[NUC] No se puede instalar el controlador Thunderbolt™ 3 DCH para Windows® 10 en NUC.
Resolución
- Conecte un dispositivo Thunderbolt en el puerto Thunderbolt.
- Desinstale el Software de Thunderbolt existente. Esto también desinstalará el controlador.
- Abra el menú de inicio y haga clic en Configuración.
- Seleccione Aplicaciones y características.
- Seleccione Software de Thunderbolt y haga clic en Desinstalar.
- Reinicie la computadora.
- Abra el Asistente de controladores y soporte y complete la actualización siguiendo las indicaciones.
- Reinicie la computadora.
- Abra el Asistente de controladores y soporte y haga clic en Actualizar resultados, el software se actualizará.
Si esto no resuelve el problema, asegúrese de que el sistema operativo esté actualizado
- Haga clic en Inicio.
- Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Haga clic en el botón Buscar actualizaciones.
- Seleccione e instale las actualizaciones disponibles.
- No hay nuevas construcciones disponibles
- Una vez que se haya completado la actualización, la actualización para Thunderbolt™ 3 DCH Driver para Windows® 10 for NUC en Intel DSA ya no debería aparecer.
| Nota | Si ha intentado todos los pasos mencionados anteriormente y su Intel NUC aún no funciona correctamente, el Soporte al Cliente de Intel puede ayudarlo. |
Si aparece una actualización para el controlador Thunderbolt™ 3 DCH para Windows® 10 para NUC en Intel® Driver & Support Assistant (DSA) y experimenta problemas con su Intel NUC después de actualizar el controlador, siga los siguientes pasos:
- Cierre todos los programas y reinicie el equipo.
- Abra Intel DSA y complete la actualización siguiendo las instrucciones.
- Reinicie el equipo.
- Abra Intel DSA y haga clic en Actualizar resultados; el software ahora estará actualizado.
Si esto no resuelve el problema, asegúrese de que el sistema operativo esté actualizado:
- Haga clic en Inicio.
- Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Haga clic en el botón Comprobar actualizaciones.
- Seleccione e instale cualquier nueva compilación disponible.
- Una vez que se complete la actualización, la actualización de Thunderbolt™ 3 DCH Driver para Windows® 10 para NUC en Intel DSA ya no debería aparecer.
| Nota | Si ha intentado todos los pasos enumerados anteriormente y su Intel NUC aún no funciona correctamente, el soporte al cliente de Intel puede ayudarlo. |