Apagar y reiniciar un NUC a través de Windows* no funciona.

Resolución

  1. Capturar la versión del BIOS. Para hacer esto, haga clic en el Botón de inicio de Windows y Escriba msinfo32 para ejecutar el registro y ver la versión del BIOS.
  2. Actualizar el BIOS a la última versión utilizando Express BIOS Update (basado en Windows)
    • Confirmar si el BIOS se ha actualizado correctamente a la última versión.
  3. Si el NUC no se apaga después de actualizar correctamente el BIOS:
    1. Ejecutar CMD. Escriba "Símbolo del sistema" en la barra de búsqueda de Windows.
    2. En el Símbolo del sistema, escriba apagado -h, lo que apagará el sistema.
    3. Encienda el sistema nuevamente. Si se dirige a la opción de arranque:
      1. Seleccione Configuración del BIOS
      2. Pulse F9 para establecer la configuración predeterminada del BIOS
      3. Pulse F10 para guardar la configuración
    1. Confirmar si el BIOS se ha actualizado correctamente a la última versión.
    2. Comprobar si los botones de apagado y reinicio en Windows funcionan ahora.
    3. Si no es así, repetir el proceso utilizando la actualización del BIOS Express.

Contacte con el Soporte de Intel para obtener ayuda si el problema persiste. (Enlace)