[Ноутбук] Устранение неполадок - Черный экран после обновления BIOS

Чтобы получить более подробную инструкцию, Вы также можете перейти по ссылке на видео Youtube ниже. Вы сможете узнать больше о решении проблемы, когда на ноутбуке появляется черный экран и процесс обновления BIOS прерывается.

https://www.youtube.com/watch?v=UqfqDm7dGfM

 

Сценарий 1: Если Вы заметили, что после загрузки ноутбука отображается следующее изображение, подождите 60 секунд или выберите «Да» на экране, после чего Ваш компьютер начнет автоматически возобновлять обновление BIOS (убедитесь, что адаптер переменного тока подключен).

 

Сценарий 2: Если Вы столкнулись с тем, что ноутбук загружается, а после сбоя процесса обновления BIOS отображается следующее изображение, то выполните указанные ниже действия, чтобы успешно завершить обновление BIOS.

  1. Обратитесь, пожалуйста, к статье как обновить BIOS с помощью EZ Flash. Далее с помощью другого ПК перейдите на сайт поддержки ASUS, чтобы загрузить файл BIOS, соответствующий модели компьютера с которым возникла проблема обновления, а затем поместите этот файл BIOS в корневой каталог USB-накопителя (тип отформатированного USB-накопителя должен быть FAT32). Эти шаги аналогичны подготовке перед запуском обновления BIOS вручную с помощью EZ Flash. Примечание: если на экране отображается рекомендуемая версия восстановления BIOS, загрузите эту версию. Если нет, загрузите последнюю версию BIOS.
  2. Выключите компьютер при появлении вышеуказанного симптома, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, пока индикатор питания не погаснет.
  3. Подключите USB-накопитель с файлом BIOS к этому компьютеру и убедитесь, что адаптер переменного тока подключен.
  4. Включите компьютер, и он автоматически возобновит обновление BIOS.

 

Сценарий 3: Если после сбоя обновления BIOS ноутбук включается и загружается с черным экраном (индикатор питания горит, но на экране ничего не отображается), попробуйте выполнить следующие действия, чтобы узнать, можно ли решить проблему:

  1. Сначала извлеките адаптер переменного тока и аккумулятор (для моделей со съемным аккумулятором), затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд.

 

Примечание: Не отсоединяйте адаптер переменного тока для моделей ноутбуков  ASUS TP420IA и UX425IA (для этих моделей необходимо подключить адаптер переменного тока для выполнения процесса аппаратного сброса)

  1. Снова подключите адаптер переменного тока и аккумулятор, затем включите компьютер. После этого Ваш компьютер должен автоматически запуститься, чтобы возобновить обновление BIOS. Не отключайте адаптер переменного тока и не прерывайте процесс, пока не завершится обновление BIOS, затем компьютер перезагрузится.
  2. После завершения обновления BIOS мы рекомендуем Вам загрузить настройки BIOS по умолчанию на этом устройстве. Здесь Вы можете узнать больше о том, как сбросить параметры BIOS

 

Если Ваша проблема не решена с помощью вышеуказанных рекомендаций, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.