Erro ao iniciar o NUC: PXE-E61: Falha no teste de mídia, verifique o cabo.

Resolução

Nota
  • As instruções neste artigo não funcionarão se você não tiver um NUC.
  • Se você tiver um sistema de laptop ou desktop de outro fabricante, como Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, etc., DEVE entrar em contato com eles para obter ajuda na resolução da mensagem de erro que está vendo. Clique aqui para ver uma lista de fabricantes de sistemas populares e seus sites de suporte.

 

Os erros PXE-E61 e PXE-M0F podem ocorrer nas seguintes circunstâncias:

  • O Intel NUC está configurado para inicializar em uma rede, mas um cabo de rede não está conectado ao Intel NUC.
  • O Intel NUC não consegue encontrar a instalação do Windows no disco rígido (o disco não é detectado).

O Solucionando problemas de inicialização PXE com o Analisador de protocolo de rede ou o Assistente de erro PXE online são recursos úteis para ajudar a resolver muitos problemas.

Se o acima não ajudar, revise o conteúdo abaixo

Se você estiver recebendo erros ao tentar inicializar em uma unidade de rede:

  • Verifique se o cabo de rede Ethernet está totalmente conectado à tomada RJ45 no Intel NUC.
  • Tente um cabo de rede Ethernet diferente.

Se você estiver tentando inicializar o Windows em um disco de armazenamento local:

Primeiro, certifique-se de que a BIOS não esteja configurada para verificar um disco de rede. Você pode desabilitar o boot de rede da seguinte forma:

  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar no BIOS Setup.
  2. Navegue para Avançado > Boot > Configuração de boot.
  3. Na seção Dispositivos de boot, desative Boot de Rede.
  4. Pressione F10 para sair do BIOS Setup.

Disable Network Boot

 

Em seguida, confirme se o disco que contém o sistema operacional está sendo detectado no BIOS Setup:

  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar no BIOS Setup.
  2. Navegue para Avançado > Boot > Boot Priority.
  3. Verifique o que está listado em Ordem de inicialização do drive.

No Boot Drive

  1. Se a Ordem de inicialização do drive mostrar Nenhum drive de inicialização:
    1. Certifique-se de que o dispositivo de armazenamento esteja conectado corretamente ao sistema
      • Para unidades M.2, certifique-se de que o cartão esteja conectado com segurança ao conector
      • Para unidades de 2,5 polegadas, verifique se as conexões de cabo na placa-mãe estão seguras.
      • Se estiver inicializando a partir de um dispositivo USB, certifique-se de que ele esteja completamente inserido no conector
    1. Tente instalar um disco diferente que você sabe que funciona.
    2. Verifique se o disco está funcionando - instale-o em um sistema conhecido por ser bom
    3. Se estiver iniciando a partir de um dispositivo USB
      • Conecte o dispositivo USB em uma porta USB diferente no Intel NUC para garantir que não haja um problema com essa porta específica.
      • Verifique se você habilitou a opção de boot USB no BIOS Setup: 
        1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar no BIOS Setup.
        2. Vá para Advanced > Boot > Boot Configuration.
        3. No painel Boot Devices, habilite (marque) USB para habilitar o boot USB.
        4. Pressione F10 para sair do BIOS Setup.

Opção de boot USB habilitada

  • Certifique-se de que o dispositivo USB externo é um dispositivo bootável. Você pode usar um aplicativo como Rufus* para criar um dispositivo USB bootável.
Nota

Se você tentou todas as etapas listadas acima e seu Intel NUC ainda não inicializa corretamente, o Suporte ao Cliente da Intel pode ajudar.

Clique em Contato com o Suporte abaixo para encontrar as opções de suporte para sua região. Esteja pronto para explicar as etapas que você tentou.