[Windows 11/10] Khắc phục sự cố - Không tìm thấy ổ đĩa khi cài đặt hệ điều hành Windows

Sản phẩm áp dụng: Máy tính xách tay, Máy tính để bàn, Máy tính tất cả trong một, Thiết bị chơi game cầm tay, MiniPC, ASUS NUC

 

Lưu ý: Các giải pháp được mô tả trong bài viết này để giải quyết vấn đề không tìm thấy ổ đĩa khi cài đặt Windows chỉ áp dụng cho bộ vi xử lý Intel thế hệ thứ 11 (Tiger Lake, TGL), thế hệ thứ 12 (Alder Lake, ADL), thế hệ thứ 13 (Raptor Lake, RPL), và thế hệ thứ 14 (Arrow Lake, ARL) kiến trúc x86/x64. Khi cài đặt phiên bản bán lẻ của Windows, bạn cần phải tải trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology (IRST) trước để hoàn tất quá trình cài đặt thành công.

Đối với bộ vi xử lý Intel thế hệ thứ 15 (Lunar Lake Core Ultra) hoặc các nền tảng mới hơn, Windows hiện sử dụng kiến trúc lưu trữ NVMe gốc, và không còn cần thiết phải cài đặt thủ công trình điều khiển IRST. Chỉ cần sử dụng phiên bản Windows 11 từ 24H2 trở lên để hoàn tất việc cài đặt hệ điều hành.

Đối với thiết bị kiến trúc ARM (ví dụ như nền tảng CPU Qualcomm®), vui lòng tham khảo bài viết này để biết hướng dẫn cài đặt lại: Khôi phục đám mây trong MyASUS ở WinRE – Giới thiệu.

Lưu ý: Cách xác định kiến trúc của thiết bị của bạn.

Đi tới Cài đặt Windows > Hệ thống > Giới thiệu. Tại đây, bạn có thể xem kiến trúc của thiết bị dưới Loại hệ thống. [Hình ảnh bên trái hiển thị kiến trúc x64; hình ảnh bên phải hiển thị kiến trúc ARM.]

 

Bài viết này cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố về cách giải quyết vấn đề không tìm thấy ổ đĩa trong quá trình cài đặt Windows 11/10. Giải pháp là tải driver phù hợp trong quá trình cài đặt.

 

Để cung cấp hướng dẫn chi tiết hơn, bạn cũng có thể nhấn vào liên kết video ASUS YouTube bên dưới để biết thêm về Cách khắc phục không tìm thấy ổ đĩa khi cài đặt Windows 11/10:

https://www.youtube.com/watch?v=HuCY0ChsqAM

 

Đối với nền tảng CPU Intel, bạn cần cài đặt driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) thủ công trong quá trình cài đặt Windows. Bạn cũng có thể tham khảo tài liệu Intel về Cách cấu hình RAID hoặc Intel Optane Memory với Intel RST trên nền tảng Intel VMD.
Ghi chú: Những hình ảnh sau đây chỉ mang tính tham khảo, có thể khác nhau tùy thuộc vào các phiên bản khác nhau.

 

Phương pháp 1: Cài đặt thủ công driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
Tải xuống và giải nén driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Vui lòng tham khảo bài viết này: Cách tìm kiếm và tải xuống driver. Sau đó, truy cập trang hỗ trợ của mẫu thiết bị của bạn và tải xuống driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) từ mục Chipset.   
    Ghi chú: Các bước sau sử dụng phiên bản V19.5.1.1040 làm ví dụ, và các hình ảnh chỉ để tham khảo. Bạn nên tải xuống phiên bản mới nhất dành cho mẫu thiết bị của mình.   
  2. Sau khi tải xuống hoàn tất, hãy nhấn đúp chuột vào tệp đã tải [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①.   
  3. Khi trình hướng dẫn cài đặt IRST mở ra, hãy nhấn [Tiếp]②.   
  4. Đọc và chấp nhận thỏa thuận cấp phép phần mềm Asus, sau đó nhấp vào [Tiếp]③.   
  5. Chọn [Giải nén]④ và sau đó nhấp vào [Tiếp]⑤.   
  6. Đọc thông tin quan trọng và sau đó nhấp vào [Tiếp]⑥.   
  7. Khi chọn thư mục đích, hãy kết nối USB flash drive vào thiết bị và nhấp vào [Duyệt]⑦.   
    Lưu ý: Nếu phương tiện cài đặt Windows 11/10 của bạn cũng đang sử dụng USB flash drive, bạn có thể chọn giải nén gói vào cùng một USB flash drive.   
  8. Chọn thư mục gốc của ổ USB flash⑧ và sau đó nhấp vào [Đồng ý]⑨.   
  9. Sau khi chọn thư mục đích, nhấp vào [Tiếp]⑩.   
  10. Nhấp vào [Cài đặt]⑪, và driver IRST sẽ được giải nén vào ổ USB flash.   
  11. Khi quá trình giải nén hoàn tất, nhấp vào [Hoàn tất]⑫ để đóng chương trình cài đặt.   
  12. Tiếp tục với phần tiếp theo, Cài đặt driver Intel Rapid Storage Technology (IRST).

 

Cài đặt trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Kết nối USB chứa phương tiện cài đặt Windows 11/10 và trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology (IRST) đã được giải nén (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) vào thiết bị. (Nếu bạn đang cài đặt bằng đĩa CD Windows 11/10, hãy chèn đĩa CD cùng với USB đã đề cập ở trên.)   
    Lưu ý: Các số phiên bản và hình ảnh bên dưới chỉ mang tính tham khảo. Vui lòng tải về phiên bản mới nhất từ trang hỗ trợ cho mẫu thiết bị của bạn khi thực hiện thao tác thực tế.
  2. Tiếp tục quá trình cài đặt Windows 11/10 lần nữa. Nếu bạn cần biết cách cài đặt Windows 11/10 bằng phương tiện cài đặt, vui lòng tham khảo bài viết này: Cách sử dụng phương tiện cài đặt để cài đặt Windows 11/10.
  3. Khi bạn thấy màn hình 'Bạn muốn cài đặt Windows ở đâu' và Windows không tìm thấy bất kỳ ổ đĩa nào, vui lòng nhấn [Tải trình điều khiển]①.   
  4. Chọn [Duyệt]②.   
  5. Tìm thư mục nơi bạn đã giải nén driver IRST trước đó, chọn [RST] thư mục③, và sau đó nhấp vào [OK]④.   
  6. Chọn [Intel RST VMD Controller]⑤, và sau đó nhấp vào [Next]⑥ để bắt đầu cài đặt driver.   
  7. Khi cài đặt driver hoàn tất, ổ đĩa sẽ được hiển thị bình thường.   

Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy ổ đĩa trong quá trình cài đặt Windows, hãy tham khảo phần này: Tắt công nghệ Intel Volume Management Device (VMD) để tiếp tục cài đặt Windows.

 

Phương pháp 2: Tắt công nghệ Intel Volume Management Device (VMD)

Lưu ý: Tắt công nghệ VMD sẽ khiến thiết bị của bạn không thể sử dụng RAID Array.

  1. Đầu tiên, thiết bị cần vào cấu hình BIOS.   
    Khi thiết bị chưa được bật nguồn, nhấn giữ phím F2 trên bàn phím, sau đó nhấn nút nguồn để vào cấu hình BIOS. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách vào cấu hình BIOS.   
    Lưu ý: Các thiết bị chơi game cầm tay cần nhấn giữ phím âm lượng (-), sau đó nhấn nút nguồn để bật thiết bị.
  2. Sau khi vào màn hình cài đặt BIOS, vui lòng làm theo các bước dựa trên giao diện BIOS của thiết bị bạn:   
    Lưu ý: Các màn hình BIOS có thể hơi khác nhau tùy theo từng mẫu máy.
Cách tắt công nghệ VMD trong giao diện UEFI
  1. Sau khi vào cấu hình BIOS, hãy nhấn Phím tắt[F7], hoặc sử dụng chuột để nhấp vào [Chế độ nâng cao]① mà màn hình hiển thị.   
  2. Vào [Nâng cao]② màn hình, sau đó chọn [Menu thiết lập VMD]③.   
  3. Chọn [Bật bộ điều khiển VMD]④, và sau đó chọn [Tắt]⑤.   
  4. Nhấn [Đồng ý]⑥ để tắt công nghệ Intel Volume Management Device (VMD).   
  5. Lưu & Thoát thiết lập. Nhấn Phím nóng[F10] và chọn [Đồng ý]⑦, thiết bị sẽ khởi động lại. Sau đó, bạn sẽ có thể tìm thấy các ổ đĩa trên thiết bị này khi cài đặt Windows 11/10. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng phương tiện cài đặt để cài đặt Windows 11/10.   
    Lưu ý: Bạn cũng có thể điều hướng đến trang ‘Lưu & Thoát’ và chọn tùy chọn ‘Lưu thay đổi và thoát’.   

 

Cách vô hiệu hóa công nghệ VMD trong MyASUS ở giao diện UEFI
  1. Sau khi vào cấu hình BIOS, nhấn Phím nóng[F7], hoặc dùng con trỏ chuột để nhấp vào [Cài đặt nâng cao]① mà màn hình hiển thị. 
  2. Đi tới màn hình [Nâng cao]② , rồi chọn [Menu thiết lập VMD]③. 
  3. Chọn [Bật bộ điều khiển VMD]④, rồi chọn [Tắt]⑤. 
  4. Nhấp vào [Đồng ý]⑥ để tắt công nghệ Intel Volume Management Device (VMD).
  5. Lưu & Thoát cài đặt. Nhấn Phím nóng[F10] và chọn [Xác nhận]⑦, thiết bị sẽ khởi động lại. Sau đó, bạn sẽ có thể tìm thấy các ổ đĩa trên thiết bị này khi cài đặt Windows 11/10. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng phương tiện cài đặt để cài đặt Windows 11/10.
    Lưu ý: Bạn cũng có thể chuyển đến trang ‘Lưu & Thoát’ và chọn tùy chọn ‘Lưu thay đổi và Thoát’.

 

 

Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết với giải pháp và thông tin ở trên, vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng ASUS để biết thêm thông tin.