporcionamos un informe después de cada reparación.

ASUS System Diagnostics

Una utilidad versátil que identifica problemas de hardware y funciona incluso en ausencia de Windows o de una unidad del sistema que funcione. También optimiza la eficiencia de RMA y los flujos de trabajo de servicios.

Servicio local in situ al siguiente día laborable

Técnicos profesionales reparan dispositivos en la ubicación de tu empresa priorizando la mano de obra y las piezas para minimizar las interrupciones.

Línea directa VIP

Disfruta de un contacto privilegiado a través de una línea de soporte dedicada o acceso prioritario cuando necesites nuestro soporte.

Más protecciones y soporte

Soporte empresarial de ASUS: protección local contra daños accidentales
Protección local contra daños accidentales
Proporciona cobertura de reparación o reemplazo de forma gratuita o con costo parcial por caídas, daños por líquidos, sobretensiones eléctricas y roturas accidentales fuera del uso normal, una vez al año[3]. Esta cobertura va más allá de nuestra protección de garantía estándar, brindándote mayor tranquilidad.
Soporte empresarial de ASUS: retención de HDD/SSD
Retención de HDD/SSD
Para proteger los datos confidenciales y sensibles de tu empresa, nuestro servicio le permite conservar los HDD o SSD defectuosos que hayan sido reemplazados por técnicos autorizados de ASUS.
Soporte empresarial de ASUS: Administrador de cuentas de servicio
Gerente de cuentas de servicio
Nuestros técnicos profesionales y receptivos se dedican a tus necesidades, por lo que nuestro servicio siempre incluye ese toque personal.
Soporte empresarial de ASUS: Paquete de servicio de batería
Paquete de servicio de batería
Puedes ampliar el período de cobertura más allá de la garantía estándar de la batería. Con nuestro paquete de servicio de batería, si se descubre que la batería de tu laptop está defectuosa, se te proporcionará una batería de reemplazo, incluso una vez al año, si es necesario.

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Conoce más

*Los términos y Condiciones aplican. https://www.asus.com/support/FAQ/1041573 
*La disponibilidad u oferta pueden variar según el país. Comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
*Los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus están disponibles solo para la serie ASUS ExpertBook, las PC en torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO.
*Las extensiones de garantía para las series ASUS ExpertBook y ASUS Chromebook deben comprarse y activarse dentro del período de garantía de sus productos ASUS. Todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben adquirirse y activarse dentro de los 180 días siguientes a la fecha de factura del producto ASUS.
*Las extensiones de garantía de las PC torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO y todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben comprarse y activarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de factura del producto ASUS.

[1]. La garantía internacional está disponible para las series ASUS ExpertBook y ASUS Chromebook. Cuando se compra la Garantía Internacional como parte del paquete ASUS Business Support o del paquete ASUS Business Support Plus, está disponible solo para ASUS ExpertBook. Consulte la disponibilidad aquí o comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
[2]. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta para la Garantía Internacional pueden variar según su ubicación geográfica.
[3]. Con los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, la protección local contra daños accidentales es válida solo durante el primer año.