[主機板] 啟動《使命召喚》時提示需要更新BIOS
若您遇到因安全需求(例如 TPM 或 BIOS 更新)導致無法遊玩《決勝時刻》,請嘗試進行以下疑難排解:
1. 若您搭載的是 1000 系列 CPU 或 2000 系列 CPU(且未內建顯示卡)的 AMD AM4 系統,AMD 目前尚未提供符合遊戲需求的 TPM 韌體。建議向 AMD 或遊戲開發商查詢最新更新資訊。
2. 建議將 BIOS 更新至華碩官方支援網站上提供的最新版本,您可參考常見問題解答:
3. 若您已經更新到ASUS官網提供的最新BIOS版本, 但是該訊息仍然出現,還請再進行以下疑難排解:
a. 請依照《決勝時刻》官方網站上的疑難排解建議操作:https://support.activision.com/articles/trusted-platform-module-and-secure-boot
b. 進入 BIOS/Boot/Secure Boot 選單,確認 [OS 類型] 已設定為 [Windows UEFI 模式]
c. 進入 BIOS/Boot/Secure Boot/Key Management,點擊 [Restore Default Secure Boot Keys],或點擊 [Clear Secure Boot Keys] 後再點擊 [Install Default Secure Boot Keys],接著重新啟動電腦並再次嘗試。
d. 啟動 Windows 後,前往「作業系統設定」/「隱私權與安全性」/「裝置安全性」/「核心隔離」,確認 [記憶體完整性] 已啟用
e. 前往「作業系統設定」/「隱私權與安全性」/「裝置安全性」/「安全性處理器」/「疑難排解」,點擊 [清除 TPM] 以清除舊的安全性日誌。
請注意,清除 TPM 可能會使與 BitLocker 或其他安全機制相關的加密金鑰失效,這可能導致系統在作業系統啟動時提示輸入 BitLocker 復原金鑰,並可能阻礙正常開機。因此,請在清除 TPM 之前,先備份您的 BitLocker 復原金鑰。
f. 前往「作業系統設定」 / 「Windows 更新」,並將所有修補程式更新至最新版本
g. 手動刪除 C:\Windows\System32\ricochet 資料夾,並重新啟動 Battle 以自動下載您所在地區對應的新反作弊驅動程式套件。
h. 請檢查您的外部裝置是否有任何未通過安全認證。我們建議僅安裝系統啟動所需的最低限度裝置(僅保留直接連接至主機板的 CPU、CPU 散熱器、記憶體、電源供應器、顯示卡、螢幕、SSD 以及鍵盤/滑鼠),並重新嘗試。
i. 請檢查是否安裝了任何代理伺服器工具(包括 VPN)、加速軟體或外掛程式,這些可能導致遊戲的安全驗證失敗。我們建議使用原生網路連線來啟動遊戲。
j. 若您曾更換任何硬體元件(例如主機板、CPU 、記憶體或顯示卡等),且無法登入遊戲,建議您先重新安裝乾淨的作業系統和驅動程式,然後再試一次。
若上述步驟仍無法解決您的問題,請錄製詳細的影片,並附上完整的系統配置清單(包含您安裝的全部設備),聯絡您當地的華碩服務中心以獲得進一步協助。