หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - ไม่พบไดรฟ์เมื่อทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้: โน้ตบุ๊ก, เดสก์ท็อป, พีซีแบบออลอินวัน, เกมมิ่งแฮนด์เฮลด์, มินิพีซี
หมายเหตุ: วิธีต่อไปนี้สำหรับการติดตั้ง Windows ใหม่ใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่มีสถาปัตยกรรม x86/x64 เท่านั้น สำหรับอุปกรณ์ที่มีสถาปัตยกรรม ARM (เช่นแพลตฟอร์ม Qualcomm® CPU) คุณสามารถอ้างอิงบทความนี้สำหรับการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่: Cloud Recovery within MyASUS in WinRE - Introduction.
หมายเหตุ: วิธีการตรวจสอบสถาปัตยกรรมของอุปกรณ์คุณ.
ไปที่ Windows Settings > System > About. ที่นี่ คุณสามารถดูสถาปัตยกรรมของอุปกรณ์ภายใต้ System type. (ภาพทางซ้ายแสดงสถาปัตยกรรม x64; ภาพทางขวาแสดงสถาปัตยกรรม ARM.)
บทความนี้ให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการไม่สามารถค้นหาไดรฟ์ดิสก์ในระหว่างการติดตั้ง Windows 11/10 วิธีแก้ไขคือการโหลดไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องในระหว่างกระบวนการติดตั้ง
เพื่อให้คำแนะนำอย่างละเอียดมากขึ้น คุณยังสามารถคลิกลิงก์วิดีโอ ASUS YouTube ด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีแก้ไขไม่สามารถหาดิสก์ไดร์ฟได้เมื่อติดตั้ง Windows 11/10:
https://www.youtube.com/watch?v=HuCY0ChsqAM
สำหรับแพลตฟอร์ม CPU ของ Intel คุณจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) ด้วยตนเองในระหว่างกระบวนการติดตั้ง Windows คุณยังสามารถดูได้จาก เอกสารของ Intel เรื่อง How to Configure RAID or Intel Optane Memory with Intel RST on an Intel VMD Capable Platform.
หมายเหตุ: สำหรับรุ่นที่ติดตั้งแพลตฟอร์ม CPU Intel Lunar Lake ไม่รองรับการติดตั้งไดรเวอร์ IRST ด้วยตนเอง โปรดใช้ Windows 11 24H2 หรือเวอร์ชันที่สูงกว่า แล้วคุณสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการได้ตามปกติ
หมายเหตุ: ภาพดังต่อไปนี้เป็นการอ้างอิง อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันต่างๆ
วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) ด้วยตนเอง
ดาวน์โหลดและแยกไฟล์ Intel Rapid Storage Technology (IRST) driver
- กรุณาดูบทความนี้: วิธีการค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ หลังจากนั้น ไปที่หน้าสนับสนุนของรุ่นอุปกรณ์ของคุณและดาวน์โหลด Intel Rapid Storage Technology (IRST) driver จากหมวดหมู่ Chipset
หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้เวอร์ชัน V19.5.1.1040 เป็นตัวอย่าง และภาพจะเป็นการอ้างอิงเท่านั้น คุณควรดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ - หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้คลิกสองครั้งบนไฟล์ที่ดาวน์โหลด [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①
- เมื่อหน้าต่างตัวช่วยตั้งค่า IRST เปิดขึ้น ให้คลิก [Next]②
- อ่านและยอมรับข้อตกลงการใช้ซอฟต์แวร์ของ Asus จากนั้นให้คลิก [Next]③.
- เลือก [Extract]④ แล้วคลิก [Next]⑤.
- อ่านข้อมูลสำคัญแล้วคลิก [Next]⑥.
- เมื่อเลือกโฟลเดอร์ปลายทาง ให้เชื่อมต่อ USB flash drive กับอุปกรณ์แล้วคลิก [Browse]⑦.
หมายเหตุ: หากสื่อการติดตั้ง Windows 11/10 ของคุณใช้ USB flash drive ด้วย คุณสามารถเลือกแยกแพ็คเกจไปยัง flash drive เดียวกันได้. - เลือกไดเรกทอรีรากของ USB flash drive⑧ แล้วคลิก [OK]⑨.
- หลังจากเลือกโฟลเดอร์ปลายทางแล้ว ให้คลิก [Browse]⑩.
- คลิก [Install]⑪, และ IRST driver จะถูกแยกออกไปที่ USB flash drive.
- เมื่อการแยกเสร็จสมบูรณ์ให้คลิก [Finish]⑫ เพื่อปิดโปรแกรมติดตั้ง.
- ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป, การติดตั้ง Intel Rapid Storage Technology (IRST) driver.
ติดตั้ง Intel Rapid Storage Technology (IRST) driver
- เชื่อมต่อ USB flash drive ที่บรรจุ Windows 11/10 installation media และแยก Intel Rapid Storage Technology (IRST) driver (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) ไปยังอุปกรณ์ . (หากคุณกำลังติดตั้งโดยใช้แผ่น CD Windows 11/10 กรุณาใส่แผ่น CD พร้อมกับ USB flash drive ที่กล่าวถึงข้างต้น.)
หมายเหตุ: หมายเลขเวอร์ชั่นและรูปภาพด้านล่างเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น กรุณาดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุดจากหน้าสนับสนุนของรุ่นอุปกรณ์ของคุณเมื่อต้องการดำเนินการจริง. - ดำเนินการกระบวนการติดตั้ง Windows 11/10 อีกครั้ง หากคุณต้องการทราบวิธีการติดตั้ง Windows 11/10 โดยใช้สื่อการติดตั้ง กรุณาอ้างอิงจากบทความนี้: วิธีการใช้สื่อการติดตั้งเพื่อติดตั้ง Windows 11/10.
- เมื่อคุณเห็นหน้าจอ 'Where do you want to install Windows' และ Windows ไม่สามารถค้นหาไดรฟ์ใดๆ กรุณาคลิก [Load driver]①.
- เลือก [Browse]②.
- ค้นหาโฟลเดอร์ที่คุณได้แตกไฟล์ไดรเวอร์ IRST ไว้ก่อนหน้านี้ เลือกโฟลเดอร์ [RST]③ และจากนั้นคลิก [OK]④.
- เลือก [Intel RST VMD Controller]⑤, และคลิก [Next]⑥ เพื่อเริ่มติดตั้ง driver.
- เมื่อการติดตั้ง driver เสร็จสมบูรณ์ ก็จะแสดง disk drive ตามปกติ.
หากคุณยังไม่สามารถหา disk drive ได้ระหว่างการติดตั้ง Windows ให้พิจารณาอ้างอิงถึงส่วนนี้: ปิดใช้งาน Intel Volume Management Device (VMD) technology เพื่อดำเนินการติดตั้ง Windows ต่อไป
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Intel Volume Management Device (VMD) technology
หมายเหตุ: การปิดใช้งาน VMD technology จะทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้ RAID Array ได้
- ก่อนอื่น อุปกรณ์ต้องเข้าสู่การกำหนดค่า BIOS.
ในขณะที่อุปกรณ์ยังไม่ได้เปิดใช้งาน ให้กดปุ่ม F2 ค้างไว้ที่แป้นพิมพ์, และจากนั้นกด ปุ่มเปิด/ปิด เพื่อเข้าสู่การกำหนดค่า BIOS ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเข้าสู่การกำหนดค่า BIOS.
หมายเหตุ: เครื่องเล่นเกมพกพาต้องกดปุ่มลดเสียง (-) ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิด เพื่อเปิดอุปกรณ์ - หลังจากเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS กรุณาทำตามขั้นตอนตามอินเทอร์เฟซ BIOS ของอุปกรณ์ของคุณ:
หมายเหตุ: หน้าจอ BIOS อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่น.
วิธีปิดการใช้งานเทคโนโลยี VMD ในอินเทอร์เฟซ UEFI
- หลังจากเข้าสู่การกำหนดค่า BIOS กด คีย์ลัด[F7] หรือใช้เคอร์เซอร์คลิก [Advanced Mode]① ที่หน้าจอแสดงผล.
- ไปที่ [Advanced]② หน้าจอ และเลือก [VMD setup menu]③.
- เลือก [Enable VMD controller]④, และเลือก [Disabled]⑤.
- คลิก [Ok]⑥ เพื่อปิดใช้งานเทคโนโลยี Intel Volume Management Device (VMD).
- บันทึก & ออกจากการตั้งค่า กด คีย์ลัด[F10] และเลือก [Ok]⑦, อุปกรณ์จะรีสตาร์ท หลังจากนั้นคุณจะสามารถค้นหาไดรฟ์บนอุปกรณ์นี้เมื่อทำการติดตั้ง Windows 11/10 ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้งานสื่อการติดตั้งเพื่อติดตั้ง Windows 11/10.
บันทึก: คุณยังสามารถไปที่หน้าบันทึก & ออก และเลือกตัวเลือก 'บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก'.
วิธีปิดใช้งานเทคโนโลยี VMD ใน MyASUS ในอินเตอร์เฟซ UEFI
- หลังจากเข้าสู่การกำหนดค่า BIOS กด คีย์ลัด[F7], หรือใช้เคอร์เซอร์เพื่อคลิก [Advanced Settings]① ที่หน้าจอแสดงผล
- ไปที่ [Advanced]② หน้าจอ จากนั้นเลือก [VMD setup menu]③.
- เลือก [Enable VMD controller]④ และจากนั้นเลือก [Disabled]⑤.
- คลิก [Ok]⑥ เพื่อปิดใช้งานเทคโนโลยี Intel Volume Management Device (VMD).
- บันทึกและออกจากการตั้งค่า กด Hotkey[F10] และเลือก [Confirm]⑦, อุปกรณ์จะรีสตาร์ท หลังจากนั้น คุณจะสามารถค้นหาไดรฟ์ในอุปกรณ์นี้เมื่อทำการติดตั้ง Windows 11/10 ที่นี่ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการใช้สื่อการติดตั้งเพื่อติดตั้ง Windows 11/10.
หมายเหตุ: คุณยังสามารถไปที่หน้า ‘บันทึกและออก’ และเลือกตัวเลือก ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก’
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีการและข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม