ASUS Premium Care - แนะนำ

ASUS Premium Care - แนะนำ

เราห่วงใยอุปกรณ์ของคุณ - ASUS มอบการปกป้องที่ดีกว่าด้วย Premium Care

ASUS Premium Care คืออะไร?

ด้วย ASUS Premium Care คุณสามารถขยายระยะเวลารับประกัน ขยายขอบเขตความคุ้มครองการรับประกัน และเพิ่มความคุ้มครองพิเศษให้กับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ พร้อมบริการซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องโดยไม่ยุ่งยาก

ฉันสามารถซื้อ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของฉันได้เมื่อใด?

1. แพ็กเกจขยายเวลารับประกันของ ASUS ต้องซื้อและเปิดใช้งาน ภายในระยะเวลารับประกัน ของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ 
2. บริการอื่นๆ ของ ASUS (Local Accidental Damage Protection/ Battery Service Package/ Hard Disk Drive Retention/ On-Site Service) ต้องซื้อและเปิดใช้งาน ภายใน 180 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ 
3. การขยายเวลารับประกันสำหรับโน้ตบุ๊ก โน้ตบุ๊กสำหรับธุรกิจ และโน้ตบุ๊กสำหรับเล่นเกม สามารถซื้อได้ภายในระยะเวลารับประกันของเครื่องเดิม โดยโน้ตบุ๊กสำหรับเล่นเกมจะได้รับความคุ้มครองสูงสุดไม่เกินสาม (3) ปี

4. สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขยายระยะเวลารับประกัน รวมถึงข้อยกเว้นจากการขยายระยะเวลารับประกัน กรุณาเยี่ยมชมได้ที่:  https://www.asus.com/us/support/Article/1015

ฉันสามารถซื้อ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของฉันได้ที่ไหน?

ASUS Premium Care สามารถซื้อได้เฉพาะในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ใหม่ของคุณเท่านั้น คุณสามารถสั่งซื้อได้จาก:

1. แอป MyASUS: คลิกที่นี่เพื่อดู ขั้นตอนการซื้อแพ็กเกจขยายประกัน MyASUS
2. เยี่ยมชม ASUS Store และคลิกที่ ส่วนขยายการรับประกัน
3. ติดต่อผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ ASUS เพื่อขอข้อมูลรายละเอียด

* โปรดทราบว่า การให้บริการ ASUS Premium Care อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ

ASUS Premium Care มีให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ต่อไปนี้:

1. โน้ตบุ๊ก
2. โน้ตบุ๊กเชิงพาณิชย์
3. โน้ตบุ๊กเกมมิ่ง
4. คอมพิวเตอร์แบบ All-In-One
5. เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์
6. เดสก์ท็อปสำหรับผู้บริโภค

*สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น มินิพีซี, Vivo PC, เซิร์ฟเวอร์ หรือ VGA กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม โปรดทราบว่าความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ Premium Care อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ หากมีคำถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ASUS Premium Care ครอบคลุมอะไรบ้าง?

1. ASUS Premium Care จะครอบคลุมเฉพาะฮาร์ดแวร์ดั้งเดิมของ ASUS ที่ติดตั้งมากับ Pผลิตภัณฑ์, ยกเว้นชิ้นส่วนใด ๆ ที่ไม่ได้ติดตั้งโดย ASUS, ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ ASUS ที่ถูกเปลี่ยนโดยศูนย์บริการ ASUS, ซอฟต์แวร์ใด ๆ, อุปกรณ์ภายนอก, อุปกรณ์เสริม, อุปกรณ์ต่อพ่วง และวัสดุสิ้นเปลืองที่รวมมาด้วย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์, กระเป๋าใส่, แผ่นรองรับ, สายเคเบิลและสายไฟ หรือเมาส์) ASUS จะไม่รับผิดชอบในการกู้คืนหรือการติดตั้งใหม่ของข้อมูลหรือโปรแกรมใด ๆ นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งโดย ASUS ขณะผลิตผลิตภัณฑ์ ASUS
2. แบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์ถือเป็นชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เนื่องจากวงจรอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ อาจมีข้อจำกัดในการรับประกันสำหรับชิ้นส่วนนี้ ระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่ยังคงขึ้นอยู่กับการรับประกันมาตรฐานที่ได้รับพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS ASUS Premium Careไม่รวมการขยายการรับประกันแบตเตอรี่ ยกเว้นที่ระบุไว้ เป็นอย่างอื่น ใน ใบรับรองหรือในเอกสารการซื้อ สินค้า

วิธีเปิดใช้งาน ASUS Premium Care 

ขั้นตอนที่ 1 : สมัครเป็นสมาชิก ASUS

ไปที่ เว็บไซต์สมาชิก ASUS และสมัครสมาชิกเพื่อเป็นสมาชิก ASUS หากคุณเป็นสมาชิก ASUS อยู่แล้ว ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2 : ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ

เข้าสู่ระบบ เว็บไซต์สมาชิก ASUS และคลิก "ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์" ที่คอลัมน์ซ้าย กรุณากรอกแบบฟอร์มด้วยรายละเอียดที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ หากคุณได้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3 : เปิดใช้งาน Premium Care ของคุณ

คลิก "เปิดใช้งานขยายระยะเวลารับประกัน" ที่เมนูด้านซ้ายและทำตามคำแนะนำดังนี้:

(1) เลือกผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งคุณต้องการเปิดใช้งาน ASUS Premium Care ด้วย

(2) กรอกรหัสสัญญาและรหัสผ่าน

(3) คลิก ส่ง เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อกำหนดและเงื่อนไข:

1. ASUS Premium Care ได้รับการออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS เท่านั้น
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทของผลิตภัณฑ์ ASUS Premium Care ที่คุณซื้อ ตรงกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ
3. รหัสสัญญาแต่ละรหัสของ ASUS Premium Care สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวกับผลิตภัณฑ์ ASUS หนึ่งชิ้น
4. สามารถซื้อและเปิดใช้งาน ASUS Premium Care ได้เฉพาะในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ใหม่ของคุณเท่านั้น ASUS ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ซื้อ ASUS Premium Care หรือไม่
5. บริการรับประกันระดับนานาชาติจำกัดเฉพาะประเทศที่ ASUS มีการให้บริการ บริการระดับนานาชาติ. ตัวเลือกการให้บริการ, ความพร้อมของอะไหล่, และระยะเวลาการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ
6. กรุณาเก็บทั้ง (i.) หลักฐานการซื้อสินค้าของคุณจาก ASUS และ (ii.) หลักฐานการซื้อ ASUS Premium Care ไว้สำหรับอ้างอิงหากมีการร้องขอบริการในอนาคต
7. ชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโดย ASUS หรือช่างที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS จะอยู่ในการรับประกันตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันมาตรฐาน แต่ต้องไม่น้อยกว่าสามเดือนหลังจากที่ให้บริการแก่คุณตามเงื่อนไขของ ASUS Premium Care
8. ก่อนติดต่อ ASUS เพื่อขอรับการซ่อม กรุณา:

• สำรองข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณและลบข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ใด ๆ บนฮาร์ดไดรฟ์ ASUS จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโปรแกรม ข้อมูล หรือข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ข้างต้น
• ดึงข้อมูลต่อไปนี้จากผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ: เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชัน BIOS และแจ้งให้ทราบหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลต่อไปนี้พร้อมใช้งาน: ชื่อรุ่นของผลิตภัณฑ์ ASUS หมายเลขซีเรียล ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินพร้อมวันที่ซื้อ และบัตรรับประกัน คุณจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อก่อนที่บริการรับประกันจะถูกเสนอมาหรือถูกนัดหมายให้ดำเนินการ

ข้อมูลแพ็กเกจ ASUS Premium Care

*หมายเหตุ: ข้อเสนอและเนื้อหาของ ASUS Premium Care ในหน้านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและคุณสมบัติของอุปกรณ์

การขยายเวลารับประกันมาตรฐาน

เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนอะไหล่ในแล็ปท็อปของคุณ คุณอาจต้องกังวลกับปัจจัยหลายอย่าง เช่น ราคา ความเข้ากันได้ และความจุ แพ็คเกจบริการขยายระยะเวลาการรับประกัน ASUS เป็นทางออกที่ไร้กังวลที่ให้บริการขยายระยะเวลาการรับประกันหลังจากที่ระยะเวลารับประกันมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณหมดอายุ• แพ็คเกจขยายระยะเวลาการรับประกัน ASUS ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายในระยะเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน โปรดดูที่แบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย• แพ็คเกจขยายระยะเวลาการรับประกัน ASUS สำหรับ Notebooks/ Commercial Notebooks/ Gaming Notebooks สามารถซื้อได้ตลอดเวลาภายในระยะเวลารับประกันมาตรฐาน แพ็คเกจขยายระยะเวลาการรับประกัน ASUS สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Desktops, All-In-Ones, Components ฯลฯ ควรซื้อภายใน 180 วัน นับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์• เมื่อการเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ ระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกขยายออกโดยอัตโนมัติจากวันสิ้นสุดการรับประกันเดิมของผลิตภัณฑ์• ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงระยะเวลารับประกัน เงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมดยังคงเหมือนกับการรับประกันมาตรฐานของ ASUS• แพ็คเกจบริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงซอฟต์แวร์ แบตเตอรี่ อุปกรณ์ต่อพ่วง อุปกรณ์เสริมฟรี เช่น mouse หรือกระเป๋า และความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้ (ขอบเขตการให้บริการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่ซื้อ)• แพ็คเกจบริการนี้รวมถึงการสนับสนุนระหว่างประเทศ / ภายในประเทศ (ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจบริการที่ขยายระยะเวลาที่ซื้อ) การให้บริการจะเป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายการให้บริการของแต่ละพื้นที่ โปรดดูรายละเอียดในส่วนการรับประกันและการสนับสนุนในบัตรรับประกันของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมการรับประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุภายในประเทศอุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้ ASUS การปกป้องความเสียหายจากอุบัติเหตุในพื้นที่ (LADP) ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนจากเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานอุปกรณ์ของคุณตามปกติ• การปกป้องความเสียหายจากอุบัติเหตุในพื้นที่ ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน โปรดดูแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย• ASUS LADP ให้ความคุ้มครองสำหรับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุประเภทต่อไปนี้ที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ: การตก หล่น หรือการชนกันอื่นๆ ความเสียหายจากของเหลว ไฟฟ้ากระชาก และการเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ• บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงการโจรกรรม สูญหาย ความเสียหายจากธรรมชาติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ฝน ไฟไหม้ และน้ำท่วม หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยเจตนา• ในแพ็กเกจบริการนี้ ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นขอรับบริการได้หนึ่ง (1) ครั้งต่อปีในช่วงระยะเวลาคุ้มครอง การเริ่มต้นของแพ็กเกจบริการนี้จะย้อนหลังไปยังวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS• ค่าบริการซ่อมแซมทั้งหมดที่ลูกค้าเรียกร้องภายใต้แพ็กเกจบริการนี้ จะต้องไม่เกินราคาที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์นั้น• อะไหล่ทุกชิ้นที่ได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนที่ศูนย์บริการ ASUS จะได้รับการรับประกันเป็นระยะเวลา 3 เดือน หรือจนกว่าจะหมดอายุการรับประกันที่เหลืออยู่ แล้วแต่กรณีใดจะถึงก่อน• ในการยื่นเคลมภายใต้แพ็กเกจบริการนี้ คุณจะต้องระบุสรุปสถานที่และเวลาที่เกิดเหตุการณ์ รวมถึงรายละเอียดของเหตุการณ์ด้วย หากไม่สามารถให้ข้อมูลหรือเอกสารตามที่ร้องขอได้เพียงพอ การเคลมจะถูกปฏิเสธ• กฎหมายท้องถิ่นจะมีผลบังคับใช้ตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากมีข้อสงสัย กรุณาปรึกษาเจ้าหน้าที่ ASUS อย่างเป็นทางการ หรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ในพื้นที่ของท่าน (ที่ที่ท่านได้ซื้อบริการ) บริการนี้อาจถูกยุติโดยทันที• เนื้อหาและความพร้อมให้บริการของการปกป้องความเสียหายโดยอุบัติเหตุในพื้นที่ (Local Accidental Damage Protection) อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและคุณสมบัติของอุปกรณ์ HDD Retentionบริการ HDD Retention สามารถใช้ได้ทั้งกับ solid state drives (SSD) และ hard disk drives (HDD)
บริการ Keep your Drive อนุญาตให้คุณเก็บรักษาไดรฟ์ที่มีปัญหา (defective drive) ซึ่งได้รับการเปลี่ยนภายใต้การรับประกันของ ASUS บริการนี้ครอบคลุมไดรฟ์เดิมในผลิตภัณฑ์ของคุณ และไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลใหม่ที่ได้รับการเปลี่ยนให้ภายใต้การรับประกันของ ASUS คุณต้องแจ้งหมายเลขซีเรียลของ ASUS ของแต่ละไดรฟ์ที่คุณเก็บรักษาไว้ภายใต้บริการนี้ และต้องกรอกเอกสารที่ ASUS จัดเตรียมให้เพื่อยืนยันการเก็บรักษาฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ASUS มีสิทธิ์ร้องขอรายงานการวินิจฉัย (Diagnosis report) ของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบันทึกการวินิจฉัย MyASUS) สำหรับการเรียกร้องสิทธิ์ HDD Retention ครั้งที่สองหรือมากกว่านั้นของผลิตภัณฑ์ของคุณภายใต้การรับประกันของ ASUS บริการนี้ไม่ครอบคลุมไดรฟ์ใด ๆ ที่ ASUS จัดหาให้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ได้ซื้อ• การเก็บรักษาฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (Hard Disk Drive Retention) ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกันโดยละเอียด กรุณาดูที่แบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย• บริการนี้รองรับฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) ได้ไม่จำกัดจำนวน และครอบคลุม HDD ที่ติดตั้งมาในเครื่องเดิมกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ รวมถึง HDD ที่เปลี่ยนใหม่โดยช่างเทคนิคที่ได้รับการอนุญาตจาก ASUS ตามเงื่อนไขของบริการนี้• บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถเก็บรักษา HDD ที่มีปัญหาไว้ และได้รับ HDD เปลี่ยนใหม่ซึ่งติดตั้งโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS (ที่สถานที่ของคุณ) หลังจากที่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ได้ยืนยันแล้วว่า HDD มีปัญหา HDD ที่เก็บรักษาไว้จะไม่ได้รับการสนับสนุนต่อเนื่องใด ๆความรับผิดชอบของลูกค้า:• คุณจะต้องแจ้งในขณะที่ขอรับบริการซ่อม ณ สถานที่ ว่าคุณต้องการใช้บริการการเก็บรักษา HDD นี้หรือไม่• คุณมีความรับผิดชอบในการควบคุม "การควบคุมทางกายภาพ" ของ HDD ที่มีปัญหาไว้ และต้องมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลลับ หรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ใน HDD ที่มีปัญหาได้ถูกทำลายหรือยังคงปลอดภัย• คุณมีความรับผิดชอบในการกำจัด HDD ที่มีปัญหาตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง• คุณหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาตต้องลงนามในเอกสารการเก็บรักษา HDD ที่ ASUS จัดให้เพื่อยืนยันการเก็บรักษา HDD• คุณหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาตต้องให้ข้อมูลระบุตัวตนกับ ASUS เช่น หมายเลขซีเรียลของ HDD แต่ละลูกภายใต้บริการนี้บริการซ่อม ณ สถานที่ (Local On-site Service)บริการซ่อม ณ สถานที่ช่วยให้คุณได้รับบริการและซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ ASUS ที่สถานที่ที่คุณกำหนด หากปัญหากับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทางโทรศัพท์หรือการสนับสนุนออนไลน์• บริการซ่อม ณ สถานที่ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน กรุณาดูในแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย• แพ็คเกจบริการนี้ให้การสนับสนุน ณ สถานที่ในพื้นที่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ• ก่อนการให้บริการนอกสถานที่ ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS อาจขอให้คุณช่วยแก้ไขปัญหาของผลิตภัณฑ์เบื้องต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงที่ส่วน “เมื่อทำการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ASUS” ในบัตรรับประกันที่จัดมาพร้อมผลิตภัณฑ์ หรือเยี่ยมชมที่ https://www.asus.com/support.  

• หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางไกลได้ จะมีการจัดเตรียมบริการสนับสนุนทางเทคนิคถึงสถานที่ของคุณโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ซึ่งโดยทั่วไปจะถูกส่งไปยังที่ตั้งของคุณภายในสิ้นวันทำการถัดไป โปรดทราบว่าเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ภูมิศาสตร์ อะไหล่ และความพร้อมในการให้บริการในพื้นที่นั้นๆ

• คุณต้องจัดเตรียมการเข้าถึงสถานที่และผลิตภัณฑ์ ASUS ให้กับช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต รวมถึงไฟฟ้า อินเทอร์เน็ต ASUS Driver CD/DVD (หากมีจัดส่งพร้อมผลิตภัณฑ์) และพื้นที่ทำงานที่เพียงพอและปลอดภัย

• หากผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายระหว่างการใช้งานปกติและถูกต้องภายในระยะเวลาคุ้มครองของแพ็กเกจบริการนี้ ASUS จะซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายของผลิตภัณฑ์ หรือผลิตภัณฑ์ทั้งชิ้น ด้วยชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่ผ่านการซ่อมบำรุงแล้วซึ่งมีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่าของเดิมที่จัดส่งมา

• หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายภายใต้บริการนี้ คุณตกลงล่วงหน้าที่จะโอนกรรมสิทธิ์ของชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยนให้กับ ASUS

• สถานที่ให้บริการควรสามารถเข้าถึงได้โดยยานพาหนะ

• ในกรณีที่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS พบว่าสินค้าอยู่นอกขอบเขตความคุ้มครอง (เช่น ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า ฯลฯ ตามที่ระบุไว้ในส่วน “ข้อยกเว้นจากบริการรับประกันแบบจำกัดนี้” ของบัตรรับประกัน) จะมีการออกใบแจ้งค่าใช้จ่ายให้กับคุณ และจะให้บริการก็ต่อเมื่อมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หากคุณเลือกที่จะไม่ดำเนินการซ่อมแซม คุณจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่ ASUS ได้ดำเนินการไปแล้ว (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการส่งช่างเทคนิคไปยังสถานที่ ทดสอบ/ดีบัก ฯลฯ)

แพ็คเกจบริการแบตเตอรี่

แพ็คเกจบริการแบตเตอรี่ ASUS (BSP) ขยายระยะเวลาความคุ้มครองนอกเหนือจากการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน ด้วย BSP จะได้รับแบตเตอรี่ทดแทนหากพบว่าแบตเตอรี่โน้ตบุ๊กของคุณมีข้อบกพร่อง

• ต้องซื้อและเปิดใช้งานแพ็คเกจบริการแบตเตอรี่ภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน กรุณาอ้างอิงจากแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย

• แพ็คเกจบริการนี้เป็นการขยายระยะเวลาความคุ้มครองของการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน โปรดทราบว่าระยะเวลาขยายนี้จะต้องไม่เกินระยะเวลาการรับประกันเครื่อง

• คุณมีสิทธิ์ได้รับแบตเตอรี่ทดแทนหนึ่งก้อน (1) ต่อปี ในกรณีที่แบตเตอรี่เกิดปัญหาระหว่างช่วงระยะเวลาขยาย (หลังจากระยะเวลารับประกันแบตเตอรี่มาตรฐานหมดอายุ) และแพ็คเกจบริการจะเสร็จสมบูรณ์หลังจากที่ลูกค้าได้รับแบตเตอรี่ทดแทน หรือเมื่อระยะเวลาแพ็คเกจบริการหมดอายุ

• ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่ เงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมดจะเหมือนกับการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน โปรดอ้างอิงเงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐานจากบัตรรับประกันที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

• แพ็กเกจบริการนี้ครอบคลุมเฉพาะแบตเตอรี่เดิมที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณเท่านั้น

• แบตเตอรี่ทดแทนจะได้รับความคุ้มครองภายใต้แพ็กเกจบริการนี้ในช่วงระยะเวลาคุ้มครองที่เหลืออยู่ แต่ไม่ต่ำกว่าสามเดือน

• แพ็กเกจบริการนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น และไม่รวมถึงการลดลงของความจุที่เป็นไปตามการใช้งาน

ความคุ้มครองของแพ็กเกจบริการแบตเตอรี่ ASUS รวมถึงสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณสามารถตรวจสอบเกณฑ์สุขภาพของแบตเตอรี่ได้โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยแบตเตอรี่ MyASUS:

“ดี/ปกติ”: แบตเตอรี่อยู่ในสภาพดี

“แย่”: แบตเตอรี่มีสภาพผิดปกติ หรือความจุต่ำกว่าระดับที่คาดหวังตามอายุการใช้งาน/จำนวนรอบการใช้งาน หากต้องการตรวจสอบในรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ASUS

• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมศูนย์ข้อมูลแบตเตอรี่ ASUS: https://www.asus.com/support/FAQ/1038475/

หาคำตอบสำหรับคำถามของคุณไม่เจอใช่ไหม? ติดต่อศูนย์บริการดูแลลูกค้า:

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ ASUS Premium Care ติดต่อเราได้ผ่าน Live chat , เว็บไซต์สนับสนุน หรือแอป MyASUS

ดาวน์โหลด MyASUS ตอนนี้ เพื่อสัมผัสประสบการณ์บริการที่สมบูรณ์แบบ คลิกด้านล่าง!