Thể loại vấn đề | Những mục bị lỗi | Đường dẫn câu hỏi thường gặp |
| Hệ điều hành Windows / Office | Sao lưu và khôi phục tập tin cá nhân | MyASUS - Switch và Recovery |
Sử dụng Use 「File History」 lưu trữ và phục hồi tập tin của bạn |
OneDrive |
| Khôi phục hệ thống | Cloud Recovery với MyASUS trong UEFI |
Cloud Recovery với MyASUS trong WinRE |
Sự khác biệt giữa các tùy chọn khôi phục trong Windows là gì |
Cách reset PC và giữ các tập tin cá nhân của tôi |
Làm thế nào tạo System Restore point , và sử dụng nó để phục hồi hệ thống của bạn |
Làm thế nào tạo ổ đĩa Windows Recovery sử dụng phục hồi hệ thống của bạn |
Làm thế nào tạo Windows System Image để phục hồi máy tính của bạn |
Làm thế nào trở về phiên bản trước của Windows |
Làm thế nào xử lý khi reset PC phát sinh vấn đề lỗi |
| Cài đặt và chức năng mặc định của Windows | Học sử dụng Windows 11/10 |
Cách gỡ cài đặt Ứng dụng, bản cập nhật đã cài đặt Windows, Trình điều khiển |
Windows Hello (biometrics) |
Cách vào Chế độ Safe Mode |
| Hoạt động và cập nhật của Windows | Cách sử dụng Windows Update trong hệ điều hành Windows |
Cách cập nhật phiên bản Windows (Feature Update) |
Cách xóa các bản cập nhật được cài đặt trong thiết bị |
Cách khắc phục sự cố cập nhật Windows |
Kích hoạt Windows và Thay đổi key sản phẩm |
| cài đặt lại Windows | Cách sửa lỗi Không thể tìm thấy ổ đĩa trong quá trình cài đặt Windows 11/10 |
| Cách tạo và sử dụng phương tiện cài đặt để cài lại Windows 11/10 qua ổ USB |
| Office / Microsoft 365 | Cách kích hoạt Microsoft 365 |
Cách kích hoạt gói mua một lần Office Home & Business (ví dụ: Office 2021 hoặc 2019) |
Cách gỡ cài đặt các chương trình Office |
Cách sửa lỗi chương trình Office không khởi động được |
| Trình điều khiển | Tìm kiếm hướng dẫn sử dụng và trình điều khiển | Cách tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển, tiện ích, BIOS và hướng dẫn sử dụng |
| Cài đặt trình điều khiển | Cách cài đặt trình điều khiển được tải xuống từ trang hỗ trợ của ASUS |
| Cách cài driver Windows 10 khi không tìm thấy [setup.exe] hoặc [install.exe] |
| Device Manager | Làm thế nào sửa lỗi dâu chấm thang vàng trong Device Manager |
| Ứng dụng | MyASUS | Giới thiệu MyASUS |
MyASUS - Tùy chỉnh |
MyASUS - Chẩn đoán hệ thống |
| MyASUS trong WinRE | Phục hồi đám mây trong MyASUS trong WinRE |
Chẩn đoán hệ thống của MyASUS trong WinRE |
| ScreenXpert | Giới thiệu - Asus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) |
Cách khắc phục sự cố ScreenPad Plus |
Giới thiệu - ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) |
Cách khắc phục sự cố ScreenPad 2.0 |
| GlideX | Giới thiệu -GlideX |
| Link to MyASUS | Giới thiệu - Liên kết đến MyASUS |
Không thể sử dụng Liên kết tới MyASUS Remote Desktop |
Không thể tìm thấy thiết bị của tôi từ danh sách thiết bị của Link to MyASUS |
| Không thể kết nối thiết bị của bạn để sử dụng Shared Cam trong các dịch vụ liên lạc video của bên thứ ba |
Cách chuyển đổi giữa Link to MyASUS-Shared Cam và các thiết bị camera khác trên các dịch vụ liên lạc video |
Không thể kết nối Thiết bị của bạn qua Bluetooth để sử dụng Giao tiếp trong Liên kết với MyASUS |
| Armoury Crate | Giới thiệu Armory Crate |
| BIOS | Cài đặt và cập nhật BIOS | Cách vào cấu hình BIOS |
Cách cập nhật BIOS trong hệ điều hành Windows |
Cách cập nhật BIOS bằng EZ Flash |
Cách khởi động hệ thống từ ổ flash USB/CD-ROM |
Cách khôi phục cài đặt BIOS |
Cách khắc phục Màn hình đen sau khi cập nhật BIOS |
| MyASUS trong UEFI | Giới thiệu - MyASUS trong UEFI BIOS |
Chẩn đoán hệ thống trong MyASUS ở UEFI |
Phục hồi đám mây trong MyASUS ở UEFI |
| Không thể bật nguồn / Sự cố hệ thống | Không thể bật nguồn / Không vào được hệ điều hành Windows | Cách khắc phục Máy tính xách tay không thể bật nguồn và hiển thị màn hình đen |
Cách khắc phục Lỗi xuất hiện thông báo "Secure Boot Violation" trong BIOS |
Cách khắc phục sau khi bật nguồn nó hiển thị màn hình khôi phục BitLocker |
sau khi bật nguồn S.M.A.R.T Cảnh báo lỗi |
Cách khắc phục Màn hình đen sau khi cập nhật BIOS |
| Sự cố / Sự cố hệ thống / Lỗi màn hình xanh / Tự động khởi động lại | Cách khắc phục sự cố Thông báo lỗi hệ thống bật lên hoặc Đã dừng phản hồi |
| Cách khắc phục lỗi màn hình xanh trong Windows (BSOD) |
Cách khắc phục sự cố Tự động Tắt/Khởi động lại |
| Hệ thống tốc độ thấp | Cách khắc phục Hệ thống chạy chậm |
Gỡ bỏ phần mềm Segurazo Antivirus |
| Treo Logo ASUS | Cách khắc phục màn hình logo ASUS/ROG bị treo |
| Hệ thống không thể khởi động/sleep | Máy tính không thức dậy từ chế độ Sleep hoặc Hibernate |
Máy tính không chuyển sang chế độ Sleep hoặc Hibernate |
| sau khi bật nguồn vào BIOS | Cách sửa Laptop vào thẳng cấu hình BIOS sau khi bật nguồn |
| Bàn phím / Bàn di chuột | Vấn đề về bàn phím / Chức năng (Fn) | Giới thiệu - Phím nóng bàn phím Asus |
Cách khắc phục sự cố Bàn phím Notebook |
Cách khắc phục Tại sao tôi không thể tìm thấy trình điều khiển phím nóng (ATKACPI) |
Cách khắc phục sự cố Bàn phím ngoài |
| đèn nền bàn phím | Cách bật Bàn phím có đèn nền |
Cách khắc phục sự cố đèn nền bàn phím |
| Bàn di chuột có vấn đề | Làm quen với bàn di chuột |
Cách khắc phục sự cố bất thường của Touchpad |
| Hiển thị / Màn hình cảm ứng | Không hiển thị | Cách khắc phục Máy tính xách tay không thể bật nguồn và hiển thị màn hình đen |
| Hiển thị bất thường | Cách khắc phục Sự cố Màn hình Chính (Nội bộ) |
| Màn hình cảm ứng bất thường | Làm quen với màn hình cảm ứng |
Cách khắc phục sự cố Màn hình cảm ứng/Bảng điều khiển cảm ứng |
| Vấn đề màn hình ngoài | Cách kết nối PC của bạn với một hoặc nhiều màn hình bên ngoài bằng các đầu nối khác nhau |
Cách khắc phục Sự cố hiển thị trên Màn hình ngoài |
| Sạc và Pin | Không thể sạc hoặc sạc đầy | Cách khắc phục pin không vào được/sạc không đầy |
| Sạc chậm | Cách khắc phục lỗi sạc chậm |
| Tuổi thọ pin ngắn | Cách khắc phục sự cố tuổi thọ pin ngắn |
| Đĩa cứng /SSD /Ổ đĩa quang | Vấn đề về đĩa cứng (HDD) | Cách khắc phục sự cố Ổ đĩa cứng (HDD) |
sau khi bật nguồn S.M.A.R.T Cảnh báo lỗi |
| Sự cố ổ cứng (SSD) | Cách khắc phục sự cố Ổ cứng thể rắn (SSD) |
| có vấn đề Ổ đĩa quang | Cách khắc phục sự cố ổ đĩa CD/DVD |
| Camera | vấn đề camera | Làm quen với camera và Micrô |
Cách khắc phục các sự cố về Camera |
| Wi-Fi / Kết nối mạng / Bluetooth | Sự cố không dây (Wi-Fi) | Làm quen Kết nối với mạng Wi-Fi |
Cách khắc phục sự cố mạng không dây |
| Sự cố mạng | Làm quen Kết nối với mạng có dây (mạng Ethernet) |
| Cách khắc phục sự cố mạng cáp |
| Sự cố kết nối Bluetooth | Làm quen với kết nối Bluetooth |
Cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth |
| Âm thanh | Vấn đề về loa và micrô | Làm quen với camera và Micrô |
Cách khắc phục sự cố Âm thanh (Loa/Micrô) |
| nhận dạng vân tay | vấn đề nhận dạng vân tay | Cài đặt nhận dạng vân tay (Windows Hello) |
Cách khắc phục sự cố nhận dạng vân tay |
| Đầu ra đầu vào | USB / Loại C | Cách xác định chức năng của USB Type-C |
| Cách khắc phục sự cố kết nối USB |
| Cách khắc phục sự cố USB Type-C |
| Thẻ SD / Đầu đọc thẻ | Cách khắc phục sự cố thẻ SD/đầu đọc thẻ |
| Lỗi thiết bị | Ngoại quan | Làm quen với máy tính xách tay của bạn |
| Tiêu chí Thiệt hại do khách hàng gây ra (CID) |
| Quá nóng | Cách khắc phục sự cố Máy tính quá nóng và Quạt |