[Notebook] Criteria voor door de klant veroorzaakte schade (CID)
- Buitenoppervlak (behuizing) - Schade
- Toetsenbord - Keycap is afgevallen
- Toetsenbord - Keycap afgevallen (haak of schaarpoot beschadigd)
- Toetsenbord - Afgesleten / versleten toetsen
- LCD-paneel - Scheur in het oppervlak
- LCD-paneel - Scheur in het oppervlak
- LCD-paneel - Kras & amp; Slijtage
- Touch PAD - Schade
- I / O-poort - Schade
- Accessoire - Adapter / muisbeschadiging
- Accessoire - Connector schade / metaaloxidatie
- Label - Schade
1. Buitenoppervlak (behuizing) - Schade | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
Kras of barst door externe kracht. | Vervang de LCD-rand, LCD-kap, bovenbehuizing of onderbehuizing | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
2. Toetsenbord - Keycap is afgevallen | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
De Keycap van Keyboard viel weg en de klant bewaart de keycap bij het insturen voor RMA. Als de klant keycap niet bewaart, valt toetsenbordreparatie buiten de garantie. | Installeer Keycap opnieuw of vervang de toetsenbordmodule | Gedekt door garantie | Kosten aan de klant |
3. Toetsenbord - Keycap afgevallen (haak of schaarpoot beschadigd) | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
De Keycap van het toetsenbord is gevallen en de haak of schaar die de sleutel met het toetsenbord verbindt, is beschadigd. | Exchange the keyboard module | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
4. Toetsenbord - Afgesleten / versleten toetsen | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
De toetsen van het toetsenbord of het toetsenbord zijn versleten of versleten. | Vervang de toetsenbordmodule | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
5. LCD-paneel - Scheur in het oppervlak | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
Het LCD-paneel is gebarsten op het oppervlak met een impactpunt. | Vervang het LCD-paneel | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
6. LCD-paneel - Vloeibaar kristal beschadigd | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
Er is een grote donkere vlek, maar het glas van het LCD-paneel is niet beschadigd. | Vervang het LCD-paneel | Gedekt door garantie | Kosten aan de klant |
7. LCD-paneel - Kras & amp; Slijtage | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
Oppervlaktekras of slijtage op oppervlaktepaneel. | Vervang het LCD-paneel | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
8. Touch PAD - Schade | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
De Touch PAD toont visueel bewijs van externe kracht of impact. | Verwissel de Touch PAD | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
9. I / O-poort - Schade | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
Apparaat ontvangen met visueel bewijs van schade aan I / O-kaart door geforceerd inbrengen of verwijderen van extern plug-in apparaat. | Ruil gerelateerde onderdelen | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
10. Accessoire - Adapter / muisbeschadiging | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
Het oppervlak of de kabel van de adapter / muis is beschadigd door externe krachten. | Verwissel de adapter of muis | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
11. Accessoire - Connector schade / metaaloxidatie | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
De connector is beschadigd of er is metaaloxidatie aangetroffen door gebruik of opslag. | Verwissel de adapter of muis | Kosten aan de klant | Kosten aan de klant |
12. Label - Schade | |||
Opmerkingen | Oplossing | Unit onder garantie | Unit buiten garantie |
Het serienummerlabel op het apparaat is verwijderd, erop gekrabbeld, ernstig beschadigd of onleesbaar. | Koop nieuwe onderdelen | Als het serienummer kan worden geïdentificeerd, is het een ASUS-product → valt onder de garantie Als het serienummer niet kan worden geïdentificeerd → Kosten aan klant |
Kosten aan de klant |