[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas de atualização do Windows

Se você tiver problemas ao instalar atualizações do Windows, consulte a etapa de solução de problemas abaixo.

 
1. Solucionar problemas através do Windows

a. Clique em [Menu Iniciar](1)，e clique em [Configurações](2)。

b. Selecione [Atualização e segurança](3)。

c. Selecione [Solução de problemas](4)， luego e clique em [Windows Update](5) e [Execute a solução de problemas](6) para resolver problemas que impedem a atualização do Windows.。

d. O sistema começa a detectar e resolver problemas.

e. o sistema não puder identificar o problema ou se o problema persistir. Clique em [Fechar a solução de problemas](7)。

 
2. Atualize o Windows 10 através do Assistente de Atualização
O Assistente de atualização pode ajudá-lo a atualizar para a versão mais recente do Windows 10.

a. Baixe o Assistente de atualização no site da Microsoft. Clique em [Atualizar agora](1), ), e ele começará a baixar a ferramenta Assistente de atualização.

**Dicas: Não se esqueça de onde o Assistente de Atualização está localizado após o download. A imagem a seguir é a versão atual para referência, faça o download da versão mais recente da Microsoft.**

b. Após a conclusão do download, clique duas vezes para executar o [Windows 10 Upgrade Wizard](2).

c. Clique em [Atualizar agora](3)。

※ Aviso: Verifique se o seu portátil  está em um ambiente de rede disponível e conecte-se à Internet porque é um processo de atualização online.

d. O Assistente de atualização verifica se o seu PC é compatível e clique em [Avançar](4) para iniciar o download do Windows 10.

e. O Assistente de atualização está baixando a atualização do Windows 10.

3. Reinicialize o sistema
Se o seu problema não for resolvido com a solução acima, faça backup dos seus arquivos pessoais, reinicie o sistema e obtenha mais informações sobre:
 
 
Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contato com o ASUS Customer Center para obter mais informações.