NUC: Se solicita la clave de recuperación de BitLocker al iniciar
Resolución
Para encontrar la clave de recuperación de BitLocker que necesitará para desbloquear el disco, siga las instrucciones a continuación.
La clave de BitLocker puede almacenarse en varios lugares:
- Su cuenta de Microsoft: el lugar más probable donde encontrará la clave. Siga el enlace para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y ver sus clave(s) de recuperación. Deberá hacer esto en otro dispositivo.
- En una impresión o archivo de texto en otro equipo que haya guardado: si activó BitLocker, es posible que haya guardado la clave de recuperación como una impresión o en el equipo de una persona de confianza.
- En una unidad flash USB
- En una cuenta de Microsoft* Azure Active Directory (improbable): si alguna vez inició sesión en una organización utilizando una cuenta de correo electrónico de trabajo o escuela, es posible que su clave de recuperación se almacene en la cuenta de Microsoft Azure Active Directory de esa organización.
- En manos de su administrador del sistema (improbable): si su dispositivo está conectado a un dominio, solicite la clave de recuperación a su administrador del sistema.
Pasos para desactivar permanentemente la tecnología de cifrado de unidad BitLocker en Windows*:
- Haga clic con el botón derecho en el Menú de Windows > seleccione Aplicaciones y características.
- Haga clic en Actualización y seguridad.
- Desactive el cifrado de dispositivos.
En caso de que no pueda hacer lo anterior porque el teclado y el ratón no funcionan:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos después de apagar el sistema.
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