[Notebook] Criterios de Daño Inducido por el Cliente (CID)
ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de este Producto. La garantía solo cubre problemas técnicos de hardware durante el Período de Garantía y en condiciones de uso normal. Si el daño es causado por los siguientes factores, no se proporcionará servicio de garantía.
Para obtener más información sobre la garantía, por favor consulte la Tarjeta de Garantía del Producto ASUS: Información de la Garantía del Producto.
Nota: Los centros de servicio autorizados ASUS pueden ofrecer servicios para reemplazo de piezas CID [Daño Inducido por el Cliente]. Si un cliente solicita reparaciones CID, se cobrará tanto las piezas como la mano de obra. Para más información, por favor contacte un centro de servicio autorizado de ASUS.
Nota: La siguiente lista no es exhaustiva, y las imágenes de ejemplo son solo para fines ilustrativos y de referencia. Para más información, por favor contacte un centro de servicio autorizado de ASUS.
Teclado
Teclas desprendidas o faltantes en el teclado
Daño a los ganchos de las teclas o mecanismos de tijera que conectan las teclas al teclado
Desgaste en el grabado de las teclas
Teclas rotas o agrietadas
Intrusión de líquido o manchas de agua en el teclado
Pantalla de Cristal Líquido (LCD)
Grietas o rotura en el vidrio de la pantalla
Rayones o desgaste en la superficie de la pantalla
Abolladuras en la superficie de la pantalla
La superficie de la pantalla presenta impresiones o marcas de un protector o funda de teclado
Daño en la parte trasera de la pantalla
Daño por impacto, deformación o destrucción del conector del panel
Intrusión de líquido o manchas de agua en la pantalla
Placa base
Intrusión de líquido y manchas de agua en la Placa de Circuito Impreso (PCB)
Oxidación en la placa de circuito impreso (PCB), como cardenillo
Óxido o corrosión en la placa de circuito impreso (PCB)
Deformación o alabeo de la Placa de Circuito Impreso (PCB)
Grietas o daños en la Placa de Circuito Impreso (PCB)
Rasguños o abrasiones en la superficie de la Placa de Circuito Impreso (PCB) que afectan los puntos de soldadura, pistas de cobre, trazas o agujeros para tornillos
Nota: Se observan leves rayaduras en la placa de circuito dentro de las zonas de instalación de la memoria y la unidad de estado sólido. Además, estas leves abrasiones superficiales en la placa de circuito no superan los 20 milímetros de longitud, y los arañazos no han provocado daños en el papel de cobre, las pistas o los componentes. Si el dispositivo aún está bajo garantía y el arañazo no afecta la funcionalidad, entonces está cubierto por la garantía.
Daño a los componentes en la Placa de Circuito Impreso (PCB), incluyendo desalineación o piezas incorrectas, desprendimiento o ausencia
Daño, desprendimiento o ausencia de componentes soldados en la Placa de Circuito Impreso (PCB)
Daño, desprendimiento o ausencia de conectores en la Placa de Circuito Impreso (PCB)
Cables de puente en la placa de circuito impreso (PCB)
El compuesto térmico de metal líquido se filtra en áreas de la placa de circuito impreso (PCB) más allá de la CPU o GPU
Superficie exterior (Carcasa)
Daños por impacto o rayones en la superficie exterior
Abolladuras en la superficie exterior
Grietas o roturas en la superficie exterior
Desprendimiento del recubrimiento superficial de la carcasa
Daño en la bisagra
Batería incorporada
Daños, rayaduras o hendiduras en el aspecto de la batería
Intrusión de líquido o manchas de agua en el conector de la batería
Fuente de alimentación (Adaptador)
Separación o deformación de la carcasa del adaptador
Daño o rotura en los cables del adaptador
Deformación, daño u oxidación en los conectores del adaptador
Módulo térmico
Daño o ruptura en el módulo/aspas del ventilador
Acumulación de objetos extraños en el módulo del ventilador
Intrusión de líquido o manchas de agua en el módulo térmico
Deformación del módulo térmico
Puerto I/O
Incluye todos los puertos de conexión externa como USB, Ethernet, puertos de carga, HDMI, DisplayPort, conectores de audio, etc.
Rotura o desprendimiento de las lengüetas plásticas (partes de lengüeta) en los puertos I/O
Pines rotos o doblados en los puertos I/O
Deformación, grietas o rotura en la apariencia de los puertos I/O
Oxidación de los puertos I/O
Módulo de cámara
Deformación, grietas o rotura en el módulo de la cámara
Touchpad
Desprendimiento o rayaduras en la superficie del touchpad
Desprendimiento o rayaduras en la superficie de los botones del touchpad
Intrusión de líquido o manchas de agua en el touchpad
Tarjeta de red inalámbrica
Daño por impacto, deformación o destrucción de la placa de circuito de la tarjeta de red inalámbrica, incluyendo los contactos dorados o pines
Unidad de estado sólido (SSD)
Daño por impacto, deformación o destrucción de la placa de circuito del SSD, incluyendo los contactos dorados o pines
Módulo de memoria
Daño por impacto, deformación o destrucción en la placa de circuito del módulo de memoria, incluyendo los contactos dorados o pines
Disco duro
Daño por impacto, deformación o destrucción en la superficie del disco duro
Daño en el poro hermético del disco duro
Daño por impacto, deformación o destrucción de la placa de circuito del disco duro
Daño por impacto, deformación o destrucción del conector del disco duro
Tornillos flojos o desgastados en el disco duro
Uso de tornillos no originales en el disco duro
Tarjeta SIM, Tarjeta SD
Bandeja de la tarjeta SIM o tarjeta SD deformada, dañada o faltante
Conector de la tarjeta SIM o tarjeta SD dañado por impacto, deformado o dañado
Tapa de la ranura de la tarjeta SIM o SD dañada o faltante
