[MB] Call of Duty başlatılırken BIOS Güncellemesi Gerekli Mesajı
Müşteri, Call of Duty oyununun güvenlik gereksinimi nedeniyle, örneğin TPM veya BIOS güncellemesi gerektiği için oynanamadığını bildirirse, lütfen müşteriye aşağıdaki sorun giderme adımlarını kontrol etmesini önerin:
1. Eğer AMD AM4 sistemi kullanıyorsanız ve 1000 serisi bir CPU veya entegre grafik olmadan 2000 serisi bir CPU kullanıyorsanız, AMD şu anda oyun gereksinimlerini karşılayan TPM yazılımını desteklememektedir. Güncellemeler için AMD veya oyun geliştiricisi ile iletişime geçmenizi öneririz.
2. BIOS'unuzu ASUS resmi destek sitesinde bulunan en son sürüme güncellemeniz tavsiye edilir, SSS'ye başvurabilirsiniz:
[Anakart] Anakart BIOS'u nasıl güncellenir? (Farklı nesil CPU dahil) | Resmi Destek | ROG Global
3. Eğer ASUS destek sitesinde bulunan en güncel BIOS sürümüne güncellediyseniz ancak hala BIOS güncellemesi uyarısı alıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemenizi öneririz:
a. Call of Duty resmi sitesindeki sorun giderme önerilerini takip edin: https://support.activision.com/articles/trusted-platform-module-and-secure-boot
b. BIOS/Boot/Secure Boot bölümüne gidin, [İşletim sistemi türü] seçeneğinin [Windows UEFI modu] olarak ayarlandığından emin olun.
c. BIOS/Boot/Secure Boot/Key Management bölümüne gidin, [Varsayılan Secure Boot Anahtarlarını Geri Yükle] seçeneğine tıklayın veya [Secure Boot Anahtarlarını Temizle] ve ardından [Varsayılan Secure Boot Anahtarlarını Yükle] seçeneklerine tıklayın, ardından PC'yi yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
d. Windows'a boot edin ve İşletim Sistemi Ayarları / Gizlilik & güvenlik / Cihaz Güvenliği / Temel İzolasyon'a gidin, [Bellek Bütünlüğü] etkinleştirildiğini doğrulayın
e. İşletim Sistemi Ayarları / Gizlilik & güvenlik / Cihaz Güvenliği / Güvenlik İşlemcisi / Sorun Gider'e gidin, eski Güvenlik Kayıtlarını temizlemek için [TPM'yi Temizle]ye tıklayın.
Lütfen dikkat edin, TPM'yi temizlemek BitLocker veya diğer güvenlik mekanizmalarına bağlı şifreleme anahtarlarını geçersiz kılabilir, bu da sistemin işletim sistemi başlatıldığında BitLocker kurtarma anahtarı istemesine ve normal boot'u engelleyebilir. Bu nedenle TPM'yi temizlemeden önce BitLocker kurtarma anahtarınızı yedekleyin.
f. İşletim Sistemi Ayarları / Windows Update'e gidin ve tüm yamaları en son sürümlere yükleyin
g. C:\Windows\System32\ricochet klasörünü manuel olarak silin ve bölgenize karşılık gelen yeni anti-cheat driver paketini otomatik olarak indirmek için Battle'ı yeniden başlatın.
h. Harici cihazlarınızdan herhangi birinin güvenlik sertifikası başarısız olup olmadığını kontrol edin. Sistemin başlatılması için yalnızca minimum sayıda cihazın kurulmasını öneriyoruz (yalnızca CPU, CPU soğutucu, RAM, güç kaynağı, grafik kartı, monitör, SSD ve klavye/farenin doğrudan MB'ye bağlı kalması), ve tekrar deneyin.
i. Herhangi bir proxy aracı (VPNler dahil), hızlandırma yazılımı veya oyunun güvenlik doğrulamasının başarısız olmasına neden olabilecek eklentiler yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin. Oyunu yerel ağ bağlantısı ile başlatmanızı öneriyoruz.
j. MB, CPU veya grafik kartı gibi herhangi bir donanım bileşenini değiştirdiyseniz ve oyuna giriş yapamıyorsanız, önce temiz bir İşletim Sistemi yükleyip tekrar denemenizi öneriyoruz.
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, lütfen ayrıntılı bir video kaydedin ve sistem yapılandırmanızın detaylı bir listesini hazırlayın, ardından daha fazla yardım için yerel ASUS Servis Merkezi ile iletişime geçin.