Garanti Dışı Onarım Parça Fiyatı Sorgulama SSS

S1. Garanti Dışı Onarım Parça Fiyat Sorgulama nedir? 
Ürününüz garanti kapsamında değilse veya garanti kapsamına girmeyen, kazara veya kullanıcı kaynaklı hasar gibi bir durum varsa, cihazınızı göndermeden önce bu hizmeti kullanabilirsiniz. 
Cihazınızı göndermeden önce, ürününüzün seri numarasını girerek uyumlu onarım parçalarını ve referans fiyatlarını kontrol edebilirsiniz. Sayfada sadece parça fiyatları gösterilir. Gerçek onarım maliyeti, servis merkezi cihazınızı inceledikten ve nihai fiyat teklifini verdikten sonra belirlenecektir. 
Onarım Parça Fiyat Sorgulama Sayfası: https://www.asus.com/tr/support/parts-quotation/


S2. Hangi ürünler destekleniyor? 
Bu araç şu anda sadece dizüstü bilgisayarları desteklemektedir. 
Diğer ürünler için, onarım fiyatlandırmasıyla ilgili yardım almak adına ASUS Destek ile iletişime geçebilirsiniz.


S3. Onarım parça fiyatlarını nasıl kontrol edebilirim? 
Onarım Parça Fiyat Sorgulama Sayfası'na ürününüzün seri numarasını girin. Sayfa, uyumlu onarım parçalarını ve bunların referans fiyatlarını gösterecektir. Bu fiyatlar toplam onarım maliyetini temsil etmez. 
Gösterilen fiyatlar, onarım öncesi sadece referans içindir ve nihai fiyat teklifi niteliğinde değildir. Gerçekte onarılması veya değiştirilmesi gereken parçalar ve nihai maliyet, cihazınız bir ASUS yetkili servis merkezi tarafından alınıp incelendikten sonra onaylanacaktır.


S4. Gösterilen fiyat, ürünümü nereden aldığımı ya da kullandığım ülke/bölge web sitesine göre değişir mi? 
Gösterilen referans parça fiyatları, şu anda gezindiğiniz ülke/bölge web sitesine göre belirlenmiştir; ürününüzün orijinal satın alma noktası, seri numarasının kökeni veya mevcut IP konumunuza göre değildir. 
Örneğin, eğer dizüstü bilgisayarınızın Tayvan seri numarası varsa ancak şu anda ABD’de çalışıyorsanız, seri numaranızı ABD ASUS Destek sitesine girdiğinizde ABD için fiyatlandırma ve onarım merkezi bilgileri gösterilecektir. Aynı seri numarasını Tayvan sitesine girerseniz, Tayvan için fiyatlandırma ve onarım merkezi bilgileri gösterilecektir. 
Lütfen cihazınızı onarım için göndermeyi planladığınız ülke/bölge sitesinde olduğunuzdan emin olun, böylece gösterilen referans fiyatları ve servis merkezi bilgileri o konuma uygun ve doğru olsun.


S5. Sayfa neden ürünümün desteklenmediğini söylüyor? 
Onarım parça fiyatı sorgulama şu anda yalnızca dizüstü bilgisayarlar için mevcuttur. Ürününüz desteklenen bir dizüstü bilgisayar modeli değilse, parça fiyatları çevrimiçi olarak gösterilemez. 
Diğer ürünler için, onarımla ilgili fiyatlandırma desteği almak üzere ASUS Destek ile iletişime geçiniz.


S6. Ürünüm için neden parça ya da fiyat bilgisi yok? 
Bazı ürünler için parça veya fiyat bilgileri henüz mevcut olmayabilir. Bu durumlarda, parça fiyatları çevrimiçi olarak gösterilemez. 
Daha fazla yardım için lütfen ASUS Destek ile iletişime geçiniz.


S7. Çevrimiçi gösterilen parça fiyatları nihai onarım fiyatı mı? 
Hayır. Sayfada sadece uyumlu onarım parçaları için referans fiyatları gösterilmektedir. Bu fiyatlar, onarım öncesi referans amacıyla sunulmuştur ve kesin bir teklif niteliği taşımaz. 
Ürününüz teslim alındıktan sonra, ASUS yetkili servis merkezi gerçek onarım gereksinimlerini belirlemek için ürünü inceleyecektir. İnceleme sırasında ek hasar veya değiştirilmesi gereken parçalar da tespit edilebilir. 
Servis merkezi inceleme sonrasında nihai fiyat teklifini sunacaktır. Onarım veya ek ücretli işlemler, yalnızca geçerli ücretleri gözden geçirip onayladıktan sonra başlayacaktır.


S8. Gösterilen fiyatlara neler dahil? 
Çevrimiçi gösterilen referans fiyatlar yalnızca parçaların kendisini kapsar. 
İşçilik, inceleme ve gönderim ücretleri gibi diğer masraflar ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir ve bu sayfada gösterilmemektedir. 
Cihazınız incelendikten sonra, geçerli olan tüm ücretler nihai fiyat teklifinde listelenecek ve böylece onarıma devam edip etmeyeceğinize karar vermeden önce toplam maliyeti gözden geçirebileceksiniz.


S9. Neden nihai fiyat teklifi çevrimiçi gösterilen parça fiyatlarından farklı olabilir? 
Çevrimiçi gösterilen parça fiyatları, cihazınız incelenmeden önce referans amaçlı sunulmuştur. 
Nihai maliyet, ürünün gerçek durumu, ek arızalar, gereken yedek parçalar, parça fiyatlarındaki değişiklikler, yerel servis merkezi ücretleri, geçerli vergiler ve diğer gerekli masraflara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. 
Bu nedenle, nihai fiyat teklifi çevrimiçi gösterilen parça fiyatlarından farklı olabilir. Gerçek onarım maliyeti, ASUS yetkili servis merkezi tarafından sunulan nihai fiyat teklifine tabidir.


S10. Parça fiyatlarını kontrol etmek otomatik olarak bir onarım talebi oluşturur mu? 
Hayır. Parça fiyatlarını kontrol etmek otomatik olarak bir onarım talebi oluşturmaz. 
Cihazınızı göndermeye karar verirseniz, lütfen çevrimiçi RMA gönderin veya destek için ASUS Destek ile iletişime geçin.


S11. Parça fiyatlarını kontrol ettikten sonra göndermeye karar verdiğimde ne olur? 
Çevrimiçi RMA gönderin veya ASUS Destek ile iletişime geçerek yardım alın ve cihazınızı talimatlara uygun şekilde gönderin. 
Cihazınız teslim alındıktan sonra, ASUS yetkili servis merkezi cihazı inceleyecek ve gerçek onarım gereksinimlerine dayalı olarak nihai fiyat teklifini sunacaktır. Onarım, teklifi inceleyip onaylamanızdan sonra başlayacaktır.


S12. Nihai fiyat teklifi ne kadar süreyle geçerlidir? 
Onarım fiyat teklifinin geçerlilik süresi ülke veya bölgeye göre değişiklik gösterir. 
Lütfen teklifinizde belirtilen geçerlilik süresine veya bulunduğunuz yerde geçerli olan servis politikasına bakınız.


S13. Nihai fiyat teklifini reddedebilir miyim? 
Evet. Onarım başlamadan önce nihai fiyat teklifini reddedebilirsiniz. 
Ancak, yerel politikalara göre halihazırda oluşan teşhis, değerlendirme, işçilik, servis, gönderim veya diğer ücretler yine de geçerli olabilir. 
Yedek parça bulunabilirliği ve onarım süresi incelemeden sonra da doğrulanacaktır.


S14. Bu hizmet ile ASUS Parça Mağazası arasındaki fark nedir? 
Bunlar iki farklı hizmettir. 
Onarım Parça Fiyatı Sorgulama, ASUS yetkili servis merkezi tarafından değiştirilebilecek parçalara ait referans fiyatları gösterir. Profesyonel teknisyenler onarımı gerçekleştirir ve geçerli onarım garantisi sunar. Toplam onarım maliyeti, nihai fiyat teklifine tabidir. 
ASUS Parça Mağazası ise, müşterilerin satın alıp kendi başlarına değiştirmek istedikleri bireysel parçaları satar. 
ASUS Parça Mağazası: https://partshop.asus.com/tr/ 
ASUS Parça Mağazası'ndan ayrı olarak satın alınan parçalar, servis merkezi onarım teklifine dahil edilemez veya bu tekliften düşülemez. 
Eğer parça değiştirme konusunda kendiniz yeterince deneyimli değilseniz, ASUS onarım servisinden yararlanmanızı tavsiye ederiz.


S15. Diğer onarım sorularının cevaplarını nerede bulabilirim? 
Garanti durumu, onarım öncesi veri yedekleme, onarım durumu takibi ve servis merkezi konumları gibi diğer onarımla ilgili konular için, lütfen ASUS Destek web sitesini ziyaret edin: https://www.asus.com/tr/support/