[Chromebook]วิธีแก้ไขปัญหาของทัชแพดที่ไม่ตอบสนองบน Chromebook - การแก้ไขปัญหา

คุณอาจพบปัญหาว่าทัชแพดไม่มีความไว / คลิกไม่ถูกต้อง / ไม่ทำงาน ฯลฯ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง จากนั้นลองทดสอบทัชแพดหลังจากแต่ละขั้นตอน

 

สารบัญ:

 

ฟังก์ชันการคลิกของทัชแพดไม่ทำงาน

คุณสามารถเลื่อนเคอร์เซอร์และเลื่อนหน้าบนทัชแพดของ Chromebook แต่คุณแตะทัชแพดเพื่อคลิกไม่ได้ คุณอาจปิดใช้งานคุณสมบัติแตะเพื่อคลิก โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

  1. คลิก  [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ ①, จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. เลือก [Device]③, จากนั้นเลือก [Touchpad] หรือ ( [Mouse and touchpad])④.
  3. เปิดสวิตช์ [Enable tap-to-click]⑤.

 

ปัญหาความหน่วงของทัชแพด

หากทัชแพดหรือเคอร์เซอร์ตอบสนองช้า โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะการเร่งความเร็วของทัชแพด

  1. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ①, จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. Select [Device]③, จากนั้นคลิก [Touchpad] หรือ ( [Mouse and touchpad])④.
  3. เปิดสวิตช์ [Enable touchpad acceleration]⑤.

 

ปัญหาความเร็วเคอร์เซอร์ของทัชแพด

หากเคอร์เซอร์ไวเกินไปหรือเชื่องช้าเมื่อเลื่อนนิ้วบนทัชแพด โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับความเร็วทัชแพด.

  1. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ①, จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. เลือก [Device]③, จากนั้นเลือก [Touchpad] หรือ ( [Mouse and touchpad])④.
  3. ลากแถบเลื่อนของ [Touchpad speed]⑤ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ.

 

ปัญหาการเลื่อนทัชแพด

หากทิศทางการเลื่อนไม่ตรงกับความต้องการของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิด/ปิดการเลื่อนย้อนกลับ.

  1. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ①, จากนั้นคลิก [Settings]②.
  2. เลือก [Device]③, จากนั้นเลือก [Touchpad] หรือ ( [Mouse and touchpad])④.
  3. สลับเปิดหรือปิด [Enable reverse scrolling] คุณสมบัติ⑤ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ. 
    หมายเหตุ: ปิดย้อนกลับ (ปัดขึ้นเพื่อเลื่อนหน้าขึ้น) เปิดย้อนกลับ (ปัดขึ้นเพื่อเลื่อนหน้าลง)

 

ปัญหาอื่นๆ ของทัชแพด

หากคุณมีปัญหาอื่นๆ กับทัชแพด ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกบนทัชแพด หากคุณไม่ทำความสะอาดทัชแพดเป็นประจำ ฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอาจสะสมเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้การทำงานบกพร่อง หากคุณต้องการทำความสะอาดทัชแพด โปรดดูบทความนี้: วิธีทำความสะอาดแล็ปท็อปของคุณ.
  2. กด [Esc] คีย์หลายครั้ง ปุ่ม Esc สามารถหยุดโหลดหน้าปัจจุบันได้ หากมีบางอย่างในหน้าที่ทำให้ Chromebook ทำงานผิดปกติหรือค้าง การกด Esc สองสามครั้งอาจขัดจังหวะกระบวนการและทำให้ทุกอย่างกลับสู่ปกติ. 
    หมายเหตุ: แป้นพิมพ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาคู่มือผู้ใช้ที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบแป้นพิมพ์ได้ในบทความนี้: วิธีค้นหาและดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้.
  3. หมุนนิ้วของคุณบนทัชแพดเป็นเวลาสิบวินาที แตะนิ้วของคุณเบาๆ บนทัชแพดเพื่อสร้างเอฟเฟ็กต์ดรัมโรล วิธีนี้อาจทำให้สิ่งสกปรกหรือเศษผงที่ติดอยู่รอบ ๆ หรือใต้ทัชแพดหลุดออก
  4. รีสตาร์ท Chromebook กด [Power button] จนกว่าอุปกรณ์จะปิด จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
  5. ลองใช้ทัชแพดในบัญชี Guest
    หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Chromebook ให้ออกจากระบบก่อน. คลิก [Status Bar] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ①, จากนั้นคลิก [Sign out]②. 

    คลิก [Browse as Guest] ที่ส่วนด้านล่าง③. หากทัชแพดทำงาน, ลบบัญชีที่มีปัญหาใน Chromebook ของคุณแล้วเพิ่มอีกครั้ง.
  6. หากคุณประสบปัญหาทัชแพดกับบัญชีที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี (หลัก) ให้ลบบัญชีผู้ใช้และสร้างใหม่
    บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้, คลิก [Down arrow]④ ที่ด้านล่างขวาของรูปโปรไฟล์, จากนั้นคลิก [Remove account]⑤.
  7. ทำการฮาร์ดรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ.
  8. หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดลองรีเซ็ตหรือกู้คืน Chromebook 
    รีเซ็ต (Powerwash) Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน.
  9. กู้คืนระบบปฏิบัติการ Chromebook.

 

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูวิธีใช้ Chromebook จาก Google:
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

 

หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่หลังจากปฏิบัติตามคำแนะนำด้านบนแล้ว โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม