المواضيع ذات الصلة
استكشاف الأخطاء وإصلاحها - لا يمكن لجهاز Chromebook التشغيل
إذا كان جهاز Chromebook لا يمكن تشغيله، يرجى الرجوع إلى الحلول التالية.
- إزالة جميع الأجهزة الخارجية، مثل أجهزة USB، بطاقة الذاكرة، إلخ.
- بعد إزالة جميع الأجهزة الخارجية، إذا بدأ تشغيل Chromebook، أعد توصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة أي جهاز يسبب المشكلة.
- بعد إزالة جميع الأجهزة الخارجية، إذا لم يبدأ تشغيل Chromebook أو ظهرت نفس المشكلة، لا تقم بإعادة توصيل أي شيء، واستمر في استكشاف المشكلة.
- لتجنب انخفاض عمر البطارية لدرجة لا يمكن فيها التشغيل، قم بتوصيل Chromebook بمحول التيار المتردد ودعه يشحن لمدة ساعة على الأقل ثم حاول تشغيله مرة أخرى.
ملاحظة: عندما يتم استخدام Chromebook الجديد لأول مرة، تكون البطارية في وضع الشحن أثناء النقل. لحل هذه المشكلة، قم بإيقاف تشغيل Chromebook وقم بتوصيله بمحول التيار المتردد ثم أعد تشغيل Chromebook.
ملاحظة: قد يكون محول التيار المتردد مختلفًا حسب الطرازات المختلفة، يرجى الرجوع إلى أدلة المستخدم.
- إذا تركت Chromebook يشحن ولم يظهر الضوء، قم بإجراء [إعادة ضبط قوية]. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إعادة ضبط جهاز Chromebook (إعادة ضبط قوية).
ملاحظة: قد يختلف موقع مؤشر شحن البطارية اعتمادًا على النماذج المختلفة، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم.
- استخدم محول تيار متردد مختلف بنفس جهد الطاقة.
- قم بإزالة محول التيار المتردد، وشغّل الجهاز باستخدام طاقة البطارية فقط.
- يرجى الرجوع إلى مركز مساعدة Google لأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت.
- إذا لم تؤدِ هذه الخطوات إلى حل المشكلة، يرجى محاولة استعادة نظام تشغيل Chromebook.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى مساعدة Chromebook من Google:
https://support.google.com/chromebook/answer/6309225
إذا لم يتم حل مشكلتك من خلال الحلول المذكورة أعلاه، يرجى التواصل مع دعم منتجات ASUS لمزيد من المعلومات.