[Portátil] Resolução de problemas - O Windows apresenta uma mensagem do «Assistente de compatibilidade de programas»

Se o Windows apresentar uma mensagem do ‘Assistente de Compatibilidade de Programas’ com a seguinte informação, siga os passos de resolução de problemas neste artigo.

Esta aplicação não pode ser executada neste dispositivo

  • ASUS Dial Control Panel Toolkit
  • ASUSTek COMPUTER INC.

 

Modelos Aplicáveis

Este problema aplica-se apenas a modelos equipados com a aplicação ASUS Dial & Control Panel.

 

Passos de Resolução de Problemas

Passo 1: Desinstalar o ASUS Dial Control Panel Toolkit

  1. Clique no ícone [Iniciar] na barra de tarefas①, depois selecione [Definições]②.
  2. Selecione [Aplicações]③, depois selecione [Aplicações instaladas]④.
  3. Localize o ‘ASUS Dial Control Panel Toolkit’ na lista de aplicações. Clique no ícone [Mais]⑤ ao lado da aplicação, depois selecione [Desinstalar]⑥.
  4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a desinstalação.

 

Passo 2: Reinicie o seu Computador

Após a conclusão da desinstalação, reinicie o seu computador e verifique se a mensagem ‘Assistente de Compatibilidade de Programas’ ainda aparece.

 

Informação Importante

Depois de desinstalar o ASUS Dial Control Panel Toolkit, a aplicação ASUS Dial & Control Panel deixará de estar disponível.

Se pretender continuar a utilizar o ASUS Dial & Control Panel, aceda à Microsoft Store e atualize a aplicação para a versão mais recente.

 

 

Se os passos acima não resolverem o problema, por favor contacte o centro de assistência ao cliente ASUS local para obter mais assistência técnica.