ASUS原廠零件線上商城 購物須知

最近更新 : 2025/08/05

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5. 訂購事宜：
   (1) 貴用戶須登入華碩會員帳號，方能進行購物及查詢訂單狀態。
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   (8) 本網站將在收到貴用戶之訂單付款款項後，確認交易。在本網站出貨前，貴用戶可於本網站申請取消訂單。貴用戶可隨時至「查訂單」查詢訂單最新資料。
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   (10) 若本網站因不可抗力或不可歸責之事由無法出貨，貴用戶理解並同意，本網站有權取消該筆訂單並通知貴用戶。
6. 退貨、退款與換貨事宜：
   (1) 貴用戶得依消費者保護法第十九條就訂購之商品享有七日猶豫期之解除權，自貴用戶收到商品起算七日內，貴用戶可於本網站申請退貨，本網站將於收到貴用戶之退貨申請後，安排物流公司向貴用戶收取退貨之商品。退換貨不允退回運費。惟依通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，以下商品將排除適用七日猶豫期之規定，請貴用戶知悉：

• 依消費者要求所為之客製化給付。
• 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
• 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
  (1) 申請退貨之商品，應保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的一致性，任何缺件、損壞或超出檢查必要之行為、或其他本網站有說明將因退貨收取相關費用者，將影響貴用戶退貨之權益；如果有實體發票，並應連同發票及簽署折讓單等相關法令所要求之單據一併退回。本網站有權收取一定之手續費、商品恢復原狀所必要之費用及減損價值費用。
  (2) 本網站將於收到並確認退貨商品、贈品、相關資料及應付費用（如有）均無誤後進行後續退款作業（退貨商品檢驗約需5個工作天）。若發現有異常，本網站將透過訂單留存之相關資訊聯繫貴用戶，如六十天後仍無法聯繫上貴用戶，本網站有權將貴用戶退回之商品做報廢處理，並不進行退款或退貨流程。
  (3) 退貨退款方式與條件，應優先適用每項商品網頁及訂購流程之相關網頁所記載之內容。
  (4) 本網站對於所銷售之商品，包含新品與良品皆提供180天保固，惟部分商品不提供保固，不保固商品清單請參考保固條款。180日保固期內貴用戶可於本網站申請維修換貨服務，本網站將於收到貴用戶之換貨申請後，安排物流公司向貴用戶收取換貨之商品，於收到並確認換貨商品及相關資料均無誤後進行後續換貨作業。
  貴用戶知悉，本網站商品之保固不得與原機台(整機)保固合併計算。若原機台還在保固期內，建議貴用戶前往華碩皇家俱樂部進行故障排除及維修，以保障貴用戶之權益。若貴用戶不行使原機台保固權利，而於本網站購買維修料件進行維修，貴用戶理解並同意保固判定方式如下：
• 情境：原機台(例如筆電)剩餘保固13個月，貴用戶自行購買 LCD 螢幕更換

  	保固判定方式
  本網站購買的 LCD 螢幕	180天
  機台除 LCD 螢幕外所有料件	13個月

• 若貴用戶因自行換修料件時造成原機台人為損壞需要進行額外維修，皇家俱樂部將按照保外維修/人損維修收取費用，實際費用依皇家俱樂部工程師專業判斷為主。

  若貴用戶於本網站購買料件，自行更換上遇到困難，可以送往皇家俱樂部請工程師協助更換料件，工本費依皇家俱樂部報價為準。

  (6) 貴用戶瞭解並同意，若因要求退貨或換貨、或因本網站無法接受貴用戶全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為貴用戶辦理退款事宜時，本網站得代貴用戶處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
  (7) 貴用戶理解，本網站因貴用戶取消訂單或退貨、契約解除或失其效力，向銀行取消授權申請，進行退款，銀行約需三到五個工作天作業（各銀行作業時間不等，依各銀行實際規定）。

7. 本網站與貴用戶交易所使用之電腦系統將確保具有符合一般可合理期待之安全性。貴用戶於本網站或為交易所提供之相關資料，本網站盡力以合理之技術及程序等方法，保障貴用戶資料之安全，貴用戶可參閱本網站之隱私權保護政策相關規定。
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最初發布 2024 年 12 年 2 月

(最近更新 2024 年 12 月 3 日)