[Notebook Bilgisayar/Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - Windows güncelleme sorunları nasıl çözülür

Windows güncellemelerini yüklerken sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımına bakın.

 

Bilgisayarınızdaki mevcut Windows işletim sistemine dayalı ilişkili talimata gidin:  

 

Windows 11 işletim sistemi

İçindekiler: 

 

 

Bilgisayarınızda BIOS/sürücüleri en son sürüme güncelleyin ve onaylayın

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Sürücü güncelleme işlemini gerçekleştirmeye ilişkin daha fazla bilgiye buradan erişebilirsiniz:

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS ve sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Windows Sorun Giderme aracını kullanın

  1. Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın. 
  2. [Diğer sorun gidericiler]③ öğesini seçin. 
  3. Windows Güncelleme seçeneğindeki [Çalıştır] ögesine tıklayın④, ardından ekrandaki talimatları izleyerek sorun giderme işlemini tamamlayın. Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin. 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Bağımsız Windows güncelleme paketini manuel olarak yükleyin

  1. Lütfen güncelleme sürümünün adını kaydedin. Güncelleme sürümü genellikle "KB" adını kullanır, örneğin KB5017271 gibi. (Aşağıda örnek olarak KB5017271 modeli alınmaktadır.)
  2. Microsoft Güncelleme Kataloğu internet sitesini açın. Arama çubuğuna KB numarasını yazın ve Ara seçeneğine tıklayın①. 
  3. Arama sonucunun altında, sistem sürümünüz ve yapınızla bağlantılı İndirme seçeneğine tıklayın②. 
  4. Bağımsız paketi indirmek için bağlantıya tıklayın③. 
  5. İndirme işleminin tamamlanmasıyla birlikte yükleme işlemini başlatmak için bağımsız pakete çift tıklayın④. Yükleme tamamlanamıyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin. 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Eksik veya bozuk sistem dosyalarını onarmak için Sistem Dosya Kontrol aracını kullanın

  1. Windows arama kutusuna① [Komut Satırı] yazın ve ardından [Yönetici olarak çalıştır]② seçimini yapın②. 
  2. Komut Satırına [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] yazın ve klavyede Enter tuşuna basın③. 
  3. Komut işlemi başarıyla yürütüldüğünde ve ekranda "Geri yükleme işlemi başarıyla tamamlandı" mesajı çıktığında lütfen [sfc /scannow] yazın ve klavyede Enter tuşuna basın④. 
  4. Sfc tarama doğrulama işlemi %100 oranında tamamlanıncaya kadar bekleyin, ardından Komut Satırını kapatın ve Windows Güncellemeyi yeniden çalıştırmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz. 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleyin

Windows Güncelleme sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve zamanı fark etmeksizin bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Sistemi geri yüklemek için geri yükleme noktası kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Bilgisayar tüm kişisel dosyalarım, uygulamalarım ve ayarlarım kaldırılarak nasıl sıfırlanır?

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Windows 10 işletim sistemi

 

İçindekiler: 

 

 

Bilgisayarınızda BIOS/sürücüleri en son sürüme güncelleyin ve onaylayın

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Sürücü güncelleme işlemini gerçekleştirmeye ilişkin daha fazla bilgiye buradan erişebilirsiniz:

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS ve sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Windows Sorun Giderme aracını kullanın

  1. [Başlat Menüsü]① ve sonra [Ayarlar]② yolunu izleyin. 
  2. [Güncelleme ve Güvenlik]③ ögesini seçin. 
  3. [Sorun Gider]④ ögesini seçin, [Windows Güncelleme]⑤ seçeneğine tıklayın, ardından [Sorun gidericiyi çalıştır]⑥ ögesine tıklayın, sonrasında ekrandaki talimatları izleyerek sorun giderme işlemini tamamlayın. Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin. 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Windows 10 Update Assistant'ın yardımıyla Windows 10'un son sürümünü edinin

Güncelleme Yardımcısı Windows 10’un en son sürümüne güncelleme için size yardımcı olabilir.

  1. Microsoft resmi web sitesine giderek Güncelleme Asistanı aracını indirin. Windows 10 Güncelleme Asistanı aracını indirmek için [Şimdi güncelle]① ögesine tıklayın. 
    Not: Aşağıdaki görsel güncel sürümdür ve sadece referans amaçlıdır. Güncelleme işleminde, Microsoft'tan gelen son sürümü indirmeniz gereklidir. 
  2. Aİndirme tamamlandığında, indirdiğiniz araca çift tıklayın②. 
  3. Bu sırada Kullanıcı Hesabı Kontrolü uyarısı görürseniz [Evet]③ seçimiyle devam edin. 
  4. Windows 10 Update Assistant, bilgisayarınızda yüklü olan sürümü ve mevcut son sürümü gösterecektir. Güncellemeyi başlatmak için [Şimdi Güncelle]④ ögesine tıklayın. 
  5. Güncelleme Asistanı, bilgisayarınızın donanımının Windows 10'un son sürümüyle uyumu olup olmadığını kontrol edecektir. Donanım onayından sonra [İleri]⑤ ögesine tıklayarak Windows 10'un son sürümünü indirmeye başlayabilirsiniz. 
  6. Güncelleme Asistanı, en son Windows 10 sürümünü indiriyor. 
  7. İndirme süreci tamamlandığında [Şimdi yeniden başlat]⑥ seçeneğine tıklayarak Windows 10'u son sürümüne güncellemeye başlayabilirsiniz. Yükleme tamamlanamıyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin. 
    Not: Windows'un güncellenmesi belirli bir zaman alacaktır. Bu sebeple güncelleme sırasında AC adaptörün takılı olduğundan emin olun. Ayrıca herhangi bir problemi önlemek için işlem boyunca bilgisayarınızı zorla kapatmayın. 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Bağımsız Windows güncelleme paketini manuel olarak yükleyin

  1. Lütfen güncelleme sürümünün adını kaydedin. Güncelleme sürümü genellikle "KB" adını kullanır, örneğin KB5016688 gibi. (Aşağıda örnek olarak KB5016688 modeli alınmaktadır.)
  2. Microsoft Güncelleme Kataloğu internet sitesini açın. Arama çubuğuna KB numarasını yazın ve Ara seçeneğine tıklayın①. 
  3. Arama sonucunun altında, sistem sürümünüz ve yapınızla bağlantılı İndirme seçeneğine tıklayın②. 
  4. Bağımsız paketi indirmek için bağlantıya tıklayın③. 
  5. İndirme işleminin tamamlanmasıyla birlikte yükleme işlemini başlatmak için bağımsız pakete çift tıklayın④. Yükleme tamamlanamıyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin. 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Eksik veya bozuk sistem dosyalarını onarmak için Sistem Dosya Kontrol aracını kullanın

  1. Windows arama kutusuna① [Komut Satırı] yazın ve ardından [Yönetici olarak çalıştır]② seçimini yapın. 
  2. Komut Satırına [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] yazın ve klavyede Enter tuşuna basın③. 
  3. Komut işlemi başarıyla yürütüldüğünde ve ekranda "Geri yükleme işlemi başarıyla tamamlandı" mesajı çıktığında lütfen [sfc /scannow] yazın ve klavyede Enter tuşuna basın④. 
  4. Sfc tarama doğrulama işlemi %100 oranında tamamlanıncaya kadar bekleyin, ardından Komut Satırını kapatın ve Windows Güncellemeyi yeniden çalıştırmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz. 

 

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleyin

Windows Güncelleme sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve zamanı fark etmeksizin bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Sistemi geri yüklemek için geri yükleme noktası kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Bilgisayar tüm kişisel dosyalarım, uygulamalarım ve ayarlarım kaldırılarak nasıl sıfırlanır?

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.