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[Notebook/Desktop/AIO] Solução de problemas - Como corrigir os problemas de som (alto-falantes/microfones)
Se você tiver problemas de som em computadores ASUS, como alto-falantes/microfones não funcionando, nenhum som, o som está abafado, intermitente ou estalando/estalo, etc. Ou, problemas de alto-falantes/microfones ocorrem em uma reunião virtual ou aprendizado on-line, como Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom ou outros aplicativos de comunicação. Consulte as seguintes soluções. (Para aplicativos de comunicação, verifique se as configurações do dispositivo de entrada/saída também estão corretas.)
Nota: Se você perceber que o som está muito alto, baixo ou nenhum som ao usar um aplicativo específico, consulte a Pergunta 1 no capítulo Perguntas e Respostas.
Nota: Para notebooks, seu computador pode ativar o recurso AI Noise-Canceling Speaker. Este recurso filtra todos os sons, exceto vozes humanas, do alto-falante do laptop. Se você deseja desativar o alto-falante com cancelamento de ruído AI, consulte este artigo: Por que o som do meu alto-falante está anormal? Alto-falantes sem som, o som é intermitente ou não há áudio, ou apenas vozes humanas, mas sem música de fundo
Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link de vídeo da ASUS no YouTube abaixo para saber mais sobre como corrigir problemas de som (alto-falantes/microfone)
https://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI
Antes de solucionar problemas, certifique-se de conectar corretamente o alto-falante externo, microfone ou fone de ouvido, se usado.
Notebook e AIO PC vêm com dois tipos de design de conectores para fone de ouvido/microfone.
Um dos designs tem o fone de ouvido e o microfone externo feitos como dois conectores separados. (A marca verde é a tomada para fone de ouvido e a vermelha é a tomada para microfone externo.)
O conector de fone de ouvido suporta plugues de fone de ouvido comuns ou aqueles comumente usados em smartphones, chamados de fones de ouvido (ou fones de ouvido). No entanto, conectar o plugue do fone de ouvido ao conector do microfone não funciona.
O outro design é combinar o fone de ouvido/microfone em um único conector híbrido.
O conector suporta plugues de fone de ouvido comuns ou aqueles comumente usados em smartphones, chamados de fones de ouvido (ou fones de ouvido).
Os tipos de design de conectores de fone de ouvido/microfone podem ser diferentes com base em diferentes modelos, consulte o Manual do usuário.
Painel traseiro da área de trabalho
Se você usar um microfone externo, conecte-o à porta MIC IN (geralmente rosa). Se você usar alto-falantes externos, conecte-o à porta LINE OUT (geralmente verde).
Os tipos de design da Microsoft/alto-falantes podem ser diferentes com base em modelos diferentes, consulte o Manual do usuário.
Consulte as instruções correspondentes com base no sistema operacional Windows atual do seu computador:
A função do alto-falante está anormal
Restaurar configurações do BIOS
Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode aprender mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Placa-mãe/Desktop] Como restaurar as configurações do BIOS.)
Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Atualize e confirme pacotes/drivers de BIOS/Windows com a versão mais recente em seu PC
A atualização de software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que você verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente em seu PC. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows
Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS
(Para produtos de desktop, consulte Placa-mãe ASUS EZ Flash 3 Introdução.)
Para executar a atualização do Windows e atualização de drivers, aqui você pode aprender mais sobre:
Como executar o Windows Update
Como atualizar drivers através do suporte ao cliente no MyASUS
Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, prossiga para o próximo capítulo para solução de problemas.
Verifique as configurações do dispositivo de saída
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, então clique [Abrir]②.
- Selecione os dispositivos de alto-falante corretos na seção de [Escolha onde reproduzir o som]③.
- Verifique se o volume do alto-falante está definido para modo mudo. Role a página até o final e clique em [Mais configurações de som]④.
- Selecione a janela [Reprodução]⑤, e então selecione [seu dispositivo de alto-falante]⑥ e clique em [Propriedades]⑦.
- Selecione a aba [Níveis] ⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível de volume e verifique se [não define o modo mudo]⑨, e então clique em [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo:
) 
- Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de Dispositivos
- Digite e pesquise [Gerenciador de Dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②.
- Verifique a seta ao lado [Entradas e saídas de áudio]③, então clique com o botão direito [seu dispositivo de alto-falante]④ e selecione [Ativar dispositivo]⑤.
Se o [Ativar dispositivo] Se a opção não for exibida, isso significa que a função de alto-falante já está ativada, continue para a próxima etapa.
- Clique com o botão direito [seu dispositivo de alto-falante]⑥, e então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
- Clique [Desinstalar]⑧.
- Depois de desinstalar os alto-falantes, clique em [Ação]⑨ e selecione [Procure alterações de hardware]⑩.
O computador reinstalará os alto-falantes e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio.
- Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, vá para o Site de Suporte ASUS para baixar e instalar o driver de [Áudio], aqui você pode aprender mais sobre Como pesquisar e baixar drivers.
(As imagens a seguir são a versão atual como referência, baixe a versão mais recente no site de suporte da ASUS.)
- Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Use a ferramenta de solução de problemas no Windows
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②.
- Role a página até o final e selecione [Dispositivos de saída] na seção Solucionar problemas comuns de som③.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Restaure o sistema do ponto de restauração
Se o problema dos alto-falantes ocorrer recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou se houver uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode aprender mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Reinicialize o sistema
Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e redefina o PC para a configuração original. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como redefinir o sistema e remover todos os meus arquivos pessoais
Como reiniciar o sistema e manter meus arquivos pessoais
Se utilizar o microfone interno, verifique se não está coberto por nada.
Normalmente, o microfone está localizado em ambos os lados da câmera.
Restaurar configurações do BIOS
Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode aprender mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Placa-mãe/Desktop] Como restaurar as configurações do BIOS.)
Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Atualize e confirme pacotes/drivers de BIOS/Windows com a versão mais recente em seu PC
A atualização de software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que você verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente em seu PC. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows
Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS
(Para produtos de desktop, consulte Placa-mãe ASUS EZ Flash 3 Introdução.)
Para executar a atualização do Windows e atualização de drivers, aqui você pode aprender mais sobre:
Como executar o Windows Update
Como atualizar drivers através do suporte ao cliente no MyASUS
Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, prossiga para o próximo capítulo para solução de problemas.
Verifique as configurações do dispositivo de entrada
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②.
- Selecione os dispositivo de microfone correto na seção de [Escolha um dispositivo para falar ou gravar]③.
- Verifique se o volume do microfone está definido para modo mudo. Role a página até o final e clique em [Mais configurações de som]④.
- Selecione aba [Gravação]⑤, então selecione [seu dispositivo de microfone]⑥ e clique em [Propriedades]⑦.
- Selecione aba [Níveis]⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível de volume e verifique se [não define o modo mudo]⑨, e então clique [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo:
) 
- Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de Dispositivos
- Digite e pesquise [Gerenciador de Dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②.
- Verifique a seta ao lado [Entradas e saída de áudio]③, então clique com o botão direito em [seu dispositivo de microfone]④ e selecione [Ativar dispositivo]⑤.
Se a opção [Ativar dispositivo] não for exibido, significa que a função do microfone já está ativada, continue para a próxima etapa.
- Clique com o botão direito [seu dispositivo de microfone]⑥, então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
- Clique em [Desinstalar]⑧.
- Após desinstalar o microfone, clique em [Ação]⑨ e selecione [Procure alterações de hardware]⑩.
O computador irá reinstalar o microfone e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio.
- Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, vá para o Site de Suporte da ASUS para fazer download e instalar o driver, aqui você pode saber mais sobre Como pesquisar e baixar drivers.
Se você usar o microfone interno, baixe e instale o driver da [Câmera] porque o microfone interno está integrado à câmera.
Se você usar o microfone externo, baixe e instale o driver de [Áudio].
Nota: As imagens a seguir são a versão atual como referência. Baixe a versão mais recente no site de suporte da ASUS.
- Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Use a ferramenta de solução de problemas no Windows
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②.
- Role a página até o final e selecione [Dispositivos de entrada] na seção Solucionar problemas comuns de som③.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Restaure o sistema do ponto de restauração
Se o problema do microfone ocorrer recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou se existir uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode aprender mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Reinicialize o sistema
Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e redefina o PC para a configuração original. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como redefinir o sistema e remover todos os meus arquivos pessoais
Como reiniciar o sistema e manter meus arquivos pessoais
P1: Por que o som é tão alto, baixo ou nenhum som quando uso um aplicativo específico?
R1: Você pode usar Misturador de volume para ajustar o volume adequado para cada aplicação.
Clique com o botão direito no [Ícone do Speaker]① que está localizado na barra de tarefas e selecione [Misturador de volume aberto]②.
Use a barra deslizante para ajustar o volume para aumentar ou diminuir para cada aplicativo③.
Se o ícone de volume do aplicativo for, 
, significa que ele está no modo mudo no momento. Clique no ícone mudo novamente para ligar o volume.
P2: Como amplificar ou aprimorar o som/efeitos de áudio?
R2: Para o notebook ASUS padrão, a maioria dos modelos possui um aplicativo ICE Audio Wizard integrado e você pode usá-lo para aprimorar o áudio. Aqui você pode aprender mais sobre Assistente de áudio ICE (ICE Sound) - Introdução.
Para o notebook para jogos, como o aplicativo de áudio pode ser diferente, você pode consultar a seguinte introdução do aplicativo com base em qual está instalado no seu computador:
Introdução ao Sonic Studio 3 UWP
P3: Por que o microfone externo não pode ser usado depois de conectado ao conector combinado de áudio do notebook?
R3: Há dois tipos de conector de fone de ouvido/microfone no mercado.
- Microfone e fone de ouvido separados de 3,5 mm com três condutores;
- Fone de ouvido de 3,5 mm com quatro condutores e microfone;
Se quiser usar a função de fone de ouvido externo, poderá usar os dois dispositivos.
Mas se você quiser usar a função de microfone externo, o microfone de três condutores de 3,5 mm não funcionará depois de ser conectado ao conector combinado de áudio do notebook.
Sugerimos o uso de um fone de ouvido de quatro condutores de 3,5 mm com dispositivo de microfone; a função de microfone e fone de ouvido pode ser usada ao mesmo tempo;
P4: Por que o som não atende às expectativas mesmo quando o volume do alto-falante está ajustado no máximo?
A4: Se o seu dispositivo tiver alto-falantes embutidos e o som ainda não atender às expectativas depois de seguir os métodos de solução de problemas fornecidos neste artigo, o principal motivo pode estar nas considerações do design do alto-falante embutido, incluindo limitações de hardware, gerenciamento de energia e qualidade do som, entre outros fatores.
Se desejar uma experiência sonora mais alta, considere a possibilidade de usar alto-falantes externos;
Restaurar configurações do BIOS
Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode aprender mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Placa-mãe/Desktop] Como restaurar as configurações do BIOS..)
Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Atualize e confirme pacotes/drivers de BIOS/Windows com a versão mais recente em seu PC
A atualização de software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que você verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente em seu PC. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows
Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS
(Para produtos de desktop, consulte Placa-mãe ASUS EZ Flash 3 Introdução.)
Para executar a atualização do Windows e atualização de drivers, aqui você pode aprender mais sobre:
Como executar o Windows Update
Como atualizar drivers através do suporte ao cliente no MyASUS
Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, prossiga para o próximo capítulo para solução de problemas.
Verifique as configurações do dispositivo de saída
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, então clique em [Abrir]②.
- Selecione os dispositivo de alto-falante corretos na seção de [Escolha seu dispositivo de saída]③.
- Verifique se o volume do alto-falante está definido para modo mudo. Clique em [Painel de controle de som]④ nas configurações de som.
- Selecione a aba [Reprodução]⑤, então selecione [seu dispositivo de alto-falante]⑥ e clique [Propriedades]⑦.
- Selecione a aba [Níveis]⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível de volume e verifique se [não define o modo mudo]⑨, e então clique em [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo: )
- Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de Dispositivos
- Digite e pesquise [Gerenciador de Dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, então clique [Abrir]②.
- Verifique a seta ao lado [Entradas e saídas de áudio]③, então clique com o botão direito em [seu dispositivo de alto-falante]④ e selecione [Ativar dispositivo]⑤.
Se a opção [Ativar dispositivo] não for exibido, significa que a função de alto-falante já está habilitada, continue para a próxima etapa.
- Clique com o botão direito [seu dispositivo de alto-falante]⑥, e então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
- Clique em [Desinstalar]⑧.
- Depois de desinstalar os alto-falantes, clique em [Ação]⑨ e então selecione [Procure alterações de hardware]⑩.
O computador reinstalará os alto-falantes e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio.
- Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, vá para o Site de Suporte da ASUS para baixar e instalar o driver de [Áudio], aqui você pode aprender mais sobre Como pesquisar e baixar drivers.
(As imagens a seguir são a versão atual como referência, baixe a versão mais recente no site de suporte da ASUS.) - Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Use a ferramenta de solução de problemas no Windows
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, e então clique em [Abrir]②.
- Clique em [Solucionar problemas] na seção Saída③.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Restaure o sistema do ponto de restauração
Se o problema dos alto-falantes ocorrer recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou se houver uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode aprender mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Reinicialize o sistema
Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e redefina o PC para a configuração original. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como redefinir o sistema e remover todos os meus arquivos pessoais
Como reiniciar o sistema e manter meus arquivos pessoais
Se utilizar o microfone interno, verifique se não está coberto por nada.
Normalmente, o microfone está localizado em ambos os lados da câmera.
Restaurar configurações do BIOS
Tente redefinir o BIOS para as configurações padrão, aqui você pode aprender mais sobre Como restaurar as configurações do BIOS. (Para produtos de desktop, consulte [Placa-mãe/Desktop] Como restaurar as configurações do BIOS.)
Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Atualize e confirme pacotes/drivers de BIOS/Windows com a versão mais recente em seu PC
A atualização de software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que você verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente em seu PC. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows
Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS
(Para produtos de desktop, consulte Placa-mãe ASUS EZ Flash 3 Introdução.)
Para executar a atualização do Windows e atualização de drivers, aqui você pode aprender mais sobre:
Como executar o Windows Update
Como atualizar drivers através do suporte ao cliente no MyASUS
Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, prossiga para o próximo capítulo para solução de problemas.
Verifique as configurações do dispositivo de entrada
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, então clique [Abrir]②.
- Selecione os dispositivos de microfone corretos na seção de [Escolha seu dispositivo de entrada]③.
- Verifique se o volume do microfone está definido para modo mudo. Clique em[Painel de controle de som]④ nas configurações de som.
- Selecione a aba [Gravação]⑤, então selecione [seu dispositivo de microfone]⑥ e clique em [Propriedades]⑦.
- Selecione a aba [Níveis]⑧, use a barra deslizante para ajustar o nível de volume e verifique se [não define o modo mudo]⑨, então clique [OK]⑩ para salvar. (Modo mudo: )
- Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Habilite e reinstale o driver no Gerenciador de Dispositivos
- Digite e pesquise [Gerenciador de Dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, então clique [Abrir]②.
- Verifique a seta ao lado [Entradas e saídas de áudio]③, então clique com o botão direito [seu dispositivo de microfone]④ e selecione [Ativar dispositivo]⑤.
Se o [Ativar dispositivo] Se a opção não for exibida, isso significa que a função do microfone já está ativada, continue para a próxima etapa.
- Clique com o botão direito [seu dispositivo de microfone]⑥, então selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
- Clique em [Desinstalar]⑧.
- Após desinstalar o microfone, clique em [Ação]⑨ e selecione [Procure alterações de hardware]⑩.
O computador irá reinstalar o microfone e o dispositivo será exibido na categoria Entradas e saídas de áudio.
- Se você não conseguir atualizar o driver do alto-falante no gerenciador de dispositivos, vá para o Site de Suporte da ASUS para fazer download e instalar o driver, aqui você pode saber mais sobre Como pesquisar e baixar drivers.
Se você usar o microfone interno, baixe e instale o driver de [Câmera] porque o microfone interno está integrado à câmera.
Se você usar o microfone externo, baixe e instale o driver de [Áudio].
Nota: As imagens a seguir são a versão atual como referência. Baixe a versão mais recente no site de suporte da ASUS. - Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Use a ferramenta de solução de problemas no Windows
- Digite e pesquise [Definições de som] na barra de pesquisa do Windows①, então clique [Abrir]②.
- Clique em [Solucionar problemas] na seção Saída③.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Restaure o sistema do ponto de restauração
Se o problema do microfone ocorrer recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou se existir uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode aprender mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema. Se o problema persistir, continue com a próxima etapa de solução de problemas.
Reinicialize o sistema
Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e redefina o PC para a configuração original. Aqui você pode aprender mais sobre:
Como redefinir o sistema e remover todos os meus arquivos pessoais
Como reiniciar o sistema e manter meus arquivos pessoais
P1: Por que o som é tão alto, baixo ou nenhum som quando uso um aplicativo específico?
R1: Você pode usar o Misturador de volume para ajustar o volume adequado para cada aplicação.
Clique com o botão direito no [Ícone de alto-falante]① que está localizado na barra de tarefas e selecione[Misturador de volume aberto]②.
Use a barra deslizante para ajustar o volume para aumentar ou diminuir para cada aplicativo③.
Se o ícone de volume do aplicativo estiver 
, isso significa que está no modo mudo atualmente. Clique no ícone mudo novamente para ligar o volume.
P2: Como amplificar ou aprimorar o som/efeitos de áudio?
R2: Para o notebook ASUS padrão, a maioria dos modelos possui um aplicativo ICE Áudio Wizard integrado e você pode usá-lo para aprimorar o áudio. Aqui você pode aprender mais sobre Assistente de áudio ICE (ICE Sound) - Introdução.
Para o notebook para jogos, como o aplicativo de áudio pode ser diferente, você pode consultar a seguinte introdução do aplicativo com base em qual está instalado no seu computador:
Introdução ao Sonic Studio 3 UWP
P3: Por que o microfone externo não pode ser usado depois de conectado ao conector combinado de áudio do notebook?
R3: Há dois tipos de conector de fone de ouvido/microfone no mercado.
- Microfone e fone de ouvido separados de 3,5 mm com três condutores;
- Fone de ouvido de 3,5 mm com quatro condutores e microfone;
Se quiser usar a função de fone de ouvido externo, poderá usar os dois dispositivos.
Mas se você quiser usar a função de microfone externo, o microfone de três condutores de 3,5 mm não funcionará depois de ser conectado ao conector combinado de áudio do notebook.
Sugerimos o uso de um fone de ouvido de quatro condutores de 3,5 mm com dispositivo de microfone; a função de microfone e fone de ouvido pode ser usada ao mesmo tempo;
P4: Por que o som não atende às expectativas mesmo quando o volume do alto-falante está ajustado no máximo?
A4: Se o seu dispositivo tiver alto-falantes embutidos e o som ainda não atender às expectativas depois de seguir os métodos de solução de problemas fornecidos neste artigo, o principal motivo pode estar nas considerações do design do alto-falante embutido, incluindo limitações de hardware, gerenciamento de energia e qualidade do som, entre outros fatores.
Se desejar uma experiência sonora mais alta, considere a possibilidade de usar alto-falantes externos;
Se ainda não conseguir resolver o problema, baixe o MyASUS e tente o Diagnóstico do Sistema para solucionar problemas. Clique abaixo!
