[Notebook Bilgisayar/Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - USB Type-C sorunları nasıl çözülür?

 

 

 

İçindekiler:

 

USB Type-C bağlantı noktalarını ve kabloları kontrol edin

  • Yazıcı, tarayıcı vb. gibi bazı USB Type-C aygıtları, USB Type-C aygıtını bilgisayara bağlamadan önce USB Type-C aygıtları yazılımının ve sürücülerinin yüklenmesi gerekir. Bilgisayarınızdaki işlemleri USB Type-C bağlantılı aygıtın üreticisinin aygıtla birlikte yolladığı kurulum kılavuzuna göre yapmaya özen gösterin.
  • Cihazın USB Type-C kablosunda veya bilgisayardaki USB Type-C yuvalarında hasar olup olmadığını kontrol edin. Bunlardan dolayı USB Type-C performans sorunları yaşanabilir. USB Type-C aygıtın çalışmayı durdurması veya kesintili çalışması gibi sorunlar görebilirsiniz. Ayrıntılı testler için bir ASUS servis merkezine gitmenizi öneririz.
  • Çevrenizde başka bir bilgisayar varsa USB Type-C aygıtı o bilgisayara bağlamayı deneyebilirsiniz. USB Type-C aygıt yine tanınmıyorsa veya düzgün çalışmıyorsa sorun USB Type-C aygıtta olabilir. Bu durumda aygıtın üreticisiyle irtibat kurmanızı öneririz.
  • USB Type-C aygıtı bir USB Type-C çoklama aygıtı üzerinden bilgisayara bağlıyorsanız aygıtı bilgisayara direkt bağlamayı deneyin. Bu durumda normal çalışıyorsa USB Type-C çoklama aygıtında bir sorun olabilir ya da aygıtın güç kaynağı yetersiz olabilir.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Aygıt Yöneticisi'nde USB Kök Grup sürücüsünü yeniden yükleyin

  1. Bilgisayardan tüm USB aygıtlarını çıkarın.
  2. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın. (Aşağıda sol tarafta yer alan arama görseli Windows 11, sağ taraftaki ise Windows 10’dur.) 
  3. USB Kök Grup sürücüsünü kaldırın. [Evrensel Seri Yolu denetleyicileri]③ yanındaki oka tıklayın ve ardından [USB Kök Grubu]④ öğesine tıklayıp [Aygıtı kaldır]⑤ seçeneğiyle devam edin. 
  4. [Kaldır]⑥ öğesini seçin. 
  5. Tüm USB Kök Gruplarını kaldırmak için 3 ve 4 numaralı adımları tekrarlayın. 
    Not: Bilgisayarınız USB4'ü destekliyorsa USB4 Kök Aygıt Yönlendiricisini de kaldırın. 
  6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Aygıt Yöneticisi'nde USB Ana Kontrolcüsü sürücüsünü yeniden yükleyin

  1. Bilgisayardan tüm USB aygıtlarını çıkarın.
  2. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın. (Aşağıda sol tarafta yer alan arama görseli Windows 11, sağ taraftaki ise Windows 10’dur.) 
  3. USB Ana Kontrolcü sürücüsünü kaldırın. [Evrensel Seri Yolu denetleyicileri]③ yanındaki oka tıklayın ve ardından [USB Ana Kontrolcü]④ öğesine tıklayıp [Aygıtı kaldır]⑤ seçeneğiyle devam edin. 
  4. [Kaldır]⑥ öğesini seçin. 
  5. Tüm USB Ana Kontrolcülerini kaldırmak için 3 ve 4 numaralı adımları tekrarlayın. 
    Not: Bilgisayarınız USB4'ü destekliyorsa USB4 Ana Makine Yönlendiricisini de kaldırın. 
  6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Thunderbolt sürücüsünü yeniden yükleyin

Bilgisayarınız Thunderbolt özelliğini destekliyorsa sürücüyü yeniden yüklemeyi deneyin. Burada USB Type-C'nin işlevini belirleme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.If your computer supports the Thunderbolt feature, try to reinstall the driver. Here you can learn more about How to determine the function of USB Type-C.

  1. ASUS Destek sitesine gidin, ardından Yonga Seti kategorisindeki [Intel Yonga Seti sürücüsünü] indirin ve yükleyin. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin. 
    Not: Çoğu modelde Thunderbolt sürücüsü Intel Yonga Seti sürücüsüne entegre edilmiştir. 
  2. Sürücüyü yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve Thunderbolt aygıtını yeniden bağlamayı deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

 

USB Type-C üzerinden harici monitörlere bağlantı yapın

Bilgisayarınızdaki USB Type-C konektörünün ekran özelliğini destekleyip desteklemediğinden emin olun. Burada USB Type-C'nin işlevini belirleme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

USB Type-C ekran özelliğini destekliyorsa Bilgisayarınızı farklı konektörlere sahip bir veya daha fazla harici monitöre bağlama bölümüne bakın.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Genel USB Type-C çözümleri

USB Type-C bağlantısıyla ilgili bir sorun olduğuna dair bir bildirim alırsanız Microsoft’un önerilerini uygulayın. Bu konuda USB-C sorunlarını çözme sayfasından detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Geri Yükleme Noktası kullanarak sistemi geri yükleme

USB Type-C sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Bilgisayarı sıfırlama

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz: 

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Probleminiz çözülmezse MyASUS’u indirip, Sistem Analizini kullanarak sorun giderme başlatabilirsiniz. Aşağıya tıklayın!