ASUS Business Support

即時、靈活、專注支援 IT 需求

華碩商用支援服務為不同規模的企業提供全方位的支援,協助優化工作效率,並盡可能降低IT 人員不必要的工作負載。以靈活彈性、世界級的豐富經驗,讓您專注於拓展業務版圖,達到非凡的高度。
Benefit of ASUS Bsuiness Support - Comprehensive protection
全方位保護
不論是意外損壞、故障硬碟保留不取回以確保資料安全,還是在全球旅行時遇到的筆記型電腦問題,ASUS確保您可以獲得所需的保障。
Benefit of ASUS Bsuiness Support - Tailor-made to your IT needs
量身打造專屬的 IT 需求
無論是小型、中型企業還是大型企業,都能夠找到最適合您業務的ASUS商用支援方案。更提供靈活的配置,讓您可選擇所需的個別服務。
Benefit of ASUS Bsuiness Support - Minimize downtime
最大程度縮減停機時間
我們提供遠端即時和現場支援服務,確保您的工作因停機而導致的營運中斷時間最小化。

ASUS Business Support 套組

延伸保固服務

我們為商用筆記型電腦、桌上型電腦和all-in-one PC提供最長達五年的保固延長,讓您可享受持續的硬體支援。

國際保固

我們的全球支援網路¹確保您的員工無論是在家工作,或者在世界各地商務旅行²,都能輕鬆無憂的使用筆記型電腦,並保持高效生產力。

維修報告

我們將在每次完成維修後,提供一份維修報告給您。透過這份報告,讓您可以更清楚地瞭解維修的內容和情況,有助於更好地管理和追蹤後續的工作進度。

ASUS系統診斷

適用於多樣的商業場景:能夠識別硬體問題的多功能實用程式,即使在沒有Windows系統,或在沒有功能正常的系統驅動的情況下也能執行。同時可以更快速有效地進行維修與服務作業。

本地隔日到府服務

如果您的產品問題無法透過電話或是線上解決,華碩授權技術人員將在您指定的地點提供到府維修服務,並優先安排到府和備妥零件,將您的工作和運營中斷時間影響降至最低。

VIP專線

透過專屬支援的服務專線,讓您能夠獲得優先、快速且即時的處理服務

更多保護及支援

ASUS Business Support_Local Accidental Damage Protection
本地完美保固服務
意外無法避免! 華碩完美保固服務可幫助您減免設備在正常使用中因意外事故所引發的維修或更換零件費用。適用每年一次因為意外掉落或碰撞、液體濺濕、電擊導致產品線路毀損及液晶螢幕破損³。此保護不僅超越我們的標準保固服務,給您更多額外的安心保障。
ASUS Business Support_HDD/SSD Retention
硬碟不取回(保留)服務
為了確保業務機密和敏感資料的安全,我們的服務允許您保留由華碩授權技術人員所更換的故障(固態)硬碟。
ASUS Business Support_Service Account Manager
客戶服務專員
致力於為您打造尊榮服務的專屬體驗 – 我們專業且反應迅速的技術服務團隊,將致力於滿足您的需求,並確保您的需求可以得到即時回應。
ASUS Business Support_Battery Service Package
電池延伸保固服務
您可以延長標準電池保固期間,並透過我們的電池延保套組獲得更換瑕疵電池的服務,當您有所需要時,每年可提供一次電池更換服務,以確保您筆電的電池品質。

資源

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聯繫我們

即時支援

*適用條款和條件 https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1041573 
*不同國家或地區的產品和服務提供可能有所差異,詳細資訊請聯絡當地華碩銷售代表。
*ASUS Business Support 和 ASUS Business Support Plus套組僅適用於ASUS ExpertBook 系列、ExpertCenter 桌上型電腦和AIO電腦。
*ASUS ExpertBook 和 Chromebook 系列的保固延長服務,需在產品保固期內購買並啟用;其他所有服務,包括 ASUS Business Support 和 ASUS Business Support Plus套組,均需在購買華碩產品日起算180天內(依發票日期),購買和啟用。
*ExpertCenter AIO桌上型電腦和AIO電腦的保固延長服務以及其他所有服務,包括 ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus套組,均需在購買華碩產品日起算180天內(依發票日期),購買和啟用。

[1].    ASUS ExpertBook 和Chromebook 系列提供國際保固服務;當購買ASUS Business Support 和 ASUS Business Support Plus套組進而啟用延長國際保固服務時,僅適用於ASUS ExpertBook機種,詳情請查閱此處 或聯絡當地華碩銷售代表。
[2].    國際保固的服務內容和維修時效,可能因地理位置而異。
[3].    ASUS Business Support 和 ASUS Business Support Plus套組涵蓋的本地完美保固,僅在第一年內有效 (首年完美保固服務)。