Các chủ đề liên quan
Khôi phục đám mây trong UEFI BIOS - Giới thiệu
Sản phẩm áp dụng: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld
Chức năng Cloud Recovery cho phép bạn khôi phục hệ điều hành của máy tính chỉ trong vài bước mà không cần cài đặt driver.
Để cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết hơn, bạn cũng có thể nhấn vào liên kết video ASUS YouTube bên dưới để biết thêm về Cách sử dụng Cloud Recovery trong UEFI:
https://www.youtube.com/watch?v=QDtthnHv4ik
- Yêu cầu hệ thống
- Cách vào UEFI BIOS
2.1 Notebook tiêu dùng
2.2 Notebook thương mại\Desktops\All-in-One PCs
2.3 Notebook gaming\Desktops gaming\ROG Ally - Thực hiện Cloud Recovery
- Cloud Recovery không thể truy cập được
4.1 Dự án này không hỗ trợ Cloud Recovery
4.2 Thiếu thông tin thiết bị
4.3 Không có biểu tượng WiFi - Hỏi & Đáp
- Bạn có thể nhấn vào đây để kiểm tra xem laptop Asus của bạn có hỗ trợ Cloud Recovery trong UEFI BIOS hay không
- Nếu hệ thống ban đầu là Windows 11 Home S mode, tính năng này không được hỗ trợ
- Laptop kiến trúc ARM (ví dụ nền tảng Qualcomm) không hỗ trợ tính năng này
- Sao lưu cục bộ yêu cầu thiết bị lưu trữ ngoài
- Cloud Recovery yêu cầu mạng LAN hoặc Wi-Fi
- Nguồn điện
※ Trước khi bắt đầu sử dụng Cloud Recovery, vui lòng sửa thời gian UEFI BIOS. Nếu thời gian UEFI BIOS không phải là thời gian hiện tại, Cloud Recovery có thể không khả dụng.
Khi khởi động, hãy nhấn phím bàn phím [F2] để vào màn hình cấu hình UEFI BIOS, trước tiên hãy xác nhận xem thời gian của UEFI BIOS có đúng không, nếu thời gian không phải là thời gian hiện tại, hãy chỉnh sửa thời gian của UEFI BIOS trước, sau đó nhấn [Cloud Recovery], và vào trang Cloud Recovery.
2.2 Máy tính xách tay thương mại\Máy tính để bàn\Máy tính tất cả trong một
Khi khởi động, hãy nhấn phím bàn phím [F2] để vào màn hình cấu hình UEFI BIOS, trước tiên hãy xác nhận xem thời gian của UEFI BIOS có đúng không, nếu thời gian không phải là thời gian hiện tại, hãy chỉnh sửa thời gian của UEFI BIOS trước, sau đó nhấn [Cloud Recovery], và vào trang Cloud Recovery.
2.3 Máy tính xách tay chơi game\Máy tính để bàn chơi game\ROG Ally
※ Để biết thêm thông tin về cách truy cập trang UEFI BIOS cho ROG Ally, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp về ROG Ally | Hỗ trợ chính thức | ASUS Global, sau đó nhấn nút "Y" trên ROG Ally để vào Cloud Recovery
(1) Khi khởi động, vui lòng nhấn phím [F2] trên bàn phím để vào màn hình cấu hình UEFI BIOS, hãy xác nhận trước xem thời gian của UEFI BIOS có đúng không, nếu thời gian không phải là thời gian hiện tại, vui lòng chỉnh sửa thời gian của UEFI BIOS trước.
(2) Vui lòng nhấn phím [F7] để vào [Nâng cao], sau đó chọn [ASUS Cloud Recovery] để truy cập Trang chủ Cloud Recovery.
Trước khi bạn thực hiện Cloud Recovery, hãy đọc các lưu ý sau:
Cloud Recovery sẽ khôi phục thiết bị lưu trữ nơi hệ điều hành được lưu về trạng thái ban đầu, nghĩa là tất cả dữ liệu trên thiết bị lưu trữ sẽ bị xóa, bất kể bạn đã phân vùng thiết bị lưu trữ hay chưa.
Nếu bạn cần thực hiện Cloud Recovery trên máy tính có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ (chẳng hạn như sự kết hợp SSD + HDD), vui lòng chuyển đến Chương 5-Q4 của bài viết này.
- Nếu máy tính của bạn vẫn có thể truy cập Windows, hãy sử dụng thiết bị lưu trữ ngoài để sao lưu dữ liệu hoặc tham khảo [Laptop] MyASUS - Chuyển đổi và Khôi phục,hoặc sử dụng các công cụ sao lưu tích hợp sẵn của Windows [Windows 11/10] Sao lưu và khôi phục tệp của bạn (Lịch sử tệp) hoặc sử dụng lưu trữ đám mây để sao lưu dữ liệu của bạn hoặc tham khảo [Windows 11/10] OneDrive hoặc truy cập ASUS WebStorage để nhận sao lưu đám mây.
- Nếu máy tính của bạn không thể truy cập vào Windows và bạn có dữ liệu quan trọng chưa được sao lưu, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ ASUS để được hỗ trợ.
(1) Nhấn ①[Khôi phục đám mây], nhấn ②[Xem chính sách].
※ Nếu bạn thấy hình ảnh sau, máy tính này không hỗ trợ chức năng này
(2) Nhấn ③[Tôi trên 20 tuổi], nhấn ④[Đồng ý].
(3) Nhấn ⑤[Tiếp theo]. (Khôi phục đám mây hỗ trợ kết nối mạng LAN. Nếu máy tính của bạn không có giao diện RJ45, bạn sẽ cần sử dụng RJ45 to USB Dongle của ASUS. Hiện tại, các RJ45 to USB Dongle không phải của ASUS có thể không được hỗ trợ do vấn đề tương thích)
(4) Nhấn ⑥[WiFi], nhấn ⑦[Xác nhận].
※ Nếu card mạng không dây của máy tính bạn là WiFi 6/6E và kết nối với router không dây WiFi 7, có thể sẽ không kết nối được hoặc không tìm thấy router không dây. Khuyến khích sử dụng các AP khác hoặc điểm phát sóng di động.
(5) Nhập ⑧[Mật khẩu WiFi] và nhấn ⑨[Xác nhận].
(6) Kết nối thành công, nhấn ⑩[OK].
(7) Đọc kỹ nội dung Thông báo Khôi phục Đám mây, sau đó nhấn ⑪[Tiếp theo].
※ Nếu bạn nhấn [Tiếp theo] và xuất hiện màn hình [Lỗi mạng], vui lòng truy cập Trang web chính thức của ASUS để tải phiên bản BIOS mới nhất và nâng cấp. Nếu màn hình [Lỗi mạng] vẫn xuất hiện sau khi nâng cấp BIOS, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ASUS.
Để nâng cấp BIOS trong UEFI BIOS, vui lòng tham khảo: Cách cập nhật BIOS bằng EZ Flash | Hỗ trợ chính thức | ASUS Toàn Cầu
(8) Cloud Recovery sẽ tải xuống ⑫[tệp] từ đám mây, vui lòng giữ kết nối mạng và nguồn điện, và kiên nhẫn chờ đợi.
※ Nếu màn hình [Lỗi mạng] xuất hiện trong quá trình tải xuống, lý do là chất lượng kết nối mạng không ổn định. Vui lòng đổi mạng và thử lại.
(9) Khi tải xuống từ đám mây đã hoàn tất, hãy nhấp ⑬[Đồng ý].
(10) Nếu màn hình sau xuất hiện sau khi bạn nhấp [Đồng ý], điều đó có nghĩa là dịch vụ Cloud Recovery của máy tính của bạn đã hết hạn. Nhấp [Tiếp tục] để sử dụng chức năng Cloud Recovery bình thường. Hệ điều hành máy tính và driver là phiên bản mặc định của nhà máy.
Nếu bạn muốn sử dụng phiên bản hệ điều hành hoặc driver mới nhất, hãy vào hệ điều hành và cập nhật thủ công hệ điều hành và driver lên phiên bản mới nhất.
※ Nếu máy tính sử dụng chức năng Cloud Recovery trong thời gian dịch vụ, hệ điều hành và driver của máy tính sẽ được khôi phục về phiên bản mới nhất.
(11) Bạn sẽ được hỏi liệu có cần sao lưu tệp trước hay không, hãy nhấp ⑭[Đồng ý]. Nếu bạn không cần sao lưu dữ liệu, hãy nhấn Hủy và đi đến 3-(15) bài viết để tiếp tục đọc.
※ Nếu bạn đã kích hoạt chức năng Bitlocker, vui lòng đi đến bài viết này [Q&A-Q8] để tiếp tục đọc.
(12) Nhấn vào ⑮[Thiết bị lưu trữ ngoài], sau đó nhấn ⑯[OK].
(13) Nhấn vào ⑰[Tập tin] mà bạn muốn sao lưu, sau đó nhấn ⑱[OK].
(14) Đang sao lưu dữ liệu. Không tháo thiết bị lưu trữ ngoài hoặc nguồn điện khi đang sao lưu dữ liệu.
(15) Sao lưu hoàn tất. Bạn có muốn đặt lại toàn bộ hệ thống về cài đặt mặc định không? Nhấn ⑲[OK] và hệ thống sẽ tự động tải xuống các tập tin mà máy tính cần cài đặt từ đám mây.
Lưu ý: Khi bạn nhấn OK, Cloud Recovery sẽ khôi phục thiết bị lưu trữ nơi hệ điều hành được lưu trữ về trạng thái ban đầu, có nghĩa là tất cả dữ liệu trên thiết bị lưu trữ sẽ bị xóa, bất kể bạn đã phân vùng thiết bị lưu trữ hay chưa.
Nếu bạn cần thực hiện Cloud Recovery trên máy tính có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ (chẳng hạn như kết hợp SSD + HDD), vui lòng chuyển đến Chương 5-Q4 của bài viết này.
- Nếu máy tính của bạn vẫn có thể truy cập Windows, hãy sử dụng thiết bị lưu trữ ngoài để sao lưu dữ liệu của bạn hoặc tham khảo [Notebook] MyASUS - Chuyển đổi và Khôi phục, hoặc sử dụng các tính năng sao lưu tích hợp sẵn trong Windows [Windows 11/10] Sao lưu và Khôi phục tập tin của bạn (File History), hoặc sử dụng lưu trữ đám mây để sao lưu dữ liệu hoặc tham khảo [Windows 11/10] OneDrive hoặc truy cập ASUS WebStorage để lấy bản sao lưu đám mây.
- Nếu máy tính của bạn không thể truy cập Windows và bạn có dữ liệu quan trọng chưa được sao lưu, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ ASUS để được hỗ trợ.
(16) Chương trình Cloud Recovery bắt đầu, vui lòng giữ kết nối mạng và không tháo nguồn điện, quá trình này sẽ mất khoảng 1~3 giờ, tùy thuộc vào chất lượng mạng và cấu hình máy tính của bạn.
Trong thời gian này, việc máy tính khởi động lại nhiều lần hoặc màn hình đen là bình thường. Vui lòng không thao tác trên máy tính, hãy kiên nhẫn chờ đợi.
(17) Cloud Recovery thành công và máy tính của bạn đã được khôi phục về trạng thái xuất xưởng.
Nếu máy tính của bạn không thể hoàn thành Cloud Recovery, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ ASUS để được hỗ trợ.
4. Không thể truy cập Cloud Recovery
4.1 Dự án này không hỗ trợ Cloud Recovery
Màn hình sau sẽ được hiển thị nếu dự án này không hỗ trợ Cloud Recovery.
- Hệ thống ban đầu là Windows S mode
- Máy tính của bạn mặc định là Non-OS
※ Một số mẫu không hỗ trợ UEFI Cloud Recovery do hạn chế về phần cứng, nhưng bạn có thể sử dụng công cụ USB để truy cập WinRE Cloud Recovery. Nhấn vào đây để kiểm tra xem máy tính của bạn có hỗ trợ tính năng này không.
Nhập ①[Số sê-ri] của máy tính vào ô tìm kiếm và nhấn Enter. Hệ thống sẽ xác nhận xem máy tính của bạn có hỗ trợ USB Cloud Recovery không. Nhấn ②[MyASUS trong WinRE dành cho USB] để tìm hiểu cách sử dụng tính năng này.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ Trung tâm Dịch vụ ASUS.
4.2 Thông tin thiết bị bị thiếu
Nếu bạn thấy Thông tin thiết bị bị thiếu, hãy liên hệ Trung tâm Dịch vụ ASUS.
Nếu bạn không thể truy cập Cloud Recovery và màn hình sau được hiển thị, biểu tượng WiFi cũng không xuất hiện ở góc trên bên trái. Vui lòng cài đặt tệp nâng cấp Firmware WiFi.
Tải xuống tệp nâng cấp Firmware WiFi. Truy cập trang web ASUS, nhấn ①[Tìm kiếm], nhập ②[Tên máy tính], nhấp vào ③[Hỗ trợ], nhấp vào ④[Trình điều khiển & Tiện ích], nhấp vào ⑤[BIOS & Firmware], tìm Trình cài đặt Firmware UEFI WIFI và nhấp vào ⑥[Tải về]. Sau khi tải về hoàn tất, thực hiện tập tin exe để hoàn thành nâng cấp, vui lòng quay lại MyASUS trong giao diện UEFI BIOS.
Q1: Chuyện gì xảy ra nếu Cloud Recovery dừng lại do kết nối internet chậm hoặc không ổn định?
A1: Khi máy tính của bạn mất kết nối internet, bạn sẽ được quay trở lại trang đầu tiên của Cloud Recovery và bạn cần thực hiện lại Cloud Recovery.
Nếu kết nối Internet không ổn định và bạn không thể thực hiện Cloud Recovery, nên gửi máy tính của bạn đến trung tâm sửa chữa.
Q2: Quá trình phục hồi có hoàn toàn tự động từ đầu đến cuối không?
A2: Đúng, bạn có thể làm việc khác khi quá trình Cloud Recovery bắt đầu, hãy kiên nhẫn và chờ Cloud Recovery kết thúc.
Q3: Cloud Recovery có thay đổi phân vùng HDD hoặc SSD không?
A3: Có, Cloud Recovery sẽ khôi phục thiết bị lưu trữ của bạn về trạng thái ban đầu, bất kể thiết bị lưu trữ đó có phân vùng hay không. Vì vậy, trước khi bắt đầu Cloud Recovery, hãy sao lưu dữ liệu trên thiết bị lưu trữ của bạn trước.
Q4: Nếu máy tính của tôi có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ, dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ này có bị xóa không?
A4: Có, bất kể có bao nhiêu thiết bị lưu trữ, dữ liệu của chúng sẽ bị xóa. Nếu máy tính của bạn có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ, vui lòng sử dụng chức năng Cloud Recovery trong MyASUS ở WinRE, thực hiện Cloud Recovery trong môi trường này, chỉ thiết bị lưu trữ Windows sẽ bị xóa, vui lòng nhấn vào đây để biết cách sử dụng chức năng này.
Q5: Tôi có thể cài đặt hệ điều hành trên thiết bị lưu trữ tôi đã mua không? (HDD/SSD không phải của ASUS)
A5: Nếu bạn đã thay thế thiết bị lưu trữ của mình, bạn có thể sử dụng Cloud Recovery để khôi phục hệ điều hành của bạn.
Q6: Trong trường hợp nào nên thực hiện chức năng Cloud Recovery?
A6: Bạn có thể sử dụng Cloud Recovery để khôi phục máy tính về cài đặt mặc định:
- Khi bạn không thể vào Windows và không có cách nào khắc phục được.
- Khi thay thế thiết bị lưu trữ Windows.
- Khi bạn muốn hoàn toàn khôi phục máy tính về Cài đặt Mặc định.
Q7: Tôi nên làm gì nếu máy tính của tôi có hai hoặc nhiều thiết bị lưu trữ?
A7: Khuyến nghị bạn sử dụng chức năng Cloud Recovery trong MyASUS ở WinRE, thực hiện Cloud Recovery trong môi trường này, chỉ thiết bị nơi Windows được lưu trữ sẽ bị xóa, nhấn: [Notebook] Khôi phục đám mây trong MyASUS ở WinRE - Giới thiệu
Q8: Tôi nên làm gì nếu đã kích hoạt Bitlocker và muốn sao lưu tập tin của mình?
A8: Bạn cần mở khóa bằng khóa phục hồi Bitlocker.
(1) Trước khi sao lưu tập tin, màn hình sau sẽ được hiển thị, nhấn [ĐỒNG Ý].
※ Nếu bạn không cần sao lưu, nhấn [Hủy] để bỏ qua.
(2) Vui lòng quét mã QR bằng thiết bị của bạn, hoặc nhấn https://aka.ms/myrecoverykey để đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn để lấy khóa phục hồi Bitlocker, sau đó mở khóa để sao lưu.
※ Nếu bạn không chắc cách lấy khóa phục hồi Bitlocker, vui lòng tham khảo: [Notebook/Desktop/AIO] Khắc phục sự cố - Cách sửa lỗi hiển thị màn hình phục hồi BitLocker sau khi khởi động/Tìm khóa phục hồi BitLocker | Hỗ trợ chính thức | ASUS Global
