[故障排除] 華碩路由器韌體更新失敗

   舉路由器 [RT-AC68U] 及Windows10作業系統 為範例。

     1-1 前往華碩官網(https://www.asus.com/tw/)搜尋您的路由器型號

     1-2 找到您的產品型號後，點選右上角支援選單。

     1-3 依據您的路由器至官網中下載最新的韌體版本並解壓縮，以便後續步驟使用。

• 注意1：關於如何下載韌體，請參考更新華碩路由器韌體相關資訊。
• 注意2：下載的韌體，需要解壓縮後才可使用。

     1-4 點選驅動程式及工具程式，依據您電腦的作業系統去選擇。

     1-5 選擇完作業系統，在工具程式中找到 [ASUS救援模式] 並點選下載。

     1-6 下載完畢後點選zip檔

     1-7 開啟資料夾後，點選Rescue應用程式。

     1-8 開啟安裝精靈後，依據您的語系選擇安裝語言，開始安裝Firmware Restoration應用程式。

     1-9 安裝完畢後，可以從開始>應用程式集>ASUS Utility中找到Firmware Restoration。

     2-1 將網路線連接電腦和路由器。

     2-2 在您的電腦上設定網際網路通訊協定，點選 [開始]>[控制台]。

     2-3 點選[網路與網際網路]。

     2-4 點選[網路和共用中心]。

     2-5 在左頁面點選 [變更介面卡設定]。

     2-6 選擇區域連線。

     2-7 按右鍵點選內容。

     2-8 點選 [網際網路通訊協定第四版(TCP/IPv4)]>點選右下角 [內容]。

     2-9 將內容更改如下:

                IP位址：192.168.1.10

                子網路遮罩：255.255.255.0

             更改完畢後點選[確定]

     2-10 設置完成，點選[關閉]以儲存設定。

提醒 : 不同產品型號的電源位置可能會有些微差異，若有疑問請參閱使用者手冊確認。

     3-2 長按 [重置按鈕] (Reset)，同時插入電源線(DC IN)。在尚未進入救援模式前，請勿放開 [重置按鈕] (Reset)。

提醒 : 不同產品型號的重置按鈕位置可能會有些微差異，若有疑問請參閱使用者手冊確認。

方式一 : 適用型號: GT-BE19000 AI、GT-BE96 AI、GT-BN96X、GT-BN98、GT-BN98 Pro

看到路由器的 [AURA LED]恆亮(10秒) > 燈暗(3秒) > 紫燈恆亮(20秒) > 最後燈暗進入救援模式。

(下圖為 GT-BN98)

方式二 : 適用方式一以外的型號

看到路由器的 [電源指示燈] 開始閃爍，進入救援模式。

(下圖為 RT-AC68U)

     3-4 路由器進入救援模式後，在您的電腦執行Firmware Restoration應用程式，電腦路徑在[開始]>[ASUS Utility]>[Firmware Restoration]。

     3-5 在Firmware Restoration應用程式畫面上點選[瀏覽]，選取稍早您下載的最新版本的路由器韌體檔案。

     3-6 選取檔案後，點選開啟。

     3-7 點選上載。

注意: 在此上載檔案之前請務必先將無線路由器設置為救援模式，否則無法使用Firmware Restoration應用程式進行韌體更新。(如下圖所示)

     3-8 確認路由器已為救援模式後，點選上載後等待約60秒。

     3-9上載完成，系統救援成功，看到路由器 [電源指示燈] 恆亮，即可點選[關閉]。

注意：救援模式設定完成後，請將先前設定之網際網路通訊協定第四版(TCP/IPv4)回復為原設定。

(1). 在您的電腦上點選[開始] >[控制台]。

(2). [網路與網際網路] > [網路和共用中心]。

(3). 在左頁面點選 [變更介面卡設定]。

(4). 點選[區域連線]>右鍵選 [內容]。

(5). 點選[網際網路通訊協定第四版(TCP/IPv4) ]> 點選右下角[內容]將IP位址改回[自動取得IP位址]即完成。

(6). 完成韌體更新及設置完畢網卡後，即可進入路由器登入介面(http://www.asusrouter.com)

1. 首先，在您的電腦上點選[開始]>[應用程式集]>[ASUS Utility]>[Firmware Restoration]>按右鍵，點選[解除安裝]。

2.點選完畢後出現控制台頁面，選擇ASUS Wireless Router Firmware Restoration Utility，點右鍵選擇解除安裝。

3 選擇[移除]以移除該程式。

4. 點選[下一步]後，安裝精靈會再次確認是否要完全移除所選應用程式及其所有功能，請點選[確定]。

5. 解除安裝完成。

    (1) 請您確認 [網際網路通訊協定第四版(TCP/IPv4)] 中是否已將內容設定如下：

• IP位址：192.168.1.10
• 子網路遮罩：255.255.255.0

    (2) 請再次執行3-1到3-3的設定步驟。

    (1) 確認您已下戴到正確的路由器韌體，請檢查路由器型號與其對應的韌體版本。

    (2) 若您電腦上有多張網卡，請先禁用其他網卡。

    (3) 請嘗試更換其他網路線或將網路線連接到路由器上的其他LAN埠。

    (4) 請嘗試關閉 Windows 防火牆。

    (5) 建議您再次使用救援模式更新韌體，若嘗試多次仍無法成功，請聯絡客服中心由專人為您服務。

    首先請您確認 [網際網路通訊協定第四版(TCP/IPv4)] 中是否已設定成 自動取得IP位址 與 自動取得DNS伺服器位址。

    a. 若更改完畢後仍無法成功連線，建議您可以先按路由器機體背面之重置按鈕(Reset)後，嘗試能否連線至路由器登入介面

    b. 若還是無法連線，建議您再次依循上述步驟使用救援模式再次更新韌體。

    c. 當無法連線的情形依然持續時，則可連絡客服中心，由專人為您服務。