ASUS Premium Care

Beneficios do ASUS Premium Care

• Reduza custos com um pacote de serviços feito à medida onde satisfaz todas as suas necessidades de apoio
• Os serviços do ASUS Premium Care vão além da garantia padrão para fornecer garantia de máxima proteção
• Minimize o tempo de paragem alavancando a escala e as competências ASUS

O ASUS Premium Care pode criar um pacote feito a sua medida para proteger os seu produtos ASUS

ASUS Premium Care tem vários níveis de cobertura para satisfazer as suas necessidades. A ASUS fornece 3 Pacotes de Serviços: Extensão da garantia, Protecção contra danos acidentais locais, Serviço Onsite. Verifique os produtos de serviço abaixo para saber mais sobre o ASUS Premium Care.

Extensão de Garantia

O pacote de extensão de garantia ASUS liberta-o destas preocupações, fornecendo-lhe serviços de extensão de garantia após a expiração da garantia padrão do seu produto ASUS.

• Sujeito à ativação estar concluída, o período de garantia do seu produto começara automaticamente a partir da data final da sua garantia padrão.
• Excepto quanto à alteração do período de garantia, todos os outros termos permanecerão os mesmos que a garantia padrão ASUS.
• Este pacote de serviços não cobre software, periféricos, acessórios oferta tais como um rato ou saco e danos induzidos pelo cliente.

Proteção local contra Danos Acidentais

Os acidentes acontecem. A ASUS Accidental Protection (ADP) ajuda-o a evitar custos de reparação ou substituição devido a contratempos que ocorrem durante a utilização normal dos seus dispositivos.

• Este pacote de serviço oferece cobertura para os seguintes tipos de danos acidentais decorrentes da utilização normal: Quedas ou outras colisões, danos liquidos, sutos elétricos e quebras acidentais
• Ao abrigo deste período de cobertura do Pacote de Serviços, é permitida a reclamação de peças chave ilimitada para cada ano. Para quaisquer reclamações adicionais feitas para uma reparação de peça(s) chave(s), os custos de mão-de-obra, transporte e peças sobressalentes serão suportados pelo cliente. A data de início deste Pacote de Serviços será retroativa à data em que o produto ASUS foi adquirido.
• Os custos totais acumulados dos serviços de reparação reclamados pelos clientes dos serviços de reparação prestados ao abrigo deste pacote não devem exceder o preço de compra do produto pelo Cliente
• Todos os componentes reparados ou substituidos por um Centro de Serviço ASUS estarão sob a garantia durante três meses ou durante o restante período de garantia, conforme o que for aplicavel.

Serviço no Local

Com o Serviço no Local um técnico autorizado pela ASUS providenciará a reparação de peças no local designado caso o problema não possa ser resolvido via telefone ou via suporte online

• Se o problema não for resolvido remotamente, o apoio técnico no local para o seu produto será arranjado com um Técnico Autorizado ASUS que será enviado para o seu local geralmente até ao final do dia útil seguinte; os tempos de resposta podem variar dependendo da localização geográfica, peças de substituição e disponibilidade de serviço local.
• Se o produto falhar durante a utilização normal e adequada dentro do período de cobertura deste pacote de serviços, a ASUS reparará ou substituirá as peças defeituosas do produto, ou o próprio produto, por peças ou produtos novos ou recondicionados que sejam funcionalmente equivalentes ou superiores aos originalmente fornecidos.
• Se peças defeituosas forem substituídas ao abrigo deste serviço, então o cliente concorda antecipadamente em transferir a propriedade das peças defeituosas substituídas para a ASUS.

Pacote de serviço de bateria

O pacote ASUS Battery Service Package (BSP) é uma extensão do período de cobertura da garantia padrão da bateria. Com este pacote de garantia, será fornecida uma bateria de substituição se a bateria do seu portátil tiver defeitos.

• Tem direito a uma substituição de bateria por ano em caso de falha da bateria durante o período prolongado após o período normal de garantia da sua bateria.
• Com excepção da alteração do período de garantia da bateria, todos os outros termos são os mesmos que a garantia padrão da bateria. Consulte o cartão de garantia fornecido com o seu produto para conhecer os termos de garantia de bateria padrão.
• Este pacote de serviços cobre apenas a bateria original fornecida com o seu produto ASUS.
• A bateria de substituição será coberta por este pacote de serviços durante o período de cobertura restante, mas nunca por menos de três meses.
• Este pacote de serviços cobre apenas defeitos de fabrico e exclui qualquer redução de capacidade esperada devido à utilização.

• A cobertura de serviço e garantia pode variar dependendo da região e do país. Por favor, verifique com o seu retalhista local ou representante de parceiros para confirmar as opções disponíveis.
• Por favor visite o site de apoio ASUS em https://www.asus.com/pt/support/ para informações atuais e completas sobre a garantia ASUS.
• Embora nos esforcemos por apresentar a informação mais precisa e completa no momento da publicação, reservamo-nos o direito de fazer alterações sem aviso prévio.