[SBC] Solução de problemas de superaquecimento ou problemas térmicos em NUC

Cuidado 
Se você vir fumaça ou sentir cheiro de queimado vindo do seu NUC, desconecte todos os cabos de alimentação e entre em contato com o Suporte ao Cliente da Intel para obter assistência.

 

 

 

 

 

 

O superaquecimento ou problemas térmicos em um NUC podem causar os seguintes sintomas:

  • O Intel NUC desliga aleatoriamente sem motivo aparente.
  • Erros de tela azul do Windows (BSOD).
  • Erros de interrupção térmica do processador.
  • As temperaturas parecem muito altas no painel Monitor de Desempenho no BIOS Setup.
  • O software de monitoramento de temperatura relata altas temperaturas.

Ao solucionar problemas, sempre siga estas recomendações básicas primeiro:

  1. Atualize para a versão mais recente do BIOS para o seu Intel NUC.
  2. Carregue os padrões do BIOS:
    1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar no BIOS Setup.
    2. Pressione F9 para carregar os padrões.
    3. Pressione F10 para salvar e sair do BIOS Setup.
  1. Coloque o Intel NUC em uma área bem ventilada.
  2. Verifique se há obstruções ao redor das aberturas de ar do Intel NUC.
  3. Tente diferentes configurações de controle de ventilador no BIOS:
    1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração da BIOS.
    2. Vá para Avançado > Refrigeração.
    3. Na guia Cabeçalho do ventilador da CPU, experimente configurar o Modo de controle do ventilador para Balançeado e Fresco.
    4. Pressione F10 para salvar e sair da Configuração da BIOS.


Consulte a tabela abaixo para obter dicas adicionais de solução de problemas e informações úteis.

O que você está vendo?Como consertar.
AVISO: Erro de interrupção térmica do processador durante a inicialização.

Siga as recomendações básicas acima. 

Limpe o registro de eventos:

  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração da BIOS.
  2. Na tela Principal, na guia Registro de eventos, marque a caixa para Limpar registro de eventos.
  3. Pressione F10 para salvar e sair da Configuração da BIOS.
  4. Reinicie o Intel NUC.
O ventilador não gira

Verifique a RPM do ventilador na BIOS: 

  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração da BIOS.
  2. Vá para Avançado > Refrigeração > Monitoramento de desempenho.
  3. Pressione F10 para sair da BIOS.

Se o RPM estiver em zero, verifique se algo está impedindo a ventoinha de girar. Se a ventoinha não estiver bloqueada, entre em contato com o Suporte ao Cliente usando o link abaixo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Se você tentou todas as etapas listadas acima e seu Intel NUC ainda tem problemas de superaquecimento ou térmicos, clique em Contato com o Suporte abaixo para encontrar as opções de suporte para sua região. Esteja pronto para explicar as etapas que você tentou.

 

Tópicos relacionados
Não é possível acessar a configuração da BIOS com a tecla F2 para NUC
Perguntas frequentes sobre temperatura para processadores