ASUS Premium Care

Quyền lợi của ASUS Premium Care

• Giảm thiểu chi phí với gói dịch vụ được thiết kế riêng đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Các dịch vụ của ASUS Premium Care vượt ra ngoài phạm vi bảo hành tiêu chuẩn và đảm bảo sự bảo vệ tối đa.
• Giảm thiểu thời gian chết bằng cách tận dụng quy mô và các kỹ năng của ASUS.

ASUS Premium Care có thể tạo ra một gói sản phẩm phù hợp để bảo vệ các sản phẩm ASUS của bạn.

ASUS Premium Care cung cấp nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bạn. ASUS cung cấp 4 Gói dịch vụ: Gia hạn bảo hành, Bảo vệ thiệt hại do tai nạn, Dịch vụ bảo hành tại nhà và Gói dịch vụ pin. Kiểm tra các sản phẩm dịch vụ bên dưới để tìm hiểu thêm về ASUS Premium Care. 

Gia hạn bảo hành

Gói dịch vụ gia hạn bảo hành của ASUS giải phóng bạn khỏi những lo lắng này, cung cấp cho bạn các dịch vụ bảo hành mở rộng sau khi bảo hành tiêu chuẩn của sản phẩm ASUS hết hạn.

• Tùy thuộc vào thời gian kích hoạt, thời gian bảo hành sản phẩm của bạn sẽ tự động bắt đầu từ ngày kết thúc bảo hành tiêu chuẩn.
• Ngoại trừ thay đổi về thời hạn bảo hành, tất cả các điều khoản khác sẽ vẫn giữ nguyên như bảo hành tiêu chuẩn của ASUS.
• Gói dịch vụ này không bao gồm phần mềm, thiết bị ngoại vi, các phụ kiện miễn phí như chuột hoặc túi và các hư hỏng do khách hàng gây ra.

Bảo vệ thiệt hại do tai nạn

Tai nạn xảy ra. Bảo vệ thiệt hại do tai nạn của ASUS (ADP) giúp bạn tránh chi phí sửa chữa hoặc thay thế do các rủi ro xảy ra trong quá trình sử dụng bình thường các thiết bị của bạn.

• Gói dịch vụ này cung cấp phạm vi bảo hiểm đối với các loại thiệt hại ngẫu nhiên phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường như sau: giọt bắn, rơi hoặc va chạm, thiệt hại do chất lỏng, sốc điện, và các sự cố bể vỡ do tai nạn.
• Trong thời hạn bảo hiểm của gói dịch vụ, bạn được phép yêu cầu không giới hạn các linh kiện chính mỗi năm một lần. Đối với bất kỳ yêu cầu bổ sung nào đối với việc sửa chữa các linh kiện thiết yếu, khách hàng sẽ chịu các chi phí về nhân công, vận chuyển và linh kiện thay thế. Ngày bắt đầu gói dịch vụ này tương ứng với ngày mua sản phẩm ASUS của bạn.
• Tổng chi phí tích lũy của các dịch vụ sửa chữa mà khách hàng yêu cầu đối với các dịch vụ sửa chữa được cung cấp theo gói dịch vụ này sẽ không vượt quá giá mua sản phẩm của Khách hàng. 
• Tất cả các linh kiện được sửa chữa hoặc thay thế bởi Trung tâm bảo hành của ASUS sẽ được bảo hành trong ba tháng hoặc tiếp theo thời gian bảo hành còn lại, tùy theo điều kiện nào được áp dụng. 

Dịch vụ bảo hành tận nơi

Với dịch vụ bảo hành tận nơi, kỹ thuật viên được ASUS ủy quyền sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa/thay thế các linh kiện tại địa điểm được bạn chỉ định nếu không thể giải quyết vấn đề của sản phẩm qua điện thoại hoặc bộ phận hỗ trợ trực tuyến. 

• Nếu không thể giải quyết vấn đề từ xa, ASUS sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật đến tận nơi hỗ trợ cho bạn, thông thường nhân viên sẽ được cử đến địa điểm của bạn vào cuối ngày làm việc tiếp theo; thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý, linh kiện thay thế và tính khả dụng của dịch vụ tại địa phương. 
• Nếu sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng bình thường và đúng cách trong thời gian bảo hành của gói dịch vụ này, ASUS sẽ sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi của sản phẩm, hoặc chính sản phẩm, bằng các linh kiện hoặc sản phẩm mới hoặc được sửa lại có chức năng tương đương hoặc cao hơn.
• Nếu các linh kiện bị lỗi được thay thế theo dịch vụ này, thì bạn đồng ý rằng quyền sở hữu các linh kiện bị lỗi đã được thay thế thuộc về ASUS. 

Gói dịch vụ pin

Gói dịch vụ pin ASUS (BSP) là phần mở rộng cho thời hạn bảo hành pin tiêu chuẩn. Với gói bảo hành này, pin thay thế sẽ được cung cấp nếu pin máy tính xách tay của bạn có lỗi. 

• Bạn được quyền thay pin một lần mỗi năm trong trường hợp pin bị hỏng trong thời gian kéo dài sau thời gian bảo hành pin tiêu chuẩn. 
• Ngoại trừ việc thay đổi thời hạn bảo hành pin, tất cả các điều khoản khác đều giống như bảo hành pin tiêu chuẩn. Vui lòng tham khảo thẻ bảo hành được cung cấp cùng với sản phẩm của bạn để biết các điều khoản bảo hành pin tiêu chuẩn. 
• Gói dịch vụ này chỉ áp dụng cho pin chính hãng được cung cấp cùng với sản phẩm ASUS của bạn. 
• Pin thay thế theo gói dịch vụ này sẽ được bảo hành tiếp theo thời gian bảo hành còn lại nhưng không ít hơn ba tháng. 
• Gói dịch vụ này chỉ bao gồm các lỗi sản xuất và không bao gồm việc giảm dung lượng do quá trình sử dụng. 

• Phạm vi bảo hành và dịch vụ có thể thay đổi tùy theo khu vực và quốc gia. Vui lòng kiểm tra với nơi bán hoặc đại diện đối tác của bạn để xác nhận các tùy chọn có sẵn. 
• Vui lòng truy cập trang web hỗ trợ của ASUS tại https://www.asus.com/vn/support/ để biết thông tin bảo hành hiện tại và đầy đủ của ASUS. 
• Chúng tôi cố gắng trình bày thông tin một cách chính xác và toàn diện nhất tại thời điểm công bố, nhưng chúng tôi vẫn có quyền thực hiện các thay đổi mà không cần thông báo trước.