كيفية الاستعلام عن حالة الضمان

1. اذهب إلى صفحة استعلام حالة الضمان في موقع ASUS العالمي.
2. بعد الدخول إلى صفحة استعلام حالة الضمان، سيقوم الموقع تلقائياً بالكشف عن الدولة/المنطقة بناءً على عنوان IP الحالي لجهازك. انقر على [تبديل موقع الموقع الخاص بك]① للذهاب إلى معلومات خدمة المنتج المناسبة لدولتك/منطقتك. 
   
3. عند الدخول إلى موقع الويب الخاص بمنطقة الخدمة الخاصة بك، أدخل الرقم التسلسلي للمنتج② وتحقق من مربع سياسة الخصوصية الخاصة بشركة ASUS③، ثم انقر فوق [إرسال]④ .تعرف على المزيد حول  كيفية العثور على الرقم التسلسلي للمنتج. 

        4. ستعرض نتيجة الاستعلام تاريخ انتهاء صلاحية ضمان المنتج الخاص بك.  
         ملاحظة: حالة الضمان المعروضة هنا هي للمرجعية فقط. إذا لم يتمكن المستخدم من تقديم فاتورة شراء فعالة للمنتج، سيبدأ ضمان المنتج من تاريخ تسليم الجهاز وفقًا للرقم التسلسلي للمنتج. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية           رفع فاتورة الشراء.  

1. في أسفل صفحة نتيجة البحث عن الضمان، انقر فوق [تحديث الفاتورة لمنتجك]①.  
   ملاحظة: إذا كان موقع خدمة بلدك/منطقتك لا يوفر وظيفة تحديث تاريخ ضمان المنتج، فهذا يشير إلى أن هذا البلد/المنطقة قد لا يدعم رفع إثبات الشراء. إذا كانت لديك احتياجات إضافية، نقترح التواصل مع مركز خدمة عملاء ASUS المحلي الخاص بك.  
   
2. يرجى قراءة المعلومات والأمثلة المتعلقة برفع إثبات الشراء، ثم الضغط على [تسجيل الدخول ورفع الفاتورة]②.  
   ملاحظة: بعض مواقع خدمة البلدان/المناطق قد لا توفر معلومات أو أمثلة ذات صلة لرفع إثبات الشراء.  
   
3. أدخل بياناتك وارفَع صورة لإثبات شراء المنتج③، ضع علامة في مربع [سياسة الخصوصية من ASUS]④، ثم اضغط [إرسال]⑤.  
   ملاحظة: يدعم تنسيق الملف jpg، png، gif، jpeg، أو jp2، ويجب أن يكون حجم الملف أقل من 10 ميجابايت.  
   
4. ستأخذ ASUS بعض الوقت لمراجعة طلبك وسوف ترد بنتائج المراجعة عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته.

1. اكتب وابحث عن [MyASUS] في شريط بحث Windows①، ثم اضغط على [فتح]②.  
   ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على MyASUS، فقد لا يكون مثبتًا على جهازك. راجع كيفية تثبيت MyASUS.  
   
2. في تطبيق MyASUS، اضغط على [مركز المستخدم]③ وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب ASUS المسجل على المنتج④.  
   
3. بعد تسجيل الدخول، اختر المنتج الذي ترغب في التحقق من حالة ضمانه⑤.  
   
4. سيتم عرض تاريخ انتهاء الضمان الخاص بمنتجك.