[NUC] Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem na NUC
Jeśli napotkasz problemy związane z dźwiękiem w swoim NUC, zalecamy najpierw wykonanie następujących kroków:
1. Aktualizacja BIOS: Proszę odwiedzić stronę wsparcia ASUS, aby pobrać i zaktualizować BIOS do najnowszej wersji. (Zobacz: [NUC] Instrukcje aktualizacji i odzyskiwania BIOS dla NUC).
2. Aktualizacja sterownika karty graficznej/Audio wyświetlacza: Zainstaluj najnowszy sterownik Intel Graphics, który zazwyczaj zawiera Display Audio. (Zobacz: Jak zainstalować sterownik Intel® Graphics w Windows® 10 i Windows 11*).
3. Aktualizacja sterownika audio: Zainstaluj najnowszy sterownik Realtek High Definition Audio. Ten sterownik jest wymagany dla przedniego panelu z gniazdem audio 3,5 mm (dla mikrofonów i słuchawek).
*Niektóre modele NUC mogą nie mieć gniazda audio 3,5 mm; proszę najpierw sprawdzić specyfikację swojego urządzenia.
4. Przetestuj na różnych urządzeniach: Podłącz różne słuchawki, zestawy słuchawkowe lub mikrofony bezpośrednio do gniazda audio NUC. To pomoże wykluczyć awarie urządzeń zewnętrznych.
Instalowanie lub aktualizowanie sterowników
Zalecamy używanie MyASUS aby automatycznie wykryć i zainstalować najnowsze sterowniki. Alternatywnie, możesz ręcznie pobrać i zainstalować sterowniki ze strony ASUS wsparcie .
Najczęściej zadawane pytania
Brak dźwięku podczas podłączania urządzeń HDMI [TV, Monitor, Odbiornik]
● Potwierdź, czy sterowniki audio działają poprawnie
1. Kliknij prawym przyciskiem Start na swoim pulpicie i wybierz Menadżer urządzeń.
2. Sprawdź, czy adapter wyświetlania pod Display adapters [np. Intel(R) UHD Graphics] oraz Display Audio pod Sound, video and game controllers działają poprawnie.
Jeśli nie, proszę ponownie zainstalować sterowniki.
● Ustaw urządzenie HDMI jako 'Domyślne urządzenie'
1. Kliknij prawym przyciskiem Start na swoim pulpicie i wybierz Ustawienia.
2. Kliknij System i wybierz Dźwięk.
3. Wybierz Więcej ustawień dźwięku.
4. Upewnij się, że urządzenie HDMI jest ustawione jako Domyślne urządzenie na karcie Odtwarzanie.
Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, wybierz Ustaw jako urządzenie domyślne, a następnie kliknij OK.
● Sprawdź sprzęt i kable
1. Spróbuj ponownie podłączyć lub wymienić kabel HDMI.
2. Jeśli odtwarzasz treści 4K/60 Hz, upewnij się, że używasz kabla HDMI 2.0 (Kategoria 2) lub o wyższej specyfikacji.
3. Zweryfikuj, czy ustawienie źródła dźwięku w Twoim telewizorze lub odbiorniku jest ustawione na 'Wyjście cyfrowe' lub odpowiadający port HDMI.
● Sprawdź ustawienia dźwięku w TV
Niektóre telewizory wymagają zmiany wyjścia dźwięku z TV na Cyfrowe.
Awaria gniazda audio 3,5 mm (słuchawki, zestawy słuchawkowe lub mikrofony nie reagują)
● Sprawdź, czy HD Audio jest włączone w BIOS
1. Naciśnij F2 podczas uruchamiania, aby wejść do ustawień BIOS.
2. Przejdź do Zaawansowane > Urządzenia wbudowane.
3. Potwierdź, że HD Audio jest włączone.
4. Naciśnij F10, aby zapisać i wyjść.
● Zaktualizuj Realtek High Definition Audio Driver
Zalecamy użycie MyASUS aby automatycznie wykryć i zainstalować najnowsze sterowniki. Alternatywnie, można ręcznie pobrać i zainstalować sterowniki ze strony wsparcia ASUS.
● Włącz powiadomienie o wykryciu gniazda audio, aby zdefiniować właściwości gniazda na nowo
Często dzieje się tak, ponieważ wybrano niewłaściwy typ urządzenia dla gniazda audio [np. wybranie zestawu słuchawkowego jako mikrofon]. Zalecamy włączenie wykrywania gniazda po podłączeniu urządzenia w Realtek Audio Console, aby zdefiniować właściwości gniazda.
1. Wpisz Realtek Audio Console w pasku Wyszukaj na pulpicie i otwórz aplikację.
2. Wybierz Zaawansowane ustawienia urządzenia i ustaw Włącz wykrywanie gniazda po podłączeniu urządzenia na Włączone.
3. Gdy urządzenie zostanie podłączone do gniazda audio, wybierz właściwe urządzenie audio i kliknij OK.
● Ustaw Realtek(R) Audio (lub urządzenie związane z Realtek) jako domyślne urządzenie w ustawieniach dźwięku
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start na swoim pulpicie i wybierz Ustawienia.
2. Kliknij System i wybierz Dźwięk.
3. Wybierz Więcej ustawień dźwięku.
4. Upewnij się, że Realtek(R) Audio (lub odpowiednie urządzenie Realtek) jest ustawione jako Domyślne urządzenie na karcie Odtwarzanie.
Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, wybierz Ustaw jako domyślne urządzenie, a następnie kliknij OK.
Statyczny dźwięk lub szumy z gniazda audio 3,5 mm podczas korzystania ze słuchawek lub głośników
1. Spróbuj użyć innych słuchawek lub głośników oraz przetestuj inny kabel audio.
2. Zaktualizuj sterownik Realtek High Definition Audio i upewnij się, że specyfikacje gniazda i wtyczki są zgodne oraz zostały w pełni włożone.
Zalecamy użycie MyASUS do automatycznego wykrywania i instalowania najnowszych sterowników. Alternatywnie, możesz ręcznie pobrać i zainstalować sterowniki ze strony wsparcia ASUS.
3. Jeśli problem nadal występuje, sugerujemy aktualizację BIOS oraz Intel Graphics Driver, a następnie ponowne przetestowanie.
Błąd 'Code 28' pojawia się w device manager
Kod 28 zazwyczaj oznacza, że sterownik dla tego urządzenia sprzętowego nie został zainstalowany lub jest uszkodzony.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start na swoim pulpicie i wybierz device manager.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu z żółtym wykrzyknikiem i wybierz Właściwości.
3. Na karcie Ogólne możesz znaleźć kod błędu w polu Stan urządzenia.
4. Zainstaluj driver. Zalecamy użycie MyASUS aby automatycznie wykryć i zainstalować najnowsze driver'y. Alternatywnie, możesz ręcznie pobrać i zainstalować driver'y ze Strona pomocy technicznej ASUS.