[Sistema Windows 11/10] Solução de Problemas - Não é Possível Encontrar Unidades ao Instalar o Sistema Operacional Windows

Produtos Aplicáveis: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC

Nota: O método a seguir para reinstalar o Windows é exclusivamente aplicável a dispositivos com arquitetura x86/x64. Para dispositivos com arquitetura ARM (como a plataforma de CPU Qualcomm®), você pode consultar este artigo para reinstalação do sistema operacional: Recuperação na Nuvem dentro do MyASUS no WinRE - Introdução.

Nota: Como determinar a arquitetura do seu dispositivo.

Navegue para Configurações do Windows > Sistema > Sobre. Aqui, você pode visualizar a arquitetura do seu dispositivo em Tipo de sistema. (A imagem à esquerda mostra uma arquitetura x64; a imagem à direita mostra uma arquitetura ARM.)

 

Este artigo fornece um guia de solução de problemas sobre como resolver o problema de não conseguir encontrar um disco durante a instalação do Windows 11/10. A solução é carregar o driver correspondente durante o processo de instalação.

 

Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do vídeo da ASUS YouTube abaixo para saber mais sobre como corrigir não encontrar drivers ao instalar Windows 11/10:

https://www.youtube.com/watch?v=HuCY0ChsqAM

 

Para a plataforma CPU Intel, você precisa instalar manualmente o driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) durante o processo de instalação do Windows. Você também pode consultar o documento da Intel sobre como configurar RAID ou Intel Optane Memory com Intel RST em uma plataforma capaz de Intel VMD.

Nota: Para modelos equipados com a plataforma CPU Intel Lunar Lake, a instalação manual dos drivers IRST não é suportada. Por favor, use Windows 11 24H2 ou uma versão superior, e você poderá então instalar o sistema operacional normalmente.   
Nota: As seguintes imagens são uma referência, podendo variar dependendo das diferentes versões.

 

Método 1: Instalar manualmente o driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
Baixar e Extrair o driver do Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Por favor, consulte este artigo: Como buscar e baixar drivers. Depois, visite a página de suporte do modelo do seu dispositivo e baixe o driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) da categoria Chipset .   
    Nota: Os passos a seguir usam a versão V19.5.1.1040 como exemplo, e as imagens são apenas para referência. Você deve baixar a versão mais recente para o modelo do seu dispositivo.   
  2. Após o download ser concluído, clique duas vezes no arquivo baixado [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①.   
  3. Quando o Assistente de Configuração do IRST abrir, clique em [Next]②.   
  4. Leia e aceite o contrato de licença de software da Asus e, em seguida, clique em [Next]③.   
  5. Escolha [Extrair]④ e então clique em [Próximo]⑤.   
  6. Leia as informações importantes e clique em [Próximo]⑥.   
  7. Ao selecionar a pasta de destino, conecte a unidade flash USB ao dispositivo e clique em [Procurar]⑦.   
    Nota: Se a sua mídia de instalação do Windows 11/10 também estiver usando uma unidade flash USB, você pode optar por extrair o pacote para a mesma unidade flash.   
  8. Escolha o diretório raiz da unidade flash USB⑧ e então clique em [OK]⑨.   
  9. Após selecionar a pasta de destino, clique em [Avançar]⑩.   
  10. Clique em [Instalar]⑪, e o driver IRST será extraído para o pendrive USB.   
  11. Quando a extração estiver concluída, clique em [Concluir]⑫ para fechar o programa de instalação.   
  12. Continue com a próxima seção, Instalando o driver Intel Rapid Storage Technology (IRST).

 

Instalar driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Conecte o pendrive USB contendo a mídia de instalação do Windows 11/10 e o driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) extraído (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) para o dispositivo. (Se você estiver instalando usando um CD do Windows 11/10, insira o CD junto com o USB flash drive mencionado acima.)   
    Nota: Os números de versão e as imagens abaixo são apenas para referência. Por favor, baixe a versão mais recente na página de suporte para o modelo do seu dispositivo ao realizar a operação real.
  2. Prossiga com o processo de instalação do Windows 11/10 novamente. Se você precisa saber como instalar o Windows 11/10 usando mídia de instalação, por favor, consulte este artigo: Como usar a mídia de instalação para instalar o Windows 11/10.
  3. Quando você ver a tela 'Onde você quer instalar o Windows' e o Windows não conseguir encontrar nenhum drive, por favor clique em [Carregar driver]①.   
  4. Selecione [Procurar]②.   
  5. Encontre a pasta onde você extraiu o driver IRST anteriormente, selecione a pasta [RST]③, e então clique em [OK]④.   
  6. Selecione [Intel RST VMD Controller]⑤, e então clique em [Next]⑥ para começar a instalar o driver.   
  7. Uma vez que a instalação do driver estiver completa, o disco será exibido normalmente.   

Se você ainda não conseguir encontrar o disco durante a instalação do Windows, considere consultar esta seção: Desativar a tecnologia Intel Volume Management Device (VMD) para continuar com a instalação do Windows.

 

Método 2: Desativar a tecnologia Intel Volume Management Device (VMD)

Nota: Desativar a tecnologia VMD fará com que seu dispositivo não possa utilizar RAID Array.

  1. Primeiramente, o dispositivo precisa entrar na configuração do BIOS.   
    Enquanto o dispositivo ainda não estiver ligado, pressione e segure o botão F2 do teclado, e então pressione o Power button para entrar na configuração do BIOS. Aqui você pode aprender mais sobre Como entrar na configuração do BIOS.   
    Nota: Dispositivos portáteis de jogos precisam pressionar e segurar a tecla de volume (-) e, em seguida, pressionar o botão de energia para ligar o dispositivo.
  2. Após entrar na tela de configuração do BIOS, siga os passos com base na interface do BIOS do seu dispositivo:   
    Nota: As telas do BIOS podem variar ligeiramente dependendo do modelo.
Como Desativar a Tecnologia VMD na Interface UEFI
  1. Após entrar na configuração do BIOS, pressione Hotkey[F7], ou use o cursor para clicar [Advanced Mode]① que a tela exibiu.   
  2. Vá para [Advanced]② tela, e então selecione [VMD setup menu]③.   
  3. Selecione [Enable VMD controller]④, e então selecione [Desativado]⑤.   
  4. Clique [Ok]⑥ para desativar a tecnologia Intel Volume Management Device (VMD).   
  5. Salvar e Sair da Configuração. Pressione Hotkey[F10] e selecione [Ok]⑦, o dispositivo será reiniciado. Após isso, você poderá encontrar as unidades neste dispositivo ao instalar Windows 11/10. Aqui você pode aprender mais sobre Como usar mídia de instalação para instalar o Windows 11/10.   
    Nota: Você também pode navegar até a página 'Salvar e Sair' e selecionar a opção 'Salvar Alterações e Sair'.   

 

Como Desativar a Tecnologia VMD no MyASUS na Interface UEFI
  1. Depois de entrar na configuração do BIOS, pressione Hotkey[F7], ou use o cursor para clicar [Configurações Avançadas]① que a tela exibida.   
  2. Vá para [Avançado]② tela, e em seguida selecione [Menu de configuração VMD]③.   
  3. Selecione [Habilitar controlador VMD]④, e em seguida selecione [Desativado]⑤.   
  4. Clique [Ok]⑥ para desativar a tecnologia Intel Volume Management Device (VMD).   
  5. Salvar & Sair da Configuração. Pressione Tecla de Atalho[F10] e selecione [Confirmar]⑦, o dispositivo será reiniciado. Depois disso, você poderá encontrar as unidades neste dispositivo ao instalar Windows 11/10. Aqui você pode saber mais sobre Como usar a mídia de instalação para instalar Windows 11/10.   
    Nota: Você também pode navegar até a página 'Salvar & Sair' e selecionar a opção 'Salvar Alterações e Sair'.   

 

 

Se o seu problema não for resolvido com a solução e informações acima, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para mais informações.