重要資訊

華碩產品快遞送修服務

華碩產品快遞送修服務

 

  • 華碩產品服務地區:台灣本島及澎湖本島、金門本島。(不包含離島、小島地區。)
  • 快遞公司到府收送機器服務時段:星期一至星期五(不含例假日) 09:00 ~ 18:00

※實際收送件時間需以貨運聯絡您為準,再煩請您保持電話暢通。

 

  • 到府收送維修須知:
  1. 在送修前,請確認將重要資料完整備份並已移除任何儲存在此產品上的個人、機密、財產等訊息。華碩公司在不備份的情況下,刪除安裝在此產品上的任何資料、軟體或程式。您將自行承擔未建立備份檔案而刪除資料,並由此導致的資料永久遺失、損害或誤用等責任。
  2. 系統資料備份,請參考:
    智慧型手機/平板電腦的備份方式
    筆記型電腦的備份方式
  3. 含有螢幕或外殼的系統類產品,授權維修中心在維修機台過程中有權移除任何非原廠機台的標籤、貼紙、保護貼或包膜,華碩不負責保管及復原等相關責任。
  4. 送修前請將送修產品予以妥善包裝防護,可參閱「送修包裝範例 」,遵守畫面所指示的包裝規定,妥善包裝好您的機器,若因未妥善包裝而致運送過程中造成損壞者,由送修者自行承擔損壞部份之費用。

 

      ※溫馨提醒:

報修時請留下您正確與最方便聯繫資料(如:行動電話、公司行號請留分機),讓我們完修時可用最迅速的方式與您取得聯繫,並即時送回給您使用

 

  • 到府收送維修收費標準:
  1. 產品於保固期限內,並符合產品保固範圍,免收檢測費用與維修費用(含運費)。
  2. 產品超過原廠保固範圍:

      a).經檢測報價後若放棄維修,得酌收取檢測費用(含運費) 。

      b).經檢測報價後若同意維修,請依維修工程師報價為主。

 

  • 產品檢測費用(含運費)價格表:

費用(含運費) $300

費用(含運費) $500

費用(含運費) $700

費用(含運費) $1500

光碟機

主機板、顯示卡

智慧手機、網通產品

平板電腦、穿戴裝置

桌上型電腦

ALL-IN-ONE

LCD螢幕

投影機

家用筆記型電腦

商用筆記型電腦

Zenbo

 ※備註:請參閱保固條款保固查詢

 

 

送修包裝範例

正確包裝

錯誤包裝

  • 準備合適且堅固的瓦楞裝箱。
  • 機台與箱子的內壁或角落必須相隔約6公分。
  • 確保機台裝入箱內後,可塞入填充物或緩衝材質。
  • 外箱軟爛與不堅固的紙箱,在運送過程中會造成擠壓變形,易損壞機台。
  • 過小紙箱,周圍無剩餘空間可塞入緩衝包材,易損壞機台。

  • 將填充物(例如:泡棉、氣泡袋、厚紙板)鋪至底部,且填充物可充分支撐機台的重量。
  • 箱底無任何填充物,無法支撐機台。

  • 機台請使用氣泡袋或柔軟物妥善包裝,以避免刮傷,且機台放置於箱內置中。
  • 機台本體未使用氣泡袋或柔軟物包裝,易造成機台刮傷。
  • 機台未放置箱內中央,易造成機器四周撞傷。

  • 有配件請妥善包裝且放置箱內角落處。
  • 務必使用填充物 (如:柔軟包材、氣泡袋、報紙、軟布..等),將箱內周圍多餘的空間填滿,使機台固定不會晃動。
  • 請勿將配件放置於機台上方,易造成碰撞導致面板破裂。
  • 未使用填充物將箱內多餘的空間填滿,易造成搖晃碰撞,導致機台與紙箱損壞。

  • 將機台上方的空隙填滿填充物,請勿留下多餘空間。
  • 機台上方與周圍空隙未填滿緩衝包材,易造成壓傷損壞。

  • 請使用寬版膠帶將外箱封箱,妥善密封紙箱頂部與底部的接縫。
  • 未使用膠帶封箱,無法在運送時獲得妥善保護。

正確包裝

錯誤包裝

  • 準備合適堅固的瓦楞裝箱。
  • 機台與箱子的內壁或角落必須相隔約6公分。
  • 確保機台裝入箱內後,可塞入填充物或緩衝材質。
  • 外箱不堅固與拼接的紙箱,運送過程中易造成擠壓損壞機台。
  • 外箱過小的紙箱,機台周圍無空間塞入緩衝包材,易損壞機台。

  • 將填充物(例如:泡棉、氣泡袋、厚紙板)鋪至底部,且填充物可充分支撐機台的重量。
  • 無使用適當紙箱包裝與箱底無任何填充物。

  • 螢幕本體建議使用氣泡袋或柔軟物(以3-4公分厚的填充物)包裝且用膠帶固定,使之有足夠防護力,避免撞傷。
  • 螢幕機型若可以拆卸腳架,請把腳架拆下來分開包裝。
  • 螢幕腳架請妥善包裝,避免放置箱內時刮傷螢幕或刺破紙箱。
  • 螢幕本體和腳架未使用氣泡袋包裝,易造成面板撞傷。

  • 螢幕本體擺放請置中且用緩衝物固定。
  • 螢幕面板前方請放紙板或填充物妥善保護。
  • 腳架放置在螢幕面板後方並固定。
  • 務必使用填充物 (如:柔軟包材、氣泡袋、報紙、軟布..等),使機台固定不會晃動。
  • 請勿將腳架放置於機台前方,容易造成碰撞導致面板破裂。
  • 未使用填充物將箱內多餘的空間填滿,易造成搖晃碰撞,導致機台與紙箱損壞。

  • 將機台上方的空隙填滿填充物,請勿留下多餘空間。
  • 機台上方空隙未填滿緩衝包材,易造成碰撞毀損。

  • 請使用寬版膠帶將外箱封箱,妥善密封紙箱頂部與底部的接縫。
  • 膠帶未妥善封箱,易發生機台外露造成損傷。

正確包裝

錯誤包裝

  • 準備一體成形且合適堅固的瓦楞裝箱。
  • 機台與箱子的內壁或角落必須相隔約6公分。
  • 確保機台裝入箱內後,可塞入填充物或緩衝材質。
  • 外箱軟爛與拼接的紙箱,在運送過程中會造成擠壓變形,易損壞機台。
  • 過小紙箱,機台周圍無剩餘空間可塞入緩衝包材,易損壞機台。

  • 將填充物(例如:泡棉、氣泡袋、厚紙板)鋪至底部,且填充物可充分支撐機台的重量。
  • 無任何一體成形紙箱包裝,且箱底無任何填充物。

  • 機器本體請使用足夠氣泡袋或柔軟物包妥,並且加強機器左右兩側包裝,並使用膠帶固定,以避免撞傷。
  • 機器本體未使用氣泡袋或柔軟物包妥,且機器兩側也未加強防護包裝,易造成機台撞傷。

  • 機器本體擺放請置中且用緩衝物固定。
  • 有配件請妥善包裝且放置箱內角落處。
  • 務必使用填充物 (如:柔軟包材、氣泡袋、報紙、軟布..等),將箱內周圍多餘的空間填滿,使機台固定不會晃動。
  • 請勿將配件放置於機台上方,容易造成碰撞導致機殼凹陷。
  • 未使用填充物將箱內多餘的空間填滿,易造成搖晃碰撞,導致機台與紙箱損壞。

  • 將機台上方的空隙填滿填充物,請勿留下多餘空間。
  • 機台上方空隙未填滿緩衝包材,容易造成搖晃。

  • 請使用寬版膠帶將外箱封箱,妥善密封紙箱頂部與底部的接縫。
  • 膠帶未封箱不完整。