[NUC] การแก้ไขปัญหาเสียงบน NUC

หากคุณพบปัญหาที่เกี่ยวกับเสียงกับ NUC ของคุณ เราขอแนะนำให้ลองขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อน:

 

1. อัปเดต BIOS: กรุณาเยี่ยมชม เว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS เพื่อดาวน์โหลดและอัปเดต BIOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด (ดูที่: [NUC] คำแนะนำสำหรับการอัปเดตและกู้คืน BIOS สำหรับ NUC).       
2. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ/เสียงผ่านจอแสดงผล: ติดตั้งไดรเวอร์ Intel Graphics เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งโดยทั่วไปจะรวมถึง Display Audio (ดูที่: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกของ Intel® ใน Windows® 10 และ Windows 11* ).       
3. อัปเดตไดรเวอร์เสียง: ติดตั้งไดรเวอร์ Realtek High Definition Audio เวอร์ชันล่าสุด ไดรเวอร์นี้จำเป็นสำหรับแจ็คเสียงขนาด 3.5 มม. ที่แผงด้านหน้า (สำหรับไมโครโฟนและหูฟัง)

    *บางรุ่นของ NUC อาจไม่มีแจ็คเสียงขนาด 3.5 มม.; กรุณาตรวจสอบสเปคของอุปกรณ์ของคุณก่อน       
4. ทดสอบข้ามกับอุปกรณ์ต่าง ๆ: เชื่อมต่อหูฟัง, เฮดเซ็ต หรือไมโครโฟนต่าง ๆ เข้ากับแจ็คเสียงของ NUC โดยตรง เพื่อช่วยตัดปัญหาความผิดปกติของอุปกรณ์ภายนอก       
 

การติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์

เราแนะนำให้ใช้ MyASUS เพื่อตรวจจับและติดตั้ง driver ล่าสุดโดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง driver ด้วยตนเองจาก เว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS .

 

คำถามที่พบบ่อย

ไม่มีเสียงเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ HDMI (ทีวี, มอนิเตอร์, ตัวรับสัญญาณ)
● ยืนยันว่า Audio driver ทำงานถูกต้อง

               1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start บนหน้าจอเดสก์ท็อปแล้วเลือก Device Manager.

                  

              2. ตรวจสอบว่า display adapter ใต้ Display adapters (เช่น Intel(R) UHD Graphics) และ Display Audio ใต้ Sound, video and game controllers ทำงานถูกต้องหรือไม่ 

                  ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น กรุณาติดตั้ง driver ใหม่อีกครั้ง

                 

 

● ตั้งค่าอุปกรณ์ HDMI เป็น 'อุปกรณ์เริ่มต้น'

               1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start บน desktop ของคุณ และเลือก Settings

                  

               2. คลิก System และเลือก Sound

                   
               3. เลือก การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม.

                  

               4. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ HDMI ถูกตั้งเป็น อุปกรณ์เริ่มต้น ในแท็บ การเล่นเสียง

                   หากไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น จากนั้นคลิก ตกลง.      
                  

 

● ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และสายเชื่อมต่อ

              1. ลองถอดแล้วเสียบสาย HDMI ใหม่ หรือเปลี่ยนสาย HDMI.

              2. หากเล่นเนื้อหา 4K/60 Hz ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้สาย HDMI 2.0 (ประเภท 2) หรือสเปคที่สูงกว่านั้น

              3. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าต้นทางเสียงของทีวีหรือเครื่องรับสัญญาณของคุณถูกปรับเป็น 'Digital Output' หรือพอร์ต HDMI ที่เกี่ยวข้อง

          

● ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของทีวี

              ทีวีบางรุ่นต้องเปลี่ยนการส่งออกเสียงจากทีวีเป็นแบบดิจิทัล

 

แจ็คเสียง 3.5 มม. มีปัญหา (หูฟัง, เฮดเซ็ต หรือไมโครโฟนไม่ตอบสนอง)
● ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งาน HD Audio ใน BIOS

               1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS

               2. ไปที่ Advanced > Onboard Devices

               

               3. ยืนยันว่า HD Audio ถูกเปิดใช้งานอยู่

               

              4. กด F10 เพื่อบันทึกและออก

              

 

● อัปเดต Realtek High Definition Audio Driver

            เราขอแนะนำให้ใช้ MyASUS เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เองจาก เว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS.

 

● เปิดการแจ้งเตือนการตรวจจับแจ็คเสียง เพื่อกำหนดคุณสมบัติของแจ็คใหม่

               บ่อยครั้งที่เกิดปัญหานี้ เพราะเลือกประเภทอุปกรณ์ผิดสำหรับแจ็คเสียง (เช่น เลือกชุดหูฟังเป็นไมโครโฟน) ขอแนะนำให้เปิดการตรวจจับแจ็คเมื่ออุปกรณ์เสียบใน Realtek Audio Console เพื่อกำหนดคุณสมบัติของแจ็คใหม่

                1. พิมพ์ Realtek Audio Console ใน แถบค้นหา ของเดสก์ท็อป แล้วเปิดแอป

                2. เลือก Device advanced settings และตั้งค่า Enable Jack detection when device is plugged in ให้เป็น เปิด

                   

                3. เมื่ออุปกรณ์ถูกเสียบเข้ากับแจ็คเสียง ให้เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องและคลิก ตกลง.

                

 

● ตั้งค่า Realtek(R) Audio (หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Realtek) เป็นอุปกรณ์เริ่มต้นในตั้งค่าเสียง

               1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณและเลือก ตั้งค่า.

                  

               2. คลิก ระบบ และเลือก เสียง.

                   

              3. เลือก การตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม.

                   

               4. ตรวจสอบว่า Realtek(R) Audio (หรืออุปกรณ์ Realtek ที่เกี่ยวข้อง) ถูกตั้งเป็น อุปกรณ์เริ่มต้น ในแท็บ การเล่นเสียง.

                   หากไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น แล้วคลิก ตกลง.

                   

 

เสียงรบกวนหรือเสียงซ่า จากช่อง Audio Jack ขนาด 3.5 มม. เมื่อเชื่อมต่อหูฟังหรือ ลำโพง

   1. ลองใช้หูฟังหรือลำโพงแบบอื่น และทดสอบด้วยสายเสียงแบบอื่น.   
   2. อัปเดต Realtek High Definition Audio driver และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสเปคของแจ็คและปลั๊กตรงกันและเสียบแน่นสนิท 

       เราแนะนำให้ใช้ MyASUS เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองจาก ASUS support site.   
   3. หากปัญหายังเกิดขึ้นอยู่ เราขอแนะนำให้ อัปเดต BIOS และ Intel Graphics Driver จากนั้นทดสอบอีกครั้ง

 

ข้อผิดพลาด 'Code 28' ปรากฏใน device manager

    Code 28 โดยปกติจะแสดงว่า driver สำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นยังไม่ได้ติดตั้งหรือไฟล์เสียหาย

    1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่มต้น บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือก Device Manager.

         

    2. คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายตกใจสีเหลืองแล้วเลือก Properties.

        

   3. ที่แท็บ ทั่วไป คุณสามารถค้นหารหัสข้อผิดพลาดในกล่องสถานะของอุปกรณ์ได้

        

   4. ติดตั้งไดรเวอร์ โดยเราแนะนำให้ใช้ MyASUS เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองจาก เว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS.