[Telefoon] Problemen oplossen - Problemen met het maken of ontvangen van oproepen
Als je niet kunt bellen of oproepen ontvangen, probeer dan de volgende stappen:
Zorg ervoor dat je SIM-kaart correct is geplaatst en geactiveerd
● Controleer of je SIM-kaart geen problemen heeft met je provider.
● Maak je SIM-kaart schoon en controleer op eventuele schade, plaats deze vervolgens opnieuw in je telefoon.
⚬ Als je een andere telefoon hebt, probeer dan je SIM-kaart daarin te plaatsen om te zien of het probleem bij de SIM-kaart ligt.
⚬ Als je een andere SIM-kaart hebt, probeer deze dan in je telefoon te plaatsen om te kijken of het probleem bij de telefoon ligt.
Controleer de SIM-kaartinstellingen
1. Open de Instellingen app.
2. Tik op Netwerk & internet > SIM-kaart, en schakel de SIM-kaart in die je wilt gebruiken.
Zorg ervoor dat je minimaal 2 balken signaalsterkte hebt
Slechte signaalontvangst kan je mogelijkheid om te bellen of gesprekken te ontvangen beïnvloeden. Probeer te bellen vanaf een andere locatie.
Zorg ervoor dat Vliegtuigmodus is uitgeschakeld
Wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld, kan je telefoon geen oproepen of berichten ontvangen of versturen, en geen toegang krijgen tot datadiensten zoals e-mail of het internet.
1. Open de Instellingen app.
2. Tik op Netwerk & internet, schakel Vliegtuigmodus in, wacht 5 seconden en schakel hem weer uit.
Zorg ervoor dat Niet storen-modus is uitgeschakeld
1. Open de Instellingen app.
2. Tik op Apps & meldingen > Niet storen en controleer of deze is uitgeschakeld.
Controleer of het contact is geblokkeerd
1. Open de Telefoon app.
2. Tik op het Meer icoon rechtsboven > Instellingen > Geblokkeerde nummers en controleer of het contact niet geblokkeerd is.
Controleer de instellingen voor doorschakelen van gesprekken
1. Open de Instellingen app.
2. Tik op Netwerk & internet > Oproep > Carrier-gerelateerd > Doorschakelen van gesprekken.
3. Selecteer de SIM-kaart die je wilt gebruiken en controleer of doorschakelen uitgeschakeld is.
Herstart je apparaat
Druk lang op de aan/uit-knop en tik daarna op Herstarten.
Maak een back-up en herstel de fabrieksinstellingen
Opmerking: Het uitvoeren van een fabrieksreset verwijdert alle apps, instellingen en persoonlijke informatie. Het apparaat wordt hersteld naar de oorspronkelijke staat.
*Als de bovenstaande stappen uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met de ASUS klantenservice voor technische ondersteuning.
*Deze informatie is mogelijk niet van toepassing op alle vergelijkbare modellen/series, en sommige schermopties of stappen kunnen variëren afhankelijk van de softwareversie.