[Phone/Pad] 開機異常排除方式
適用情境:開機異常、過電無畫面、不開機、當LOGO、開機當機、死機
不過電無畫面, 完全不開機排除方式如下:
1. 若機台已連接充電器充電,請先移除連接,可能需要強制重新啟動裝置,"長按電源按鈕15秒"確認手機是否會震動
2-1. 長按15秒後,若仍"無法開機畫面全黑,也沒有震動",請將機台連接電源充電器 ,並確認手機的充電燈是否有亮
- 將機台連接電源充電,至少充電1小時
註:請使用包裝盒中的 USB線與電源充電器為機台充電.
- 若充電後按下電源按鈕仍無法開機,更換其他原廠充電器交叉測試.
- 若仍無法開機,請將您的裝置送到 維修中心由工程師檢測 或 聯絡客服
2-2. 長按15秒後,手機無法顯示,但有震動
- 請參照下方的進不去系統排除方式確認,若仍無法使用,請將您的裝置送到 維修中心由工程師檢測 或 聯絡客服.
停在ASUS LOGO / 無背光 / 螢幕全黑但是會震動, 進不去系統
1. 長壓住電源按鈕約10秒鐘,讓手機強制關機後,再壓住電源按鈕重新開機
2. 若重新開機後無法進入系統,建議您做硬體還原排除,請您長壓電源按鈕10秒鐘關機。
手機硬體還原操作步驟
注意:1. 執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化
2. 進入系統後,若需輸入Google 帳號,請試輸入第一次設定的 Google 帳號
出現 fastboot mode
1.長壓住電源按鈕約10秒鐘,讓手機強制關機後,再壓住電源按鈕重新開機
2.若重新開機後無法進入系統,請將您的裝置送到 維修中心由工程師檢測 或 聯絡客服