หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหาการกู้คืนที่ล้มเหลวเมื่อรีเซ็ตพีซี
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: โน้ตบุ๊ก, เดสก์ท็อป, ออลอินวันพีซี, เกมมือถือ
หากคุณประสบปัญหาในการ Reset PC ให้คุณลองอัปเดตและตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS / Windows และ Drivers ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่
การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในแล็ปท็อปของคุณบ่อยๆ คุณสามารถศึกษาวิธีการเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องดังนี้ :
[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows
[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash
(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [เมนบอร์ด] อัสซุส EZ แฟลช 3 - บทนํา.)
สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update
[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณอัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่ โปรดดำเนินการต่อในบทถัดไปสำหรับการแก้ไขปัญหา
ตามคำแถลงของ Microsoft ให้ลองใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย
พิมพ์และค้นหา [Command Prompt] ในหน้าต่าง Windows search bar①, จากนั้นคลิกที่ [Run as administrator]② (ภาพประกอบการค้นหาด้านซ้ายด้านล่างอยู่ใน Windows 11 และด้านขวาคือ Windows 10)
ในหน้า Command Prompt, พิมพ์ [sfc /scannow] และทำการกด Enter③ บนคีย์บอร์ด
.คอมพิวเตอร์จะทำการสแกนข้อมูลหาไฟล์ที่เสียหาย
กรุณาอย่าปิดหน้าจอ Command Prompt จนกว่าการตรวจสอบจะแจ้งเสร็จสิ้น 100% แล้ว
หมายเหตุ: หาก Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการหรือพบไฟล์เสียหาย โปรดดูที่ Microsoft’s instructions.
โปรดลอง Reset PC อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่ Windows support จาก Microsoft.
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ไขปัญหาและข้อมูลข้างต้นโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม