ASUS原廠零件線上商城 料件保固&購物流程
最近更新 : 2025/03/31
保固政策
有關保修資訊，請參閱下表。
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零件類別
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保固期
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ADAPTER
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商品送達後180天內
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ADAPTER MODULE
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商品送達後180天內
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BATTERY
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商品送達後180天內
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CABLE
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商品送達後180天內
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CAMERA
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商品送達後180天內
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CARD
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商品送達後180天內
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COMMUNICATION
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商品送達後180天內
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DONGLE
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商品送達後180天內
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FAN
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商品送達後180天內
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FINGERPRINT MODULE
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商品送達後180天內
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FPC
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商品送達後180天內
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HDD
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商品送達後180天內
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HEADSET
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商品送達後180天內
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IO BOARD
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商品送達後180天內
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KB DOCKING
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商品送達後180天內
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KEY
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商品送達後180天內
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KEYBOARD
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商品送達後180天內
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KEYBOARD + MOUSE SET
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商品送達後180天內
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KEYBOARD MODULE
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商品送達後180天內
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LCD MODULE
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商品送達後180天內
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LCD MODULE BKT
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商品送達後180天內
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LCD PANEL
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商品送達後180天內
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MAIN BOARD
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商品送達後180天內
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MEMORY
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商品送達後180天內
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MICROPHONE
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商品送達後180天內
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MINI DOCK
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商品送達後180天內
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MOUSE
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商品送達後180天內
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NFC ANTENNA
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商品送達後180天內
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ODD
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商品送達後180天內
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OLED MODULE
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商品送達後180天內
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OLED PANEL
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商品送達後180天內
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POWER
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商品送達後180天內
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POWER BOARD
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商品送達後180天內
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POWER CORD
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商品送達後180天內
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RECEIVER
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商品送達後180天內
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REMOTE CONTROL
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商品送達後180天內
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SMALL BOARD
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商品送達後180天內
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SPEAKER
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商品送達後180天內
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SSD
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商品送達後180天內
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SUB BOARD
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商品送達後180天內
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SYS. MODULE
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商品送達後180天內
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THERMAL
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商品送達後180天內
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TOUCHPAD MODULE
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商品送達後180天內
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USB BOARD
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商品送達後180天內
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VGA BOARD
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商品送達後180天內
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WLAN
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商品送達後180天內
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ABSORBER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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ADHESIVE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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BEZEL
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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BOTTOM CASE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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BRACKET
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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BUMPER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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BUTTON
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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CHASSIS
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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COVER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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DOOR
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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FILM
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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FOIL
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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FRAME
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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GASKET
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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GRAPHITE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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HINGE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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HINGE COVER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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HOLDER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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IO SHIELD
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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LCD BEZEL
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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LCD COVER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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MAGNET
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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MECHANICAL
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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MIDDLE CASE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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MYLAR
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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ODD BEZEL
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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PACKING
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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PAD
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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PEN
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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PLATE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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PLUG
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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RUBBER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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SCREW
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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SHIELDING
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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SPONGE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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STAND
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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TAPE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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TOP CASE
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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TRAY
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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WASHER
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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WATCH BAND
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除鑑賞期(7天內)外，無保固
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註冊成為 ASUS原廠零件線上商城 會員（適用於一般終端客戶）
1.點擊「登入」。
2.點擊「立即註冊」。
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5.點選「加入帳號」後，將彈出一個視窗，要求您至電子信箱查看信件並啟用帳戶。若未收到確認信，請點選「補發會員帳號驗證信」。
6.您將於電子信箱中看到來自 ASUS主旨為「歡迎成為華碩帳號!」的信件；點擊信中 "click here" 以確認您的註冊。
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2.選擇「點擊」跳轉至註冊頁面。
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*出生日期為選填，可不提供。
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選擇「點擊」導向註冊頁面。
6.輸入您的公司電子信箱並設置密碼；由於此為企業帳戶，請避免使用 Facebook、Google 、Line帳戶、Apple ID 或 Microsoft 帳戶進行註冊。*出生日期為選填，可不提供。
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12.選擇「登入」
13.輸入您設置的電子信箱和密碼。
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如何下訂單
1.登入（或註冊）華碩會員。
2.輸入產品的 90PN 或序列號 （S/N） 以查找相容的零件。您也可以通過選擇產品和型號進行搜索。
*搜索方式請參閱「一般搜尋」和「進階搜尋」。
3.將您欲購買的零件添加到購物車。
4.點選「結帳」。
5.填寫配送資訊。
6.填寫付款資訊並確認提供的所有資訊均正確無誤。
7.閱讀並同意華碩購物條款及隱私權政策。
8.點擊「確認送出」。
9.畫面跳轉至藍新金流支付畫面，請填入信用卡相關資訊
10.閱讀並同意藍新金流服務條款及隱私權相關政策
11.點選「以閱讀並同意服務條款，確認送出」，送出訂單。
使用一般搜尋查找相容零件
1.在 ASUS原廠零件線上商城首頁中，點擊您欲查找的產品。
2.於「產品類型」中勾選對應的產品，您也可以複選，以同時搜尋多項產品相容的零件。
3.選擇對應的產品系列。
4.選擇型號。
5.選擇零件類別（選填） 和庫存狀態（選填）。
使用進階搜尋查找相容零件
1.在ASUS原廠零件線上商城首頁中，點擊「前往進階搜尋」。
2.輸入 90料號 或 設備序號 (S/N) ，按「搜尋」 進行查找。
當零件暫時缺貨時
1.點擊「料件申購」以填寫料件申購表。
2.填寫所需的數量以及申購目的。
3.同意相關條款。
4.點擊「提交」，ASUS 將接收到您的申購需求。
批量購買
1.登入 （或註冊） 華碩會員。
2.準備好您的批量上傳檔案，以下提供兩種方式準備您的檔案
A. 於進階搜尋頁面匯出搜尋結果，作為您的批量上傳檔案。
B. 點擊首頁右上角 「批量購買」，並點選「下載範例」，將所需料件序號/90PN填入檔案中。
3.準備好您的檔案後，回到批量購買頁面，將檔案上傳至系統。
4.若上傳失敗，請根據系統顯示之錯誤報告調整Excel csv檔案並重新上傳。
5.上傳成功後，點擊「加入購物車」以繼續購物流程。
申請退款
1.選擇右上角的「查看我的訂單」。
2.找到您欲申請退款的訂單，點擊「訂單明細」。
3.點擊「申請退款」。
4.填寫您的聯繫資訊。
5.在退貨物品資訊的下拉式選單中選擇欲申請退款的產品。
6.在下拉式選單中選擇您欲申請退款的數量。
7.請告訴我們您的退貨原因。
8.閱讀並同意華碩相關條款及隱私權政策，然後點擊「提交」。
9.您將被引導至此頁面，所有的退貨訂單都將在此處顯示。
10.點擊「退貨明細」以查看詳細資訊。
11.ASUS將於2至3個工作天內派快遞前往取件，取件費用由ASUS支付。
12.ASUS將於收到您退回的包裹後 5 個工作日內完成退款作業，實際退款時間將取決於您的信用卡銀行。
申請換貨
1.選擇右上角的「查看我的訂單」。
2.找到您要申請換貨的訂單，點擊「訂單明細」。
3.點擊「申請換貨」。
4.填寫您的聯繫方式。
5.在換貨商品資訊的下拉式選單中選擇要換貨的產品
6.在下拉式選單中選擇您要申請換貨的數量。
7.請告訴我們換貨原因。
8.閱讀並同意華碩相關條款及隱私權政策，然後點擊「提交」。
9.您將被引導至此頁面；您的所有退換貨都將在此處顯示。
10.點擊「退貨明細」以查看詳細資訊。
11.ASUS將於2至3個工作天內派快遞前往取件，取件費用由本網站支付。
12.ASUS 收到您的商品後，需要3至5個工作日驗收；一旦您的換貨申請獲得批准，ASUS 將立即為您寄出另一個包裹。