[Notebook] เกณฑ์ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า (CID)

ASUS ไม่รับประกันการทำงานของผลิตภัณฑ์นี้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด การรับประกันครอบคลุมเฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์ด้านเทคนิคระหว่างระยะเวลาการรับประกันและในสภาวะการใช้งานปกติเท่านั้น หากความเสียหายเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ จะไม่มีการให้บริการการรับประกัน:

สำหรับข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติม โปรดดูที่บัตรรับประกันผลิตภัณฑ์ ASUS: ข้อมูลการรับประกันสินค้า

หมายเหตุ: ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ ASUS อาจเสนอบริการที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนชิ้นส่วน CID (ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า) โดยจะมีการเรียกเก็บทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ ASUS

หมายเหตุ: รายการด้านล่างนี้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด และรูปภาพตัวอย่างมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบายเท่านั้น และใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ ASUS

 

คีย์บอร์ด
ปุ่มกดที่แยกออกมาหรือหายไปบนคีย์บอร์ด

 

 

ความเสียหายต่อตะขอคีย์แคปหรือกลไกขากรรไกรที่เชื่อมต่อคีย์แคปกับคีย์บอร์ด

 

 

คีย์แคปตัวอักษรปุ่มกดเลือน

 

 

ปุ่มกดหักหรือแตก

   

 

ของเหลวหกลงหรือคราบน้ำบนคีย์บอร์ด

 

หน้าจอแสดงผลผลึกเหลว (LCD)
รอยแตกหรือแตกในกระจกหน้าจอ

   

 

รอยขีดข่วนหรือการสึกหรอบนพื้นผิวหน้าจอ

 

 

รอยบุบบนพื้นผิวหน้าจอ

 

พื้นผิวหน้าจอแสดงรอยพิมพ์หรือเครื่องหมายจากตัวป้องกันแป้นพิมพ์หรือฝาครอบปุ่มกด

 

ความเสียหายที่ด้านหลังของหน้าจอ

 

กระแทกความเสียหาย การเสียรูป หรือการเสียหายของขั้วต่อของแผง

 

ของเหลวแทรกซึมหรือคราบน้ำบนหน้าจอ

 

เมนบอร์ด
การหกลงของของเหลวและคราบน้ำบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

     

 

Oxidation on the Printed Circuit Board (PCB), such as verdigris

 

 

สนิมหรือการกัดกร่อนบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

   

 

การเสียรูปหรือการบิดงอของแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

 

รอยแตกหรือความเสียหายต่อแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

     

 

รอยขีดข่วนหรือรอยถลอกบนพื้นผิวแผงวงจรพิมพ์ (PCB) ส่งผลต่อจุดบัดกรี รอยทองแดง ร่องรอย หรือรูสกรู

 

แผงวงจรพิมพ์ (PCB) มีรอยขีดข่วน (ใช้ได้กับตำแหน่งของโซลิดสเตตไดรฟ์หรือหน่วยความจำเท่านั้น)

สังเกตเห็นรอยขีดข่วนเล็กน้อยบนแผงวงจรภายในโซนการติดตั้งหน่วยความจำและโซลิดสเตตไดรฟ์ นอกจากนี้ รอยถลอกบนพื้นผิวเล็กน้อยบนแผงวงจรมีความยาวไม่เกิน 20 มิลลิเมตร และรอยขีดข่วนดังกล่าวไม่ส่งผลให้ฟอยล์ทองแดง ร่องรอย หรือส่วนประกอบเสียหาย

หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันและรอยขีดข่วนไม่ส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงาน แสดงว่าอยู่ภายใต้การรับประกัน

 

ความเสียหายต่อส่วนประกอบบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB) รวมถึงการวางแนวที่ไม่ถูกต้องหรือชิ้นส่วนที่ไม่ถูกต้อง การหลุดออก หรือขาดหายไป

   

 

ความเสียหาย การหลุดออก หรือการไม่มีส่วนประกอบบัดกรีบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

 

ขั้วต่อเสียหาย หลุด หรือขาดหายไปบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

   

 

สายจัมเปอร์บนแผงวงจรพิมพ์ (PCB)

 

พื้นผิวด้านนอก (เคส)
แรงกระแทกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวด้านนอก

     

 

รอยบุบบนพื้นผิวด้านนอก

 

 

รอยแตกหรือแตกหักที่พื้นผิวด้านนอก

    

 

การลอกของผิวเคลือบบนเคส

 

 

บานพับเสียหาย

   

 

แบตเตอรี่ในตัว
ความเสียหาย รอยขีดข่วน หรือรอยนูนบนฉลากของแบตเตอรี่

 

ของเหลวเข้าไปหรือมีคราบน้ำบนขั้วต่อแบตเตอรี่

 

 

พาวเวอร์ซัพพลาย (อะแดปเตอร์)
การแยกหรือการเสียรูปของเปลือกอะแดปเตอร์

 

ความเสียหายหรือการฉีกขาดของสายอะแดปเตอร์

 

การเสียรูป ความเสียหาย หรือการเกิดออกซิเดชันกับขั้วต่ออะแดปเตอร์

     

 

โมดูลระบายความร้อน
ความเสียหายหรือการแตกหักของโมดูลพัดลม/ใบพัด

 

 

ของเหลวแทรกซึมหรือคราบน้ำบนโมดูลระบายความร้อน

 

การเสียรูปของโมดูลระบายความร้อน

 

พอร์ต I/O

รวมพอร์ตการเชื่อมต่อภายนอกทั้งหมด เช่น USB, อีเธอร์เน็ต, พอร์ตชาร์จ, HDMI, DisplayPort, แจ็คเสียง ฯลฯ

การแตกหักหรือการหลุดของแผ่นพลาสติก (ชิ้นส่วนลิ้น) บนพอร์ต I/O

 

 

พินหักหรืองอบนพอร์ต I/O

 

การเสียรูป รอยแตก หรือการแตกหักในลักษณะที่ปรากฏของพอร์ต I/O

   

 

ออกซิเดชันของพอร์ต I/O

 

โมดูลกล้อง

การเสียรูป รอยแตก หรือการแตกหักในโมดูลกล้อง

 

ทัชแพด
การหลุดออกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวบนทัชแพด

 

 

การหลุดออกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวบนปุ่มทัชแพด

 

ของเหลวแทรกซึมหรือคราบน้ำบนทัชแพด

 

การ์ดเครือข่ายไร้สาย
ส่งผลกระทบต่อความเสียหาย การเสียรูป หรือการทำลายแผงวงจรของการ์ดเครือข่ายไร้สาย รวมถึงหน้าคอนแทคหรือหมุดสีทอง

 

โซลิดสเตตไดรฟ์ (SSD)
ส่งผลกระทบต่อความเสียหาย การเสียรูป หรือการทำลายแผงวงจรของ SSD รวมหน้าคอนแทคหรือหมุดสีทอง

 

โมดูลหน่วยความจำ
กระแทกความเสียหาย การเสียรูป หรือการทำลายแผงวงจรของโมดูลหน่วยความจำ รวมถึงหน้าคอนแทคหรือหมุดสีทอง

 

ฮาร์ดไดรฟ์
ส่งผลกระทบต่อความเสียหาย การเสียรูป หรือการทำลายพื้นผิวของฮาร์ดไดรฟ์

   

 

ความเสียหายต่อรูร่องของฮาร์ดไดรฟ์

 

 

ส่งผลกระทบต่อความเสียหาย การเสียรูป หรือการทำลายแผงวงจรของฮาร์ดไดรฟ์

 

ส่งผลกระทบต่อความเสียหาย การเสียรูป หรือการทำลายขั้วต่อของฮาร์ดไดรฟ์

 

สกรูที่หลวมหรือสึกหรอบนฮาร์ดไดรฟ์

 

การใช้สกรูที่ไม่ใช่ของที่มากับฮาร์ดไดรฟ์

 

 

ซิมการ์ด
ถาดซิมการ์ดผิดรูป เสียหาย หรือสูญหาย

 

ขั้วต่อซิมการ์ดกระแทกเสียหาย ผิดรูป หรือเสียหาย

 

ฝาครอบช่องใส่ซิมการ์ดเสียหายหรือสูญหาย