[Ноутбук/Десктоп/AIO/Игровая консоль] Ноутбук останавливает загрузку на ASUS / ROG логотипе – Устранение неисправности

Если Ваше устройство зависает на экране с логотипом ASUS/ROG и не переходит в операционную систему Windows после загрузки, вот несколько возможных шагов по устранению неполадок.

 

 

 

 

Чтобы получить более подробные инструкции, нажмите ссылку на видео ASUS на YouTube ниже, чтобы узнать больше о том, как исправить зависший экран с логотипом ASUS / ROG.

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

 

Перегрузите устройство

Если Ваше устройство зависло на экране с логотипом ASUS, попробуйте принудительно выключить компьютер, а затем перезагрузить его. Иногда эта проблема носит временный характер.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока индикатор питания не погаснет, чтобы выключить устройство. Через несколько секунд перезагрузите устройство.

 

Удалите внешние устройства и обновите BIOS

  • Отсоедините аксессуары, такие как внешние диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, переходники, и т.д.
    Примечание: Если Вы используете настольный компьютер, сначала подключите внешний монитор, чтобы убедиться, что компьютер может загружаться и отображаться правильно.
  • Обновите BIOS до последней версии, здесь Вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS с помощью EZ Flash. (Для настольных компьютеров см. инструкции к материнской плате ASUS EZ Flash 3.)
    Загрузите файл BIOS для проблемного устройства с сайта ASUS на другой компьютер и при необходимости поместите его на внешний накопитель (флэш-накопитель USB или внешний жесткий диск). Если у Вас нет другого компьютера или внешнего накопителя или если BIOS уже обновлен, Вы можете пропустить этот шаг.

 

Выполните сброс CMOS / Аппаратный Сброс

Отключите адаптер питания и выполните очистку CMOS, чтобы сбросить оборудование к настройкам по умолчанию. Инструкции по очистке CMOS можно найти в соответствующих статьях:

Примечание: Не отсоединяйте адаптер переменного тока для моделей ноутбуков ASUS TP420IA и UX425IA. (Для этих моделей необходимо подключить адаптер переменного тока для выполнения процесса аппаратного сброса.). Если Вы не уверены в точной модели вашего компьютера, обратитесь к этой статье: Как узнать модель Вашего компьютера.

 

Выполните сброс BIOS

Откройте экран конфигурации BIOS. Если Ваше устройство уже зависло на экране с логотипом, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока индикатор питания не погаснет. Через несколько секунд нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Отпустите клавишу [F2], когда появится экран конфигурации BIOS. Узнайте больше о том, Как получить доступ к экрану конфигурации BIOS.

Примечание: Для игровых портативных устройств нажмите и удерживайте клавишу громкости (-), а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Примечание: Экран конфигурации BIOS может отличаться в зависимости от модели.

 

В BIOS с UEFI интерфейсом нужно восстановить настройки BIOS по умолчанию. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре и клавишу Enter, сенсорную панель или мышь, чтобы сделать выбор и подтвердить его 

Примечание: Если Ваш экран конфигурации BIOS отличается от показанного ниже, перейдите к разделу Сброс  настроек BIOS с Legacy интерфейсом.

  1. После доступа к экрану настройки BIOS нажмите клавишу [F7] на клавиатуре или [Дополнительно] ① на экране. 



     
  2. Сброс настроек BIOS. Откройте закладку [Save & Exit] ② и выберите [Restore Defaults] ③, затем нажмите [Ok] ④.


     
  3. Проверка загрузочного устройства. Откройте закладку [Boot] ⑤, выберите [Boot Option #1] ⑥ и убедитесь, что он указывает на жесткий диск, на котором установлена Ваша операционная система ⑦.


     
  4. Сохранение настроек и выход. Откройте закладку [Save & Exit] ⑧, выберите [Save Changes and Exit] ⑨ и нажмите [Ok] ⑩. Устройство перезагрузится. После перезагрузки устройства проверьте, может ли оно нормально загрузиться до операционной системы.


 

В BIOS с Legacy интерфейсом нужно восстановить настройки BIOS по умолчанию. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре и клавишу Enter, чтобы сделать выбор и подтвердить его 

  1. Откройте страницу конфигурации BIOS.


     
  2. Сброс настроек BIOS. Откройте закладку [Save & Exit] ② и выберите [Restore Defaults] ③, затем нажмите [Yes] ④.


     
  3. Проверка загрузочного устройства. Откройте закладку [Boot] ④, выберите [Boot Option #1] ⑤ и убедитесь, что он указывает на жесткий диск, на котором установлена Ваша операционная система ⑥.


     
  4. Сохранение настроек и выход. Откройте закладку [Save & Exit] ⑦, выберите [Save Changes and Exit] ⑧ и нажмите [Yes] ⑨. Устройство перезагрузится. После перезагрузки устройства проверьте, может ли оно нормально загрузиться до операционной системы.

 

Загрузка в Безопасном Режиме и выполнение восстановления системы. 

  1. Чтобы загрузиться в Безопасном Режиме, обратитесь к этой статье: Как войти в Безопасный Режим, если компьютер не загружается.
  2. В Безопасном Режиме рассмотрите возможность резервного копирования Ваших личных данных, а затем выполните восстановление системы. Узнайте больше о том, Как восстановить (переустановить) систему. 

 

Если проблема не решится, обратитесь пожалуйста, в авторизованный сервис ASUS для проверки устройства и исправления проблемы.