Mi alarma a veces no funciona ¿Cómo lo soluciono?

Si su alarma no suena, eso puede deberse a las siguientes razones:

  1. El volumen de la alarma está apagado

  2. La alarma está apagada o en modo No Molestar

  3. La función de Repetición está deshabilitada

  4. La función Sonar suavemente está habilitada

  5. La aplicación de Reloj está incluida en la lista de protección de Mobile Manager y el reloj cierra cuando se activa el Super Boost

  6. La configuración del despertador ha sido restablecida después de la actualización del sistema

Siga los pasos a continuación para solventar el problema:

  1. Encienda el volumen de la alarma en las configuraciones
    1. Abra el Reloj, luego pulse .


    2. Pulse  > Volumen de la Alarma.


    3. Deslice el control de volumen de la Alarma hacia la derecha para aumentar el volumen, luego pulse en Aceptar.


  2. Activar la Alarma del Reloj en Modo no Molestar

    La función de Alarma está apagada en Modo no Molestar. Cuando el dispositivo está en Modo no Molestar, necesita habilitar la función de alarma con los pasos a continuación:
     
    1. Abra Configuraciones desde cualquiera de las siguientes pantallas:
      • Desde la Pantalla de Inicio, deslice la barra de notificaciones hacia abajo y pulse .


      • Desde la pantalla de Todas las Aplicaciones, pulse  luego abra las Configuraciones.


    2. Pulse en No Molestar y habilite las Alarmas.



      Nota: Esta corrección sólo está disponible en Android 5.0.

  3. La función de Repetición está habilitada

    En la alarma que configuró, la función de repetición no estará habilitada de forma predeterminada. Si desea despertar la alarma todos los días o en días específicos, deberá activar la función de Repetición.
    1. Abra el Reloj, luego pulse , y seleccione la alarma que desee que se repita.


    2. Pulse en Repetir y luego seleccione el intervalo de tiempo.


    3. Pulse  en la esquina superior izquierda o  regrese a la pantalla anterior.

      Nota: Sólo podrá escoger el día de la alarma (de Lunes a Domingo) al seleccionar la Repetición Semanal. Otros intervalos de tiempo no pueden ser modificados por limitación de las configuraciones del sistema.

  4. La función de Sonar Suavemente está deshabilitada

    Cuando Sonar Suavemente está habilitado, la alarma despertará con el volumen bajo durante algunos segundos. Tendrá que deshabilitar esta función para poder despertar la alarma con el volumen que configuró, especialmente si escogió música para el tono de alarma.

    1. Abra el Reloj, luego pulse .


    2. Pulse  y desmarque Sonar suavemente.


  5. La aplicación de Reloj está incluida en la lista de protección de Mobile Manager con el Super Boost activado

    Si desea habilitar el Super Boost en Mobile Manager, el sistema cierra automáticamente todas las aplicaciones de fondo para liberar más memoria, incluyendo las alarmas que había creado. Para evitar que esto suceda, deberá añadir a la lista de protección del Super Boost la aplicación del Reloj.

    Nota: En el Mobile Manager con la versión 4.1.4.7_161128 y versión posterior, la aplicación del Reloj ya está protegida por predefinición por el sistema.

    1. Abra el Mobile Manager y luego pulse Boost.


    2. Pulse Habilitar en Super Boost.


    3. Marque el Reloj para añadir la aplicación a la lista de protección, luego pulse en Habilitar Super Boost.



      Nota: Si está usando el Clean Master o el CM Security para limpiar la memoria o mejorar el rendimiento del sistema, las alarmas configuradas en ASUS Reloj serán afectadas. Por favor añada el ASUS Reloj a la lista de protección del Super Boost para impedir que sus configuraciones sean borradas.

  6. La configuración del despertador ha sido restablecida después de la actualización del sistema

    A veces, puede perder la configuración del despertador o la configuración predeterminada puede verse afectada después de las actualizaciones del sistema. Siga las instrucciones a continuación para restablecer los ajustes del despertador:
    1. Abra Configuraciones de cualquiera de las siguientes pantallas:
      • Desde la pantalla de Inicio, deslice la barra de notificaciones hacia abajo y pulse .


      • Desde la pantalla de Todas las Aplicaciones, pulse  luego abra Configuración.

    2. Pulse Aplicaciones > Reloj, luego pulse Almacenamiento.



    3. Pulse en Borrar datos.


    4. Después de borrar los datos del Reloj, resetee su alarma en la aplicación del Reloj.
      • Abra Reloj, y luego pulse .


      • Pulse  luego configure su tono de alarma, volumen, duración de repetición, y otros ajustes.

Nota: Después de escoger el archivo de audio que será su tono de alarma, pulse .