[Ноутбук] Що робити, коли ScreenPad Plus не працює належним чином на моєму ноутбуці ASUS?

Якщо ви перевстановили ОС, встановили ОС, відмінну від попередньо встановленої версії, оновили Windows або через будь-які обставини ScreenPad Plus не працює належним чином (наприклад, ScreenPad Plus не відповідає, помилка на екрані, функція всередині ScreenPad Plus не працює, сенсорний екран не працює), виконайте наведені нижче дії, щоб перевстановити ScreenPad Plus. Якщо у вас виникли проблеми з дисплеєм або інтерфейсом користувача ScreenPad після оновлення комп’ютера до Windows 11 версії 22H2, зверніться до цієї статті.

Примітка. Будь ласка, завантажте та встановіть необхідні драйвери та службові програми в порядку, наведеному нижче: 

Підтримувані моделі:  Стаття стосується лише ноутбуків ASUS, оснащених екранною панеллю ScreenPad Plus. Будь ласка, відвідайте сайт підтримки ASUS і знайдіть свою модель продукту.  Натисніть [Технічні характеристики], щоб перевірити, чи підтримує ваша модель ScreenPad Plus. 

 

Перш за все встановіть драйвер [Intel Graphic] версії 26.20.100.6952 або вище. Перейдіть до диспетчера пристроїв і спочатку перевірте версію драйвера.

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②. (Ілюстрація пошуку ліворуч у Windows 11, а справа – Windows 10.)
     
  2. У Диспетчері пристроїв знайдіть [Адаптери дисплея] та клацніть правою кнопкою миші на [Intel UHD Graphics] ③. У спадному меню виберіть [Властивості] ④.
    Примітка: Назва пристрою може відрізнятися залежно від різних моделей.
  3. Виберіть вкладку [Драйвер] ⑤, а потім перевірте [Версія драйвера] ⑥.
  4. Якщо версія драйвера вища, ніж версія 26.20.100.6952, перейдіть до наступного розділу, щоб завантажити та встановити необхідні драйвери та утиліти.
    Якщо версія драйвера нижче, ніж версія 26.20.100.6952, поверніться до Диспетчера пристроїв і клацніть правою кнопкою миші на [Графіка Intel UHD Graphics] ⑦, а потім виберіть [Оновити драйвер] ⑧.
  5. Натисніть [Автоматично шукати оновлене програмне забезпечення драйвера] ⑨, щоб оновити драйвери в Інтернеті.

Будь ласка, перейдіть на сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити необхідні драйвери та утиліти, тут ви можете дізнатися більше про те, як шукати та завантажувати драйвери та утиліти. (Наведені нижче фотографії є ​​поточною версією для довідки. Завантажте останню версію з сайту підтримки ASUS.)

Примітка. Дотримуйтеся наведеного нижче порядку, щоб завантажити та встановити драйвери та службові програми.

  1. Будь ласка, завантажте та встановіть [драйвер Intel(R) Serial IO I2C].
  2. Будь ласка, завантажте та встановіть утиліту [ScreenXpert (Windows Store App)].
    Примітка. Після натискання кнопки ЗАВАНТАЖИТИ ви перейдете до Microsoft Store, щоб завантажити та встановити цю службову програму.
  3. Будь ласка, завантажте та встановіть драйвер [ASUS ScreenXpert Interface (драйвер)].
  4. Будь ласка, завантажте та встановіть утиліту [MyASUS (Windows Store App)].
    Примітка. Після натискання кнопки ЗАВАНТАЖИТИ ви перейдете до Microsoft Store, щоб завантажити та встановити цю службову програму.**
  5. Будь ласка, завантажте та встановіть драйвер [ASUS System Control Interface V3(Driver)]..
  6. Завантажте та встановіть програму виправлення [ScreenPad2 Optimizer]. Натисніть тут, щоб завантажити ScreenPad Optimizer.
    Примітка. Цей інструмент зможе виправити роздільну здатність ScreenPad Plus, обертання, неправильне відображення ScreenPad Plus і неможливість роботи ScreenPad Plus, щоб забезпечити роботу ScreenPad Plus. 

 

Запитання та відповіді

П1: Чому інтерфейс 2-ї панелі ненормальний?

В1: Через зміну поведінки Windows 11 версії 22H2 це призвело до зміни «Режиму активного сигналу». Якщо користувач змінює роздільну здатність ScreenPad Plus або FPS, інтерфейс користувача ScreenPad Plus стає ненормальним. Щоб вирішити цю проблему, ви можете вибрати наступне.

 

П2: Чому інтерфейс користувача ScreenXpert App Switcher і макети Microsoft Snap збігаються?

В2: Коли користувач перетягує вікно програми, воно відображатиме макети Snap у верхній частині екрана. Це нова функція Microsoft Windows 11, версія 22H2. Спливаюче вікно інтерфейсу користувача перекриватиметься з ScreenXpert App Switcher.

Ви можете вимкнути функцію фіксації макетів у меню «Параметри Windows» > «Система» > «Багатозадачність» > «Вікно фіксації» та зняти прапорець «Показувати макети прив’язки, коли я перетягую вікно вгору екрана».

 

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS для вирішення проблем. Натисніть нижче!