Pagina de service

Suport IT instantaneu, flexibil și privilegiat

Oferim asistență completă și cu valoare adăugată pentru întreprinderi de toate mărimile, pentru a maximiza eficiența și a minimiza cheltuielile generale de gestionare IT. Flexibilitatea noastră, experiența de clasă mondială și asistența instantanee vă permit să vă concentrați pe creșterea afacerii dvs. la cote incredibile.

Protecție completă

De la daune accidentale, reținerea de unități defecte pentru securitatea datelor, până la probleme cu laptopurile în timpul călătoriilor internaționale, vă asigurăm dispozitivele protejate.

Adaptat la nevoile dumneavoastră IT

Aveți flexibilitatea totală de a alege serviciile de care aveți nevoie, sau vă puteți bucura de un pachet ASUS Business Support conceput pentru echipa dumneavoastră IT.

Minimize downtime

Our instant remote response and on-site support are designed to ensure minimal downtime for your business.

Ce este inclus pachetul de asistență ASUS Business

Extinderea garanției

Oferim o extindere a garanției de până la cinci ani pentru laptopurile comerciale, desktop-urile și PC-urile all-in-one, astfel încât vă puteți bucura de asistență hardware continuă din partea noastră.

Garanție internațională

Rețeaua noastră globală de asistență asigură funcționarea și productivitatea laptopurilor[1] fără griji, indiferent dacă angajații dvs. lucrează pur și simplu acasă sau călătoresc în lume cu afaceri[2].

Rapoarte de reparații

Pentru o mai bună gestionare și urmărire, vă punem la dispoziție un raport după fiecare reparație.

Diagnosticarea sistemului ASUS

Un utilitar versatil care identifică problemele hardware și funcționează chiar și în absența Windows sau a unei unități de sistem funcționale. De asemenea, optimizează eficiența fluxurilor de lucru RMA și de service.

Service local la fața locului

Tehnicienii profesioniști repară dispozitivele la sediul afacerii dumneavoastră, cu prioritizarea muncii și a pieselor de schimb pentru a minimiza întreruperile.

Linia de asistență telefonică VIP

Beneficiați de un contact privilegiat prin intermediul unei linii de asistență dedicate sau de acces prioritar atunci când aveți nevoie de asistență din partea noastră.

Mai multă protecție și sprijin

ASUS Business Support_Protecție locală împotriva daunelor accidentale

Protecția locală împotriva daunelor accidentale

Oferă acoperire pentru repararea sau înlocuirea gratuită sau la costuri parțiale în caz de căderi, deteriorări cauzate de lichide, supratensiuni electrice și rupturi accidentale în afara utilizării normale, o dată pe an[3]. Această acoperire merge dincolo de protecția garanției noastre standard, oferindu-vă o mai mare liniște sufletească.

Păstrare HDD/SSD

Pentru a securiza datele confidențiale și sensibile ale afacerii, serviciul nostru vă permite să păstrați HDD-urile sau SSD-urile defecte care au fost înlocuite de către tehnicieni autorizați ASUS.

Manager de cont de service

Our professional and responsive technicians dedicated to your needs — so our service always comes with that personal touch.

Pachet de service pentru baterie

Puteți extinde perioada de acoperire dincolo de garanția standard a bateriei. Cu pachetul nostru de servicii pentru baterii, dacă bateria laptopului dvs. se dovedește a fi defectă, se va furniza o baterie de schimb - chiar și o dată pe an, dacă este necesar.

Servicii similare

Asistență

*Se aplică termeni și condiții. https://www.asus.com/support/FAQ/1041573
*Disponibilitatea sau oferta poate varia în funcție de țară. Vă rugăm să contactați serviciul local de vânzări ASUS pentru mai multe detalii.
*Pachetele ASUS Business Support și ASUS Business Support Plus sunt disponibile numai pentru seria ASUS ExpertBook, PC-urile turn ASUS ExpertCenter și PC-urile ASUS ExpertCenter AiO.
*Extinderile de garanție pentru seriile ASUS ExpertBook și ASUS Chromebook trebuie achiziționate și activate în perioada de garanție a produselor ASUS. Toate celelalte servicii, inclusiv pachetele ASUS Business Support și ASUS Business Support Plus, trebuie să fie achiziționate și activate în termen de 180 de zile de la data facturării produselor ASUS.
*Extinderile de garanție pentru PC-urile turn ASUS ExpertCenter și PC-urile ASUS ExpertCenter AiO și toate celelalte servicii, inclusiv pachetele ASUS Business Support și ASUS Business Support Plus, trebuie să fie achiziționate și activate în termen de 180 de zile de la data facturării produsului ASUS.

[1]. Garanția internațională este disponibilă pentru seriile ASUS ExpertBook și ASUS Chromebook. Atunci când Garanția Internațională este achiziționată ca parte a pachetului ASUS Business Support sau a pachetului ASUS Business Support Plus, aceasta este disponibilă doar pentru ASUS ExpertBook. Vă rugăm să verificați disponibilitatea aici sau să contactați serviciul local de vânzări ASUS pentru mai multe detalii.
[2]. Nivelurile de servicii și timpii de răspuns pentru Garanția Internațională pot varia în funcție de locația dvs. geografică.
[3]. În cazul pachetelor ASUS Business Support și ASUS Business Support Plus, Protecția Locală Împotriva Daunelor Accidentale este valabilă doar pentru primul an.