จะเปิดงานซ่อมหลังจากทำ System Diagnosis บน MyASUS ได้อย่างไร?

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: โน้ตบุ๊ก, เดสก์ท็อป, ออลอินวันพีซี, เกมมือถือ

 

หากคุณใช้คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบในแอปพลิเคชัน MyASUS และตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถอ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีสมัครบริการซ่อมออนไลน์

 

  1. เมื่อระบบตรวจพบว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์หลังจากการวินิจฉัยระบบในแอป MyASUS คลิก[Repair request]①. 
  2. อ่านข้อควรระวังในการยื่นคำขอซ่อมแล้วคลิก [I understand]② เพื่อยื่นคำร้องขอซ่อมต่อไป
    หมายเหตุ: ก่อนที่จะส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์ซ่อม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณได้รับการสำรองข้อมูลแล้ว. นอกจากนี้ หากอุปกรณ์ไม่อยู่ในประกัน จะต้องเสียค่าบริการซ่อม
  3. หลังจากคลิก 「I understand」 เว็บเพจคำขอซ่อมจะเปิดขึ้น และหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ของคุณจะถูกกรอกลงในแบบฟอร์มใบสมัครโดยอัตโนมัติ คลิก [Next]③. 
    หมายเหตุ: หากหมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้กรอกลงในหน้าโดยอัตโนมัติ โปรดป้อนด้วยตนเอง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีค้นหาหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์
  4. เลือกว่าอุปกรณ์นี้มีไว้สำหรับคอนซูเมอร์หรือฺ④, แล้วคลิก [Continue]⑤. 
  5. อ่านข้อกำหนดและนโยบายการบริการในพื้นที่ ตรวจสอบ [Understand]⑥, แล้วคลิก [Continue]⑦. 
  6. ด้านซ้ายจะกรอกรหัสข้อผิดพลาดที่แอป MyASUS ตรวจพบโดยอัตโนมัติ⑧, จากนั้นคลิก [Yes]⑨ เพื่อดำเนินการกรอกคำร้องขอซ่อมต่อไป 
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการเพิ่มประเด็นเพิ่มเติม ให้คลิกทางด้านขวาตามลำดับ จากนั้นจึงคลิก [Yes]. 
  7. กรอกปัญหาของเครื่องในหัวข้อ Tell us more about the issues ⑩, กรอกข้อมูลการติดต่อและข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ⑪ (หน้าคำขอซ่อมให้บริการรับและจัดส่งด่วนแก่ผู้ใช้ โปรดระบุที่อยู่สำหรับรับและจัดส่งของคุณ) แล้วคลิก [Submit]⑫ เพื่อกรอกใบแจ้งซ่อม