[Windows 11/10] Устранение неполадок — Не удается найти диски при установке Windows OS

Поддерживаемые продукты: Ноутбук, Настольный ПК, Моноблок, Игровая портативная консоль, MiniPC, ASUS NUC

 

Примечание: Описанные в этой статье решения для устранения проблем, при которых диск не обнаружен во время установки Windows, применимы только к процессорам архитектуры x86/x64 Intel 11-го поколения (Tiger Lake, TGL), 12-го поколения (Alder Lake, ADL), 13-го поколения (Raptor Lake, RPL) и 14-го поколения (Arrow Lake, ARL). При установке розничной версии Windows необходимо сначала загрузить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST), чтобы успешно завершить установку.

Для процессоров серии Intel 15-го поколения (Lunar Lake Core Ultra) или более новых платформ Windows теперь использует собственную архитектуру хранения NVMe, и ручная установка драйвера IRST больше не требуется. Просто используйте Windows 11 версии 24H2 или новее для завершения установки ОС.

Для устройств на архитектуре ARM (например, платформы с процессором Qualcomm®) обратитесь к этой статье для получения инструкций по переустановке: Восстановление из облака через MyASUS в WinRE — Введение.

Примечание: Как определить архитектуру Вашего устройства.

Перейдите в Параметры Windows > Система > О системе. Здесь Вы можете увидеть архитектуру Вашего устройства в разделе Тип системы. (Изображение слева показывает архитектуру x64; изображение справа показывает архитектуру ARM.)

 

В этой статье представлен руководство по устранению неполадок, посвящённое решению проблемы, когда невозможно обнаружить дисковый накопитель во время установки Windows 11/10. Решением является загрузка соответствующего драйвера в процессе установки.

 

Чтобы получить более подробную инструкцию, Вы также можете перейти по ссылке на видео ASUS YouTube ниже:

https://www.youtube.com/watch?v=HuCY0ChsqAM

 

Для платформы с процессором Intel необходимо вручную установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) в процессе установки Windows. Также Вы можете ознакомиться с документом Intel по настройке RAID или Intel Optane Memory с Intel RST на платформе с поддержкой Intel VMD.
Примечание: Следующие изображения приведены для справки, они могут отличаться в зависимости от разных версий.

 

Метод 1: Ручная установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)
Скачать и распаковать драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: Как искать и скачивать драйверы. Затем перейдите на страницу поддержки Вашей модели устройства и скачайте Intel Rapid Storage Technology (IRST) драйвер из категории Chipset.
    Примечание: Далее в качестве примера используются шаги для версии V19.5.1.1040, а изображения приведены только для справки. Для Вашей модели устройства необходимо загрузить последнюю версию.
  2. После завершения загрузки дважды нажмите по скачанному файлу [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787] ①. 
  3. Когда откроется мастер установки IRST, нажмите [Далее] ②.
  4. Прочитайте и примите лицензионное соглашение Asus, затем нажмите [Далее] ③.
  5. Выберите [Извлечь] ④ и затем нажмите [Далее] ⑤.
  6. Прочитайте важную информацию и затем нажмите [Далее] ⑥.
  7. При выборе папки назначения подключите USB флеш-накопитель к устройству и нажмите [Обзор] ⑦.
    Примечание: Если Ваш установочный носитель Windows 11/10 также использует USB флеш-накопитель, Вы можете выбрать извлечение пакета на тот же флеш-накопитель.
  8. Выберите корневой каталог USB-накопителя ⑧ и затем нажмите [ОК] ⑨.
  9. После выбора папки назначения нажмите [Далее] ⑩.
  10. Нажмите [Установить] ⑪, и драйвер IRST будет извлечён на USB-накопитель.
  11. Когда извлечение завершится, нажмите [Готово] ⑫ , чтобы закрыть программу установки.
  12. Продолжайте со следующим разделом, Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST).

 

Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Подключите USB-накопитель, содержащий установочный носитель Windows 11/10 и извлечённый драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) к устройству. (Если Вы устанавливаете с помощью диска Windows 11/10, пожалуйста, вставьте диск вместе с вышеупомянутым USB-накопителем)
    Примечание: номера версий и изображения ниже приведены только для справки. Пожалуйста, скачайте последнюю версию с страницы поддержки вашей модели устройства при выполнении реальной операции.
  2. Продолжите процесс установки Windows 11/10 снова. Если Вам необходимо узнать, как установить Windows 11/10 с помощью установочного носителя, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей: Как использовать установочный носитель для установки Windows 11/10.
  3. Когда Вы увидите экран 'Куда Вы хотите установить Windows' и Windows не может найти какие-либо диски, пожалуйста, нажмите [Загрузить драйвер] ①.
  4. Выберите [Обзор] ②.
  5. Найдите папку, в которую Вы ранее извлекли драйвер IRST, выберите [RST] папку ③, затем нажмите [OK] ④.
  6. Выберите [Intel RST VMD Controller] ⑤, затем нажмите [Next] ⑥ , чтобы начать установку драйвера.
  7. После завершения установки драйвера дисковый накопитель будет отображаться нормально.

Если Вы все еще не можете найти дисковый накопитель во время установки Windows, попробуйте обратиться к этому разделу: Отключить Intel Volume Management Device (VMD) technology для продолжения установки Windows.

 

Метод 2: Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD)

Примечание: Отключение технологии VMD приведёт к тому, что Ваше устройство не сможет использовать RAID массив.

  1. Во-первых, необходимо войти в конфигурацию BIOS.
    Пока устройство еще не включено, нажмите и удерживайте кнопку F2 на клавиатуре, затем нажмите кнопку питания, чтобы войти в конфигурацию BIOS. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как войти в конфигурацию BIOS.
    Примечание: Для игровых портативных устройств необходимо нажать и удерживать клавишу уменьшения громкости (-), затем нажать кнопку питания для включения устройства.
  2. После входа в экран настройки BIOS, пожалуйста, следуйте шагам в зависимости от интерфейса BIOS Вашего устройства:
    Примечание: Экраны BIOS могут немного отличаться в зависимости от модели.
Как отключить технологию VMD в интерфейсе UEFI
  1. После входа в конфигурацию BIOS нажмите Горячую клавишу [F7] или используйте курсор, чтобы войти в [Расширенный режим] ① , который отображается на экране.
  2. Перейдите на экран [Дополнительно] ② , затем выберите [VMD setup menu] ③.
  3. Выберите [Включить контроллер VMD] ④, затем выберите [Отключено] ⑤.
  4. Нажмите [Ок] ⑥ , чтобы отключить технологию Intel Volume Management Device (VMD).
  5. Сохраните и выйдите из настроек. Нажмите Горячую клавишу [F10] и выберите [Ок] ⑦, устройство перезагрузится. После этого Вы сможете найти диски на этом устройстве при установке Windows 11/10. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать установочный носитель для установки Windows 11/10.
    Примечание: Вы также можете перейти на страницу «Сохранить и выйти» и выбрать опцию «Сохранить изменения и выйти».

 

Как отключить технологию VMD в MyASUS через интерфейс UEFI
  1. После входа в конфигурацию BIOS нажмите горячую клавишу [F7] или используйте курсор, чтобы нажать [Дополнительные настройки] ① на отображаемом экране. 
  2. Перейдите на экран [Дополнительно] ② , затем выберите [Меню настройки VMD] ③. 
  3. Выберите [Включить контроллер VMD] ④, затем выберите [Отключено] ⑤. 
  4. Нажмите [Ок] ⑥ для отключения технологии Intel Volume Management Device (VMD). 
  5. Сохраните и выйдите из настроек. Нажмите Горячую клавишу [F10] и выберите [Подтвердить] ⑦, устройство перезагрузится. После этого Вы сможете найти накопители на этом устройстве при установке Windows 11/10. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать установочный носитель для установки Windows 11/10.  
    Примечание: Вы также можете перейти на страницу ‘Сохранить и выйти’ и выбрать опцию ‘Сохранить изменения и выйти’.  

 

 

Если Ваша проблема не решилась с помощью приведённого выше решения и информации, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.