[Windows 11/10] Виправлення неполадок - автоматичне відновлення (Startup Repair) під час завантаження

Відповідні продукти: Ноутбук, настільний комп'ютер, ПК "все в одному", ігровий портативний комп'ютер

 

Автоматичне відновлення - це функція Windows, призначена для допомоги у вирішенні проблем з операційною системою та програмним забезпеченням для забезпечення стабільної роботи вашого пристрою. Коли ваша операційна система Windows стикається з помилками, проблемами або збоями, функція автоматичного відновлення спробує автоматично виявити, ідентифікувати та виправити ці проблеми офіційна документація, надана корпорацією Майкрософт.

 

Якщо ви відчуваєте будь-який з наведених нижче симптомів автоматичного відновлення, ось кілька поширених методів усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему:

 

Пристрій відображає синій екран з написом "Automatic Repair" або "Startup Repair failed to repair your PC"

Рішення 1: Вийміть зовнішні пристрої та перезапустіть

  1. Від'єднайте всі зовнішні пристрої, зокрема клавіатуру, мишу, зовнішній жорсткий диск, принтер, карти пам'яті, компакт-диски в оптичному приводі та будь-які карти адаптерів у кардрідерах. Іноді зовнішні пристрої можуть перешкоджати завантаженню вашого пристрою у Windows.                
    Примітка: Також від'єднайте всі зовнішні дисплеї. Якщо це стаціонарний комп'ютер, почніть з одного зовнішнього монітора, щоб переконатися, що комп'ютер може завантажуватися і відображатися належним чином.
  2. Перезавантажте пристрій: 
    • Якщо ви побачите екран "Автоматичне відновлення", виберіть [Перезапустити] на екрані. Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після перезавантаження, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.            
    • Якщо ви побачите екран "Startup Repair не зміг відновити ваш ПК", виберіть [Вимкнути], щоб вимкнути пристрій, а потім увімкніть його знову. Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після перезавантаження, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.            
    • Якщо ви все ще не можете увійти в операційну систему Windows, перейдіть до наступного рішення.
  3. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

Рішення 2: Перейдіть до Windows

  1. Виберіть [Додаткові параметри]① на екрані "Відновлення запуску".           
  2. На екрані Вибір параметра виберіть [Продовжити]②. Система вийде з екрана вибору і продовжить роботу у Windows.                
    Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після перезавантаження, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.           
              
    Якщо ви все ще не можете отримати доступ до операційної системи Windows, перейдіть до наступного рішення. 
  3. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

Рішення 3: Запустіть відновлення запуску 

  1. Виберіть [Додаткові параметри]① на екрані "Відновлення запуску".           
  2. На екрані Вибір параметра виберіть [Виправлення неполадок]②.           
  3. На екрані "Виправлення неполадок" виберіть [Додаткові параметри]③.           
  4. На екрані Додаткові параметри виберіть [Відновлення запуску]④. Дотримуйтесь інструкцій на екрані; Windows спробує знайти та усунути проблеми.                
    Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після перезавантаження, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.          
             
    Якщо ви все ще не можете отримати доступ до операційної системи Windows, перейдіть до наступного рішення. 
  5. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

Рішення 4: Виконайте відновлення системи 

Якщо проблема виникла нещодавно, і ви раніше створили точку відновлення системи або створену системою точку відновлення, ви можете спробувати відновити систему до моменту, коли проблема виникла раніше, щоб вирішити її.

Примітка: Відновлення системи не змінить ваші особисті файли, але може видалити нещодавно встановлені програми та драйвери. 

  1. Виберіть [Додаткові параметри]① на екрані "Відновлення запуску".           
  2. На екрані Вибір параметра виберіть [Виправлення неполадок]②.           
  3. На екрані "Виправлення неполадок" виберіть [Додаткові параметри]③.           
  4. На екрані Додаткові параметри виберіть [Відновлення системи]④. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та виберіть точку відновлення до моменту виникнення проблеми. Дізнайтеся більше про те, як відновити систему зі створеної точки відновлення системи.    
    Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після відновлення, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.          
             
    Якщо ви все ще не можете отримати доступ до операційної системи Windows, перейдіть до наступного рішення. 
  5. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

Рішення 5: Виконайте скидання Windows 

Якщо всі кроки з усунення несправностей виконано, а проблема не зникає, можна спробувати перевстановити операційну систему, щоб повернути її до початкової конфігурації.

При використанні вбудованої функції скидання Windows ви можете вибрати один з двох варіантів скидання: 

  • Збережи мої файли: Ця опція перевстановлює Windows і видаляє встановлені програми та налаштування, але зберігає ваші особисті файли. 
  • Видалити все: Цей параметр ретельно видаляє всі особисті файли, програми та налаштування перед перевстановленням Windows. 
  1. Виберіть [Додаткові параметри]① на екрані "Відновлення запуску".           
  2. На екрані Вибір параметра виберіть [Виправлення неполадок]②.           
  3. На екрані "Виправлення неполадок" виберіть [Перезавантажити цей ПК]③.           
  4. Виберіть, чи хочете ви зберегти особисті файли або видалити все④, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані. Дізнайтеся більше про те, як відновити (перевстановити) систему.        
    Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після скидання, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.           
  5. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

 

Якщо проблему не вирішено, зверніться до служби підтримки клієнтів ASUS для отримання подальшої допомоги.

 

 

Екран застряг на чорному екрані з написом "Підготовка до автоматичного відновлення"

Зазвичай, коли пристрій відображає повідомлення "Підготовка до автоматичного відновлення", він має перейти до "Діагностування ПК", після чого ви можете побачити синій екран "Автоматичне відновлення" або "Відновлення".

Однак, якщо екран залишається на чорному екрані з написом "Підготовка до автоматичного відновлення" протягом тривалого часу, ви можете спробувати наступні рішення: 

 

Рішення 1: Видаліть зовнішні пристрої

Вийміть усі зовнішні пристрої, зокрема клавіатуру, мишу, зовнішній жорсткий диск, принтер, карти пам'яті, компакт-диски в оптичному приводі та будь-які карти адаптерів у кард-рідерах. Іноді зовнішні пристрої можуть перешкоджати входу на екран ремонту.      

Від'єднавши підключені пристрої, перевірте, чи це вирішило вашу проблему. Якщо ні, перейдіть до наступного рішення.

 

Рішення 2: Примусове вимкнення та скидання CMOS

  1. Спробуйте примусово вимкнути пристрій і виконати скидання CMOS, щоб відновити апаратне забезпечення пристрою до стану за замовчуванням. Ви можете звернутися до відповідних статей, щоб дізнатися, як очистити CMOS:
    • Для ноутбука/моноблока: Як виконати скидання вбудованого контролера (EC) / Hard Reset
    • Для робочого столу: Як очистити CMOS   
      Примітка: Для моделей ноутбуків TP420IA та UX425IA не від'єднуйте адаптер живлення (скидання CMOS слід виконувати з підключеним адаптером живлення). Якщо ви не впевнені у повній моделі вашого комп'ютера, зверніться до цієї статті: Як визначити модель вашого комп'ютера.   
      Якщо пристрій може завантажитися в Windows після перезавантаження, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому. Якщо проблему не вирішено, перейдіть до наступного кроку.
  2. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

Рішення 3: Запустіть відновлення запуску

  1. Вручну завантажте пристрій у середовище відновлення Windows (WinRE). Якщо пристрій не завантажився, натисніть і утримуйте клавішу F9 на клавіатурі, а потім натисніть кнопку живлення , щоб увімкнути пристрій.      
    Примітка: У деяких моделях для входу до середовища відновлення Windows може знадобитися натиснути клавішу F12 на клавіатурі. Якщо клавіша F9 не працює, скористайтеся клавішею F12 замість F9, щоб увійти до середовища відновлення Windows.  
  2. Утримуйте клавіші F9/F12, доки не з'явиться вікно "Середовище відновлення Windows".     
        
    Примітка: Після двох невдалих спроб завантаження системи, під час третьої спроби пристрій буде перенаправлено до середовища відновлення Windows. Якщо вам не вдається увійти до середовища відновлення Windows за допомогою клавіатури, ви також можете спробувати виконати наведені нижче дії:                
    A. Після запуску пристрою натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, щоб примусово вимкнути пристрій.                
    B. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути пристрій.                
    C. Після того, як на екрані вперше з'явиться логотип ASUS, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, щоб примусово вимкнути пристрій.                
    D. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути пристрій.                
    E. Коли Windows перезавантажиться, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, щоб примусово вимкнути пристрій.                
    F. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути пристрій.                
    G. Пристрій повністю перезавантажиться і увійде до середовища відновлення Windows.        
  3. На екрані Вибір параметра виберіть [Усунення несправностей]①.     
  4. На екрані "Виправлення неполадок" виберіть [Додаткові параметри]②.     
  5. На екрані Додаткові параметри виберіть [Відновлення запуску]③. Дотримуйтесь інструкцій на екрані; Windows спробує знайти та усунути проблеми.     
    Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після перезавантаження, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.     
          
    Якщо ви все ще не можете отримати доступ до операційної системи Windows, перейдіть до наступного рішення.        
  6. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

Рішення 4: Виконайте відновлення системи

Якщо проблема виникла нещодавно і ви раніше створили точку відновлення системи або створену системою точку відновлення, ви можете спробувати відновити систему до моменту часу, який передував виникненню проблеми, щоб вирішити її.

Примітка: Відновлення системи не змінить ваші особисті файли, але може видалити нещодавно встановлені програми та драйвери.        

  1. Вручну завантажте пристрій у середовище відновлення Windows (WinRE). Детальні кроки для входу в середовище відновлення Windows можна знайти в способі 3.
  2. Увійшовши до середовища відновлення Windows, виберіть [Усунення несправностей]① на екрані Вибір параметра.     
  3. На екрані "Виправлення неполадок" виберіть [Додаткові параметри]②.     
        
  4. На екрані Додаткові параметри виберіть [Відновлення системи]③. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та виберіть точку відновлення до виникнення проблеми. Дізнайтеся більше про те, як відновити систему зі створеної точки відновлення системи.     
    Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після відновлення, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.     
        
    Якщо ви все ще не можете отримати доступ до операційної системи Windows, перейдіть до наступного рішення.        
  5. Оновлення BIOS, Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

Рішення 5: Виконайте скидання Windows           

Якщо всі кроки з усунення несправностей виконано, а проблема не зникає, можна спробувати перевстановити операційну систему, щоб повернути її до початкової конфігурації.          

При використанні вбудованої функції скидання Windows ви можете вибрати один з двох варіантів скидання:           

  • Зберегти файли: Ця опція перевстановлює Windows і видаляє встановлені програми та налаштування, але зберігає ваші особисті файли.           
  • Видалити усе: Цей параметр ретельно видаляє всі особисті файли, програми та налаштування перед перевстановленням Windows.           
  1. Вручну завантажте пристрій у середовище відновлення Windows (WinRE). Детальні кроки для входу в середовище відновлення Windows можна знайти в способі 3.
  2. Увійшовши до середовища відновлення Windows, виберіть [Усунення несправностей]① на екрані Вибір параметра.                
  3. На екрані "Виправлення неполадок" виберіть [Перезавантажити цей ПК]②.                
  4. Виберіть, чи хочете ви зберегти особисті файли або видалити все③, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані. Дізнайтеся більше про те, як відновити (перевстановити) систему.  
    Якщо ваш пристрій може завантажитися в Windows після скидання, переконайтеся, що ви оновили BIOS, оновлення Windows і драйвери до найновіших версій, щоб запобігти виникненню проблем у майбутньому.                
  5. Оновлення BIOS, оновлень Windows та драйверів:                
    Оновлення програмного забезпечення часто покращують стабільність і оптимізацію системи, тому рекомендується регулярно перевіряти наявність найновіших версій для вашого пристрою. Дізнайтеся більше про те, як оновити BIOS :           
    Як оновити версію BIOS в системі Windows                
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS                
    (Для продуктів для настільних комп'ютерів, будь ласка, зверніться до статті ASUS Motherboard EZ Flash 3 Вступ.)                
    Про те, як виконати оновлення Windows і драйверів, ви можете дізнатися тут:           
    Як виконати оновлення Windows                
    Як оновити драйвери через Оновлення системи в MyASUS

 

 

Якщо проблему не вирішено, зверніться до служби підтримки клієнтів ASUS для отримання подальшої допомоги.