[Windows 11/10] Problemen oplossen - Bedrade computernetwerk (Ethernet) problemen

1. Controleer of er iets vastzit in de aansluiting voor de netwerkkabel, dit kan zorgen voor slechte verbinding voor de netwerkkabel. 
   Opmerking: Als je een USB-naar-Ethernet-adapter gebruikt, zorg er dan voor dat de adapter goed is aangesloten en controleer op losse stekkers of beschadigde kabels. 
   
2. Controleer of de vergrendeling in de aansluiting voor de internetkabel gebroken is, een gebroken vergrendeling kan de kabel los maken. Als hij los zit, probeer en test met een nieuwe internetkabel.
3. Klik op [Startmenu]①, selecteer daarna [Instellingen]②. 
   
4. Selecteer [Netwerk & internet]③, selecteer dan [Geavanceerde netwerkinstellingen]④. 
   
5. Selecteer [Meer opties voor netwerkadapters]⑤. 
   
6. Als [Netwerkkabel losgekoppeld] wordt weergegeven zoals in de onderstaande afbeelding, betekent dit meestal dat de netwerkkabel niet goed is aangesloten. Sluit hem goed aan of vervang hem door een nieuwe netwerkkabel en probeer het opnieuw. 
   Opmerking: Controleer of zowel de [netwerkkabel van het modem naar de netwerkhub] als de [netwerkkabel van de netwerkhub naar de netwerkpoort op de computer] goed zijn aangesloten. 
   

1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows zoekbalk①, klik dan op [Openen]②. 
   
2. Controleer de pijl naast [Netwerkadapters]③, klik vervolgens met de rechtermuisknop op [Uw bekabelde netwerkapparaat]④ en selecteer [Apparaat verwijderen]⑤. 
   Opmerking: De apparaatnaam kan verschillen afhankelijk van verschillende modellen. 
   
3. Selecteer [De stuurprogramma software voor dit apparaat verwijderen]⑥, klik vervolgens op [Verwijderen]⑦. 
   
4. Nadat de netwerkadapter is verwijderd, klik op [Actie]⑧ en selecteer [Zoeken naar hardwarewijzigingen]⑨. 
   De computer installeert het bekabelde netwerk opnieuw, en de apparaten worden weergegeven in de categorie Netwerkadapters. 
   
5. Als het niet lukt om de bekabelde netwerkdriver via Apparaatbeheer bij te werken, kun je het nieuwste stuurprogramma downloaden en installeren vanaf de ASUS Support Site. Hier kunt u meer leren over Hoe u drivers zoekt en downloadt. 
   Opmerking: Zoek naar de kabelnetwerkdriver gekoppeld aan de naam van de leverancier die wordt gebruikt op uw pc. De naam van de leverancier van het draadloze apparaat is [Realtek] als voorbeeld. 
   

1. Typ en zoek [Probleemoplossingsinstelling] in de Windows zoekbalk①, klik dan op [Openen]②. 
   
2. Selecteer [Andere probleemoplossers]③. 
   
3. Klik op [Uitvoeren] bij de optie Internetverbindingen④, volg dan de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien. 
   

1. Klik op [Startmenu]①, selecteer vervolgens [Instellingen]②. 
   
2. Selecteer [Netwerk & internet]③, selecteer vervolgens [Geavanceerde netwerkinstellingen]④. 
   
3. Selecteer [Netwerk resetten]⑤. 
   
4. Klik op [Nu opnieuw instellen]⑥, selecteer dan [Ja]⑦. Je pc wordt opnieuw opgestart nadat het terugzetten is voltooid. 
    
   

Als het niet lukt om via de browser verbinding te maken met internet, maar de chat-app werkt normaal, kun je proberen de browser opnieuw in te stellen om dit probleem op te lossen.

1. Neem Microsoft Edge als voorbeeld. Klik op het [Instellingen en meer] icoon① rechtsboven en selecteer vervolgens [Instellingen]②. 
   
2. Selecteer [Instellingen herstellen]③ en klik op [Instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden]④. 
   
3. Selecteer [Opnieuw instellen]⑤. 
   

Het regelmatig bijwerken van BIOS, Windows en drivers kan de stabiliteit en prestaties van het systeem verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Meer informatie over het bijwerken van BIOS:

Hoe de BIOS-versie bijwerken in Windows-systeem

Hoe BIOS bij te werken met ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Voor desktopproducten, raadpleeg ASUS Moederbord EZ Flash 3 Introductie.)

Meer informatie over het bijwerken van Windows en drivers:

Hoe Windows Update uit te voeren

Hoe drivers bij te werken via Systeemupdate in MyASUS

Als het probleem blijft bestaan nadat je de BIOS/Windows-pakketten/drivers hebt bijgewerkt naar de laatste datum, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het kabelnetwerkprobleem zich recentelijk voordoet, en als je ooit een herstelpunt hebt aangemaakt of er een automatische systeemherstel bestaat, probeer dan de computer te herstellen naar een punt vóórdat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kun je meer leren over [Hoe herstelpunt gebruiken om het systeem te herstellen].

Als het probleem blijft bestaan, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het probleem blijft bestaan nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn uitgevoerd. Maak eerst een back-up van je persoonlijke bestanden en reset dan de pc naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kun je meer leren over [Hoe het systeem resetten].

1. Controleer of er iets vastzit in de aansluiting voor de netwerkkabel, dit kan zorgen voor een slechte verbinding van de netwerkkabel.
   Opmerking: Als je een USB-naar-Ethernet-adapter gebruikt, zorg er dan voor dat de adapter goed is aangesloten en controleer op losse stekkers of beschadigde kabels.
   
2. Controleer of de vergrendeling in de aansluiting voor de internetkabel gebroken is, een gebroken vergrendeling kan ervoor zorgen dat de kabel los zit. Als het los zit, probeer het dan met een nieuwe internetkabel. 
3. Klik op [Startmenu]①, selecteer vervolgens [Instellingen]②. 
   
4. Selecteer [Netwerk & Internet]③, klik dan op [Netwerk- en deelcentrum]④. 
    
   
5. Klik op [Adapterinstellingen wijzigen]⑤. Als er [Netwerkkabel losgekoppeld] wordt weergegeven zoals op onderstaande afbeelding, betekent dit meestal dat de netwerkkabel niet goed is aangesloten. Sluit hem stevig aan of vervang de netwerkkabel en probeer het opnieuw. 
   Opmerking: Controleer of zowel de [netwerkkabel van het modem naar de netwerkhub] als de [netwerkkabel van de netwerkhub naar de netwerkpoort op de computer] goed zijn aangesloten. 
   

1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows zoekbalk①, klik dan op [Openen]②. 
   
2. Controleer de pijl naast [Netwerkadapters]③, klik dan met de rechtermuisknop op [Je bekabeld netwerkapparaat]④ en selecteer [Apparaat verwijderen]⑤. 
   Opmerking: De apparaatnaam kan verschillen per model. 
   
3. Selecteer [De driver software voor dit apparaat verwijderen]⑥, klik dan op [Verwijderen]⑦. 
   
4. Na het verwijderen van de netwerkadapter klik je [Actie]⑧ en selecteer [Zoeken naar gewijzigde hardware]⑨. 
   De computer zal het kabelnetwerk opnieuw installeren, en de apparaten zullen weergegeven worden in de categorie Netwerkadapters. 
   
5. Als het niet lukt om het kabelnetwerkstuurprogramma via Apparaatbeheer bij te werken, kun je het nieuwste stuurprogramma downloaden en installeren vanaf de ASUS Support Site. Hier kun je meer leren over Hoe stuurprogramma's te zoeken en downloaden. 
   Opmerking: Zoek naar het kabelnetwerkstuurprogramma met de naam van de leverancier die op je pc wordt gebruikt. De naam van de leverancier van het draadloze apparaat is [Realtek] als voorbeeld. 
   

1. Klik op [Startmenu]①, selecteer daarna [Instellingen]②. 
   
2. Selecteer [Netwerk & internet]③, controleer de basis netwerkgegevens. 
   
3. Als er [Geen internettoegang] wordt weergegeven, kun je klikken en [Probleemoplossing] uitvoeren④ voor internetproblemen in Windows. 
   

1. Klik op [Startmenu]①, selecteer vervolgens [Instellingen]②. 
   
2. Selecteer [Netwerk & Internet]③, klik daarna op [Netwerk herstellen]④. 
    
   
3. Klik op [Nu opnieuw instellen]⑤, selecteer dan [Ja]⑥. Je pc wordt opnieuw opgestart nadat het opnieuw instellen is voltooid. 
   

Als je geen verbinding kunt maken met internet via de browser, maar de chatapp werkt normaal, kun je proberen de browser opnieuw in te stellen / standaardwaarden te herstellen om dit probleem op te lossen.

1. Neem Internet Explorer 11 (IE11) als voorbeeld. Klik op het [Tandwiel-icoon]① in de rechterbovenhoek en kies [Internetopties]②. 
   
2. Kies [Geavanceerd]③ en klik op [Opnieuw instellen]④ om door te gaan. 
   

Het regelmatig bijwerken van BIOS, Windows en drivers kan de systeemstabiliteit en prestaties verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Meer informatie over het bijwerken van BIOS:

Hoe de BIOS-versie bij te werken in Windows-systeem

Hoe BIOS bij te werken met ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Voor desktopproducten, raadpleeg ASUS Moederbord EZ Flash 3 Introductie.)

Voor het uitvoeren van Windows-update en drivers-update, hier kunt u meer leren over:

Hoe Windows Update uit te voeren

Hoe drivers bij te werken via Systeemupdate in MyASUS

Als het probleem blijft bestaan nadat u BIOS/Windows-pakketten/drivers hebt bijgewerkt naar de nieuwste datum, gaat u verder naar de volgende probleemoplossingsstap.

Als het [kabelnetwerkprobleem] zich onlangs heeft voorgedaan, en als je ooit een [herstelpunt] hebt aangemaakt of er een automatische [systeemherstel] bestaat, probeer dan de computer terug te zetten naar een punt vóór het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kun je meer leren over Hoe je een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem blijft bestaan, ga dan verder met de volgende [stap voor probleemoplossing].

Als het probleem blijft bestaan nadat alle [probleemoplossingsstappen] zijn voltooid. Maak een [backup] van je persoonlijke bestanden en reset dan de PC naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kun je meer leren over Hoe je het systeem reset.