แนะนำการบริการของ ASUS Premium Care

แนะนำการบริการของ ASUS Premium Care

เราดูแลอุปกรณ์ของคุณ - ASUS ให้การปกป้องที่เหนือกว่าด้วย Premium Care

ASUS Premium Care คืออะไร?

ด้วย ASUS Premium Care คุณสามารถขยายระยะเวลาการรับประกัน เพิ่มความคุ้มครองการรับประกัน และเพิ่มความคุ้มครองพิเศษให้กับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ พร้อมบริการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีความยุ่งยาก

ฉันสามารถซื้อ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของฉันได้เมื่อใด?

1. แพ็คเกจขยายการรับประกัน ASUS จะต้องซื้อและเปิดใช้งาน ภายในระยะเวลารับประกัน ของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ 
2. บริการอื่น ๆ ของ ASUS (Local Accidental Damage Protection/ Battery Service Package/ Hard Disk Drive Retention/ On-Site Service) จะต้องซื้อและเปิดใช้งาน ภายใน 180 วัน นับจากวันที่ออกใบเสร็จสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ 
3. เฉพาะ Notebook/ Commercial Notebook/ Gaming Notebook เท่านั้นที่สามารถซื้อขยายการรับประกันภายในระยะเวลารับประกันเครื่อง และระยะเวลารวมของการรับประกันสูงสุดไม่เกินสามปี

4. สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อกำหนดการขยายระยะเวลารับประกัน รวมถึงข้อยกเว้นจากการขยายระยะเวลารับประกัน กรุณาเยี่ยมชม:  https://www.asus.com/us/support/Article/1015

ฉันสามารถซื้อ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของฉันได้ที่ไหน?

ASUS Premium Care สามารถซื้อได้เฉพาะในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ใหม่ของคุณเท่านั้น คุณสามารถซื้อได้จาก:

1. แอป MyASUS: คลิกที่นี่เพื่อดู ขั้นตอนการสั่งซื้อแพ็กเกจขยายระยะเวลารับประกัน MyASUS
2. เยี่ยมชม ASUS Store แล้วคลิกที่ส่วน ขยายระยะเวลารับประกัน
3. ติดต่อผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS เพื่อขอข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

* โปรดทราบว่าการให้บริการ ASUS Premium Care อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ

ASUS Premium Care พร้อมให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ดังต่อไปนี้:

1. โน้ตบุ๊ก
2. โน้ตบุ๊กเชิงพาณิชย์
3. โน้ตบุ๊กเล่นเกม
4. คอมพิวเตอร์ All-In-One
5. เดสก์ท็อปเชิงพาณิชย์
6. เดสก์ท็อปสำหรับผู้บริโภค

*สำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่น Mini PC, Vivo PC, Server หรือ VGA โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ASUS เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทราบว่า ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ Premium Care อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของ ASUS Premium Care สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ASUS Premium Care ครอบคลุมอะไรบ้าง?

1. ASUS Premium Care ใช้ได้เฉพาะกับฮาร์ดแวร์ดั้งเดิมของ ASUS ที่ติดตั้งบนPผลิตภัณฑ์, ยกเว้นชิ้นส่วนใด ๆ ที่ไม่ได้ติดตั้งโดย ASUS, ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ ASUS ที่ถูกเปลี่ยนโดยศูนย์บริการ ASUS, ซอฟต์แวร์ใด ๆ, อุปกรณ์ภายนอก, อุปกรณ์เสริม, อุปกรณ์ต่อพ่วง และของสิ้นเปลืองที่มาพร้อมกัน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะแบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์, กระเป๋าใส่, แผ่นรองรับ, สายเคเบิลและสายไฟ หรือเมาส์) ASUS จะไม่รับผิดชอบต่อการคืนสภาพหรือการติดตั้งข้อมูลหรือโปรแกรมใด ๆ นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งโดย ASUS ขณะผลิตผลิตภัณฑ์ ASUS
2. แบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์ถือเป็นส่วนที่สิ้นเปลือง เนื่องจากวงจรชีวิตของแบตเตอรี่ อาจมีการรับประกันที่จำกัดในส่วนนี้ ระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่ยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันมาตรฐานที่คุณได้รับพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS ASUS Premium Careไม่รวมการขยายระยะเวลารับประกันแบตเตอรี่ ยกเว้นที่ระบุไว้ เป็นอย่างอื่น ใน ใบรับรองหรือในเอกสารซื้อสินค้า ดังกล่าว

วิธีการเปิดใช้งาน ASUS Premium Care? 

ขั้นตอนที่ 1 : สมัครเป็นสมาชิก ASUS

ไปที่ ASUS Member Site และสมัครเพื่อเป็นสมาชิก ASUS หากคุณเป็นสมาชิก ASUS อยู่แล้ว ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2 : ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ

เข้าสู่ระบบที่ ASUS Member Site และคลิก "Product Registration" ที่เมนูด้านซ้าย กรุณากรอกแบบฟอร์มด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ หากคุณได้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3 : เปิดใช้งาน Premium Care ของคุณ

คลิก "Warranty Extension Activation" ที่เมนูด้านซ้ายและทำตามคำแนะนำดังต่อไปนี้:

(1) เลือกผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนไว้ที่คุณต้องการเปิดใช้งาน ASUS Premium Care ด้วย

(2) กรอกรหัสสัญญาและรหัสผ่าน

(3) คลิกส่งเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อกำหนดและเงื่อนไข:

1. ASUS Premium Care ได้รับการออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS เท่านั้น
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทของ ASUS Premium Care ที่คุณซื้อ ตรงกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ
3. รหัสสัญญาของ ASUS Premium Care สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวกับผลิตภัณฑ์ ASUS หนึ่งเครื่องเท่านั้น
4. ASUS Premium Care สามารถซื้อและเปิดใช้งานได้เฉพาะในประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ใหม่ของคุณเท่านั้น ASUS ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณมีคุณสมบัติในการซื้อ ASUS Premium Care หรือไม่
5. บริการรับประกันระหว่างประเทศจำกัดเฉพาะประเทศที่ ASUS ให้บริการ บริการระหว่างประเทศ. ตัวเลือกการให้บริการ ความพร้อมของอะไหล่ และระยะเวลาการตอบสนอง อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ
6. กรุณาเก็บรักษา (i.) หลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ และ (ii.) หลักฐานการซื้อ ASUS Premium Care ไว้สำหรับอ้างอิง หากมีการขอรับบริการในอนาคต
7. ชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ซ่อมหรือเปลี่ยนโดย ASUS หรือช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS จะอยู่ภายใต้การรับประกันสำหรับระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันมาตรฐาน แต่ไม่ต่ำกว่าสามเดือนหลังจากที่ได้รับบริการตาม ASUS Premium Care
8. ก่อนติดต่อ ASUS เพื่อซ่อมแซม กรุณา:

• สำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดและลบข้อมูลที่เป็นความลับ ข้อมูลลิขสิทธิ์ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ ASUS จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโปรแกรม ข้อมูล หรือข้อมูลของคุณเองตามที่ระบุไว้ข้างต้น
• ดึงข้อมูลต่อไปนี้จากผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ: เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชัน BIOS และแจ้งให้ทราบหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลต่อไปนี้พร้อม: ชื่อรุ่นผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ, หมายเลขซีเรียล, ใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จการขายพร้อมวันที่ซื้อ และบัตรรับประกัน คุณจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อก่อนที่จะได้รับบริการรับประกันหรือก่อนที่จะมีการนัดหมายให้บริการ

ข้อมูลแพ็กเกจ ASUS Premium Care

*หมายเหตุ: รายการและเนื้อหาของ ASUS Premium Care ในหน้านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและคุณสมบัติของอุปกรณ์

การขยายระยะเวลารับประกันมาตรฐาน

เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนอะไหล่บนแล็ปท็อปของคุณ คุณอาจต้องกังวลเกี่ยวกับปัจจัยหลายอย่าง เช่น ราคา ความเข้ากันได้ และความจุ ชุดขยายระยะเวลารับประกัน ASUS Warranty Extension Service Package เป็นทางออกที่ไร้กังวลที่มอบบริการขยายระยะเวลารับประกันหลังจากรับประกันมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณหมดอายุ

• ชุดขยายระยะเวลารับประกัน ASUS Warranty Extension Package ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายในระยะเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน โปรดดูที่แบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย

• ชุดขยายระยะเวลารับประกัน ASUS Warranty Extension Packages สำหรับ โน้ตบุ๊ก/ โน้ตบุ๊กเชิงพาณิชย์/ โน้ตบุ๊กเกมมิ่ง สามารถซื้อได้ตลอดเวลาภายในระยะเวลารับประกันมาตรฐาน ส่วนสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ ASUS อื่น ๆ เช่น เดสก์ท็อป ออลอินวัน คอมโพเนนต์ ฯลฯ ควรซื้อภายใน 180 วัน นับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์

• เมื่อการเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ ระยะเวลารับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณจะขยายออกไปโดยอัตโนมัติจากวันสิ้นสุดการรับประกันเดิมของผลิตภัณฑ์

• นอกจากการเปลี่ยนแปลงระยะเวลารับประกันแล้ว เงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมดจะยังคงเหมือนเดิมตามการรับประกันมาตรฐานของ ASUS

• ชุดบริการนี้ไม่ครอบคลุมซอฟต์แวร์ แบตเตอรี่ อุปกรณ์ต่อพ่วง ของแถมฟรี เช่น เมาส์หรือกระเป๋า และความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้ (ขอบเขตการให้บริการอาจแตกต่างกันตามประเทศที่ซื้อ.) 

• ชุดบริการนี้รวมถึงการสนับสนุนในประเทศ/ระดับท้องถิ่น (ขึ้นอยู่กับชุดบริการขยายเวลาที่ซื้อ) การให้บริการจะเป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายการให้บริการในแต่ละท้องถิ่น โปรดดูในส่วน Warranty and Support ในบัตรรับประกันของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การป้องกันความเสียหายจากอุบัติเหตุในประเทศ

อุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้ บริการป้องกันความเสียหายจากอุบัติเหตุในประเทศ (LADP) ของ ASUS ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่อาจเกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานอุปกรณ์ของคุณตามปกติ• การป้องกันความเสียหายจากอุบัติเหตุในประเทศต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน โปรดอ้างอิงแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย• ASUS LADP ให้ความคุ้มครองสำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุประเภทต่อไปนี้ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตามปกติ: การตกหล่น การชนกัน หรือการกระแทกอื่น ๆ ความเสียหายจากของเหลว ไฟกระชากทางไฟฟ้า และความเสียหายจากการแตกหักโดยไม่ตั้งใจ• บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงกรณีถูกขโมย สูญหาย ความเสียหายจากธรรมชาติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ฝน ไฟไหม้ และน้ำท่วม หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยเจตนา• ในแพ็กเกจบริการนี้ ลูกค้ามีสิทธิ์เคลมบริการได้ 1 ครั้ง ต่อปี ตลอดระยะเวลาความคุ้มครอง การเริ่มต้นของแพ็กเกจบริการนี้จะถูกนับตั้งแต่วันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS• ค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดในการให้บริการซ่อมภายใต้แพ็กเกจนี้ที่ลูกค้าเคลมต้องไม่เกินราคาสินค้าที่ลูกค้าซื้อ• อะไหล่ทุกชิ้นที่ได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนโดยศูนย์บริการ ASUS จะได้รับการรับประกันเป็นระยะเวลา 3 เดือน หรือจนกว่าจะหมดระยะเวลารับประกันที่เหลืออยู่ แล้วแต่ระยะเวลาใดจะถึงก่อน• ในการยื่นเคลมภายใต้แพ็กเกจบริการนี้ คุณจะต้องระบุข้อมูลสรุปเกี่ยวกับวันและสถานที่ที่เกิดเหตุการณ์ รวมถึงรายละเอียดของเหตุการณ์ดังกล่าว หากไม่สามารถให้ข้อมูลหรือเอกสารที่เพียงพอตามที่ร้องขอ จะเป็นเหตุให้การเคลมถูกปฏิเสธ• กฎหมายท้องถิ่นจะมีผลบังคับใช้ตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดปรึกษาเจ้าหน้าที่ ASUS อย่างเป็นทางการหรือร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ ASUS (ที่คุณซื้อบริการ) บริการอาจถูกยกเลิกได้ทันที

• เนื้อหาและความพร้อมให้บริการของ Local Accidental Damage Protection อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและความเข้าเกณฑ์ของอุปกรณ์

HDD Retention

บริการ HDD Retention สามารถใช้ได้ทั้งกับ solid state drives (SSD) และ hard disk drives (HDD)
Keep your Drive อนุญาตให้คุณเก็บไดรฟ์ที่ชำรุดซึ่งได้ถูกเปลี่ยนภายใต้การรับประกันของ ASUS บริการนี้ใช้กับไดรฟ์ดั้งเดิมในผลิตภัณฑ์ของคุณและไดรฟ์เก็บข้อมูลทดแทนที่ได้รับสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณภายใต้การรับประกันของ ASUS คุณต้องแสดงหมายเลขซีเรียลของ ASUS ของแต่ละไดรฟ์ที่คุณเก็บไว้ภายใต้บริการนี้ และกรอกเอกสารที่ ASUS จัดให้เพื่อยืนยันการเก็บรักษาฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ASUS มีสิทธิ์ขอรายงานการวินิจฉัยของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบันทึกการวินิจฉัย MyASUS) ในกรณีที่คุณยื่นขอ HDD Retention เป็นครั้งที่สองหรือมากกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณภายใต้การรับประกันของ ASUS บริการนี้ไม่สามารถใช้กับไดรฟ์ใด ๆ ที่ ASUS จัดให้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ได้ซื้อ

• การรับประกัน Hard Disk Drive Retention ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วัน นับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดดูที่แบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย

• บริการนี้รองรับฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (“HDD”) ได้ไม่จำกัดจำนวน และครอบคลุมถึง HDD ที่ติดตั้งเดิมในผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณและ HDD ที่เปลี่ยนโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ ASUS ตามเงื่อนไขของบริการนี้

• บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถเก็บ HDD ที่มีปัญหาไว้กับตัวคุณได้ และรับ HDD ทดแทนที่ติดตั้งโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS (ที่สถานที่ของคุณ) หลังจากที่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ยืนยันแล้วว่า HDD ดังกล่าวมีปัญหา HDD ที่คุณเก็บไว้จะไม่ได้รับการสนับสนุนต่อเนื่องใด ๆ ทั้งสิ้น ความรับผิดชอบของลูกค้า:• คุณต้องแจ้งในขณะที่ร้องขอบริการนอกสถานที่ว่าคุณต้องการใช้บริการเก็บรักษา HDD นี้หรือไม่• เป็นความรับผิดชอบของคุณในการ “ควบคุมทางกายภาพ” ของ HDD ที่มีปัญหา และให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลลับ หรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์บน HDD ที่มีปัญหานั้นถูกทำลายหรือยังคงปลอดภัย• เป็นความรับผิดชอบของคุณในการกำจัด HDD ที่มีปัญหาตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในท้องถิ่น• คุณหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาต ต้องลงนามในเอกสารการเก็บรักษา HDD ที่ ASUS จัดเตรียมไว้เพื่อรับทราบการเก็บรักษา HDD• คุณหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาต ต้องให้ข้อมูลระบุตัวตนแก่ ASUS เช่น หมายเลขซีเรียลของแต่ละไดรฟ์ที่อยู่ภายใต้บริการนี้ บริการนอกสถานที่ในพื้นที่บริการนอกสถานที่ช่วยให้คุณได้รับบริการและซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ณ สถานที่ที่คุณกำหนด หากปัญหากับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทางโทรศัพท์หรือการสนับสนุนออนไลน์• บริการนอกสถานที่ต้องซื้อและเปิดใช้งานภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน กรุณาอ้างอิงจากแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย• แพ็กเกจบริการนี้ให้การสนับสนุนนอกสถานที่ในพื้นที่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ• ก่อนการให้บริการนอกสถานที่ ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS อาจขอให้คุณช่วยแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์เบื้องต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงที่ส่วน “เมื่อทำการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ASUS” ในบัตรรับประกันที่จัดส่งพร้อมกับผลิตภัณฑ์ หรือเยี่ยมชม https://www.asus.com/support  

• หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จากระยะไกล จะมีการจัดบริการสนับสนุนทางเทคนิค ณ สถานที่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ซึ่งจะถูกส่งไปยังสถานที่ของคุณโดยทั่วไปภายในสิ้นวันทำการถัดไป โปรดทราบว่าเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ อะไหล่ และการให้บริการในพื้นที่นั้นๆ

• คุณจะต้องจัดเตรียมการเข้าถึงสถานที่และผลิตภัณฑ์ ASUS ให้กับช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS รวมถึงไฟฟ้า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แผ่นไดรเวอร์ ASUS CD/DVD (ถ้ามีจัดส่งพร้อมผลิตภัณฑ์) และพื้นที่ทำงานที่เพียงพอและปลอดภัย

• หากผลิตภัณฑ์เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการใช้งานตามปกติและเหมาะสม ภายในระยะคุ้มครองของแพ็คเกจบริการนี้ ASUS จะทำการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดของผลิตภัณฑ์ หรือผลิตภัณฑ์ทั้งตัว ด้วยชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่ได้รับการปรับสภาพใหม่ซึ่งมีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่าของเดิมที่จัดส่งมา

• หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดตามบริการนี้ คุณตกลงล่วงหน้าว่าจะโอนกรรมสิทธิ์ของชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยนให้แก่ ASUS

• สถานที่ให้บริการควรสามารถเข้าถึงได้โดยยานพาหนะ

• ในกรณีที่เจ้าหน้าที่เทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก ASUS ตรวจพบว่าสินค้าอยู่นอกขอบเขตความคุ้มครอง (เช่น ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า ฯลฯ ตามที่ระบุไว้ในส่วน “ข้อยกเว้นจากบริการรับประกันแบบจำกัด” ในบัตรรับประกัน) จะมีการออกใบเสนอราคาค่าใช้จ่ายให้กับคุณ และจะให้บริการก็ต่อเมื่อท่านได้ชำระเงินแล้วเท่านั้น หากคุณเลือกที่จะไม่ดำเนินการซ่อมแซม คุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับ ASUS แล้ว (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการส่งเจ้าหน้าที่เทคนิคไปยังสถานที่, การทดสอบ/การตรวจสอบ ฯลฯ)

แพ็คเกจบริการแบตเตอรี่

แพ็คเกจบริการแบตเตอรี่ ASUS (BSP) ขยายระยะเวลาความคุ้มครองออกไปนอกเหนือจากการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน ด้วย BSP คุณจะได้รับแบตเตอรี่ทดแทนหากพบว่าแบตเตอรี่โน้ตบุ๊กของคุณมีข้อบกพร่อง

• จำเป็นต้องซื้อและเปิดใช้งานแพ็คเกจบริการแบตเตอรี่ภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ สำหรับข้อมูลการรับประกัน โปรดดูในแบบฟอร์มข้อมูลการรับประกันของคุณด้วย

• แพ็คเกจบริการนี้เป็นการขยายระยะเวลาความคุ้มครองของการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน โปรดทราบว่าระยะเวลาขยายนี้ต้องไม่เกินระยะประกันของเครื่อง

• คุณมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ 1 (หนึ่ง) ครั้งต่อปี ในกรณีที่แบตเตอรี่เกิดความเสียหายในระยะเวลาขยาย (หลังจากที่ระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐานได้สิ้นสุดลง) และแพ็คเกจบริการจะสิ้นสุดลงหลังจากลูกค้าได้รับแบตเตอรี่ทดแทนหรือเมื่อหมดระยะเวลาแพ็คเกจบริการ

• ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการรับประกันแบตเตอรี่ เงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมดจะเหมือนกับการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐาน โปรดดูรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันแบตเตอรี่มาตรฐานได้ในบัตรรับประกันที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

• แพ็กเกจบริการนี้ครอบคลุมเฉพาะแบตเตอรี่เดิมที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณเท่านั้น

• แบตเตอรี่ที่เปลี่ยนใหม่จะอยู่ภายใต้ความคุ้มครองของแพ็กเกจนี้ในช่วงเวลาคุ้มครองที่เหลือ แต่ต้องไม่น้อยกว่าสามเดือน

• แพ็กเกจบริการนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น และไม่รวมถึงการเสื่อมสภาพของความจุตามการใช้งานที่คาดหมายไว้

ความคุ้มครองของ ASUS Battery Service Package รวมถึงสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณสามารถตรวจสอบเกณฑ์สุขภาพของแบตเตอรี่ของคุณโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยแบตเตอรี่ MyASUS:

“ดี/ปกติ”: แบตเตอรี่อยู่ในสภาพดี

“แย่”: แบตเตอรี่เกิดข้อผิดพลาด หรือความจุต่ำกว่าระดับที่คาดหวังเมื่อพิจารณาจากอายุ/รอบการใช้งาน หากต้องการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น กรุณาติดต่อ ASUS Support

• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม ASUS Battery Information Center: https://www.asus.com/support/FAQ/1038475/

หาคำตอบสำหรับคำถามของคุณไม่เจอ? ติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้า:

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ ASUS Premium Care กรุณาติดต่อเราผ่าน Live chat, Support Site หรือแอป MyASUS

ดาวน์โหลด MyASUS ตอนนี้เพื่อสัมผัสประสบการณ์บริการที่สมบูรณ์แบบ กดลิงก์ด้านล่าง!