溝通可有效維繫組織內部人員、合作夥伴、客戶關係甚至掌握市場動脈，因此如何善用溝通工具以增進彼此信任與了解，有效達到共識與目標，是企業管理的重要課題之一。數位化的時代，企業可透過硬體及網路的建置搭配各式溝通軟體，降低會議成本同時提高溝通的效率。
溝通是維繫企業聯繫、客戶關係的必要條件之一，有好的溝通工具及設備，將會增進彼此信任與了解，有效達到共識與目標。
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