[NUC] Устранение проблем со звуком на NUC
Если Вы сталкиваетесь с проблемами, связанными со звуком на Вашем NUC, рекомендуем сначала попробовать следующие шаги:
1. Обновите BIOS: Пожалуйста, посетите сайт поддержки ASUS, чтобы скачать и обновить Ваш BIOS до последней версии. (См.: [NUC] Инструкции по обновлению и восстановлению BIOS для NUC).
2. Обновите драйвер видеокарты/драйвер Display Audio: Установите последнюю версию драйвера Intel Graphics, который обычно включает Display Audio. (См.: Как установить драйвер Intel® Graphics в Windows® 10 и Windows 11* ).
3. Обновите аудиодрайвер: Установите последнюю версию драйвера Realtek High Definition Audio. Этот драйвер необходим для фронтального аудиоразъема 3,5 мм (для микрофонов и наушников).
*У некоторых моделей NUC может отсутствовать аудиоразъем 3,5 мм; пожалуйста, сначала проверьте характеристики Вашего устройства.
4. Перекрестное тестирование с разными устройствами: Подключите разные наушники, гарнитуры или микрофоны напрямую к аудиоразъему NUC. Это поможет исключить неисправности внешних устройств.
Установка или обновление драйверов
Рекомендуем использовать MyASUS для автоматического обнаружения и установки последних драйверов. В качестве альтернативы, Вы можете вручную скачать и установить драйверы с сайта поддержки ASUS .
Часто задаваемые вопросы
Нет звука при подключении HDMI устройств (ТВ, монитор, ресивер)
● Проверьте, правильно ли работают аудиодрайверы
1. Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск на Рабочем Столе и выберите Диспетчер Устройств.
2. Проверьте, правильно ли работает видеодрайвер в разделе Видеоадаптеры (например, Intel(R) UHD Graphics) и Display Audio в разделе Звуковые, видео и игровые устройства
Если нет, пожалуйста, переустановите драйверы.
● Установите HDMI устройство как 'Устройство по умолчанию'
1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск на Рабочем Столе и выберите Параметры.
2. Нажмите Система и выберите Звук.
3. Выберите Дополнительные параметры звука.
4. Убедитесь, что HDMI-устройство выбрано как Устройство по умолчанию на вкладке Воспроизведение.
Если нет, нажмите на устройство правой кнопкой мыши, выберите Использовать как устройство по умолчанию, затем нажмите OK.
● Проверьте оборудование и кабели
1. Попробуйте переподключить или заменить HDMI-кабель.
2. Если Вы воспроизводите контент в 4K/60 Гц, убедитесь, что Вы используете кабель HDMI 2.0 (Категория 2) или выше.
3. Проверьте, чтобы в настройках источника звука на Вашем телевизоре или ресивере был выбран 'Цифровой выход' или соответствующий HDMI порт.
● Проверьте аудионастройки ТВ
Некоторые телевизоры требуют переключения аудиовыхода с ТВ на цифровой.
Неисправность 3,5 мм аудиоразъёма (наушники, гарнитуры или микрофоны не реагируют)
● Проверьте, включён ли HD Audio в BIOS
1. Нажмите F2 во время загрузки для входа в BIOS Setup.
2. Перейдите в Advanced > Onboard Devices.
3. Убедитесь, что HD Audio включен.
4. Нажмите F10, чтобы сохранить и выйти.
● Обновите драйвер Realtek High Definition Audio
Мы рекомендуем использовать MyASUS для автоматического обнаружения и установки последних драйверов. В качестве альтернативы, Вы можете вручную скачать и установить драйверы с сайта поддержки ASUS.
● Включите уведомление о обнаружении аудиоразъема для переопределения свойств разъема
Часто это происходит потому, что для аудиоразъема выбран неправильный тип устройства (например, выбрана гарнитура вместо микрофона). Мы рекомендуем включить обнаружение разъема при подключении устройства в Realtek Audio Console для переопределения свойств разъема.
1. Введите Realtek Audio Console в строке Поиск на Рабочем Столе и откройте приложение.
2. Выберите Расширенные настройки устройства и установите Включить обнаружение разъема при подключении устройства в положение Вкл..
3. Когда устройство подключено к аудиоразъему, выберите правильное аудиоустройство и нажмите ОК.
● Установите Realtek(R) Audio (или устройство, связанное с Realtek) в качестве устройства по умолчанию в настройках звука
1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск на Рабочем Столе и выберите Настройки.
2. Нажмите Система и выберите Звук.
3. Выберите Другие настройки звука.
4. Убедитесь, что Realtek(R) Audio (или соответствующее устройство Realtek) установлено как Устройство по умолчанию на вкладке Воспроизведение.
Если нет, нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите Установить как устройство по умолчанию, затем нажмите ОК.
Статика или помехи из 3,5 мм аудиоразъема с наушниками или колонками
1. Попробуйте использовать другие наушники или колонки и проверьте с другим аудиокабелем.
2. Обновите драйвер Realtek High Definition Audio и убедитесь, что характеристики штекера и разъёма совпадают и полностью подключены.
Мы рекомендуем использовать MyASUS для автоматического обнаружения и установки последних драйверов. В качестве альтернативы Вы можете вручную скачать и установить драйверы с сайта поддержки ASUS.
3. Если проблема сохраняется, рекомендуем обновить BIOS и Intel Graphics Driver, затем повторно протестировать.
Ошибка 'Code 28' появляется в Диспетчере Устройств
Code 28 обычно указывает на то, что драйвер для данного аппаратного устройства не установлен или повреждён.
1. Нажмите правой кнопкой мыши по Пуску на Рабочем Столе и выберите Диспетчер Устройств.
2. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству с жёлтым восклицательным знаком и выберите Свойства.
3. На вкладке Общие Вы можете найти код ошибки в поле Состояние устройства.
4. Установите драйвер. Рекомендуем использовать MyASUS для автоматического определения и установки последних драйверов. Кроме того, Вы можете вручную скачать и установить драйверы с Сайта поддержки ASUS.